長春有商務禮儀培訓班嗎
來源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時間:2021-05-08
商務禮儀培訓課程導讀卓越的商務社交禮儀智慧永遠是職場精英一項不可或缺的素養(yǎng)。一個成功的商界精英,總是一步步積累起來的,而禮儀講究就是你通向成功的第一步,是國際化商界成功的指路碑。得體的高端商務禮儀,不
商務禮儀培訓課程導讀
卓越的商務社交禮儀智慧永遠是職場精英一項不可或缺的素養(yǎng)。一個成功的商界精英,總是一步步積累起來的,而禮儀講究就是你通向成功的第一步,是國際化商界成功的指路碑。得體的高端商務禮儀,不僅讓你在企業(yè)管理、商務會談中快速贏得客戶的印象認可,也讓你在生活中以更好的方式來經(jīng)營親情、友情、愛情。禮儀不僅是智慧的直觀呈現(xiàn),更是魅力所在。商務禮儀培訓課程幫助企業(yè)高端人士在商務社交活動中,更加具有吸引力、親和力與影響力!
商務禮儀培訓課程目標
一、實用的商務禮儀知識,讓學員能夠結合自身的工作經(jīng)歷來學習,并最終能夠學以致用。
二、通過實戰(zhàn)演練:實地訓練法、情景教學法、角色扮演法等最有效的訓練方法,在實際的操作中掌握禮儀難點。
商務禮儀培訓課程介紹
商務禮儀培訓課程大綱
第一模塊:商務人士的形象禮儀
●商務著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
●常見著裝誤區(qū)點評
●高端形象——豐富的簡單
●高端形象避免的要素
●商務男士、女士色彩選用的原則
●商務男士、女士款式選用的原則
●西裝及領帶禮節(jié)
●鞋襪的搭配常識
●首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
第二模塊:商務人士儀容禮儀
●男士、女士發(fā)型的選擇范圍
●女士化妝與男士修面的具體要領
●良好的個人衛(wèi)生與清潔的雙手
●香氛的選用范圍
第三模塊:商務人士的談吐風范
●職業(yè)人的舉止要求:輕穩(wěn)正原則、TOPR原則
●站、坐、走的基本要領與禁忌
●與人交流的儀態(tài)技巧
●眼神的運用與規(guī)范
●微笑的魅力與訓練
第四模塊:商務交往禮儀
●稱呼---稱呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等
●接待---接待規(guī)格、表達方法、規(guī)范與禁忌等
●名片---名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等
●握手---握手的順序、場合運用、規(guī)范與禁忌等
●介紹---介紹的分類:他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規(guī)范等
●握手、名片使用及介紹演練
●同行的禮儀規(guī)范
●電梯和乘車禮儀
●電梯進入順序規(guī)范
●轎車位次規(guī)范、
●乘車儀態(tài)規(guī)范、乘車禁忌等
●座次禮儀
●會議禮儀
●商務交談的禮儀、交談禁忌等
●奉茶、水的禮儀
第五模塊:宴請禮儀
●宴請前的準備工作
●餐桌設計及菜單準備
●正式邀請
●宴請座次安排
●餐具的使用標準
●點菜與上菜的禮節(jié)
●用餐的氣氛以及禁忌
●酒水的禮儀
●下午茶的禮儀
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工作電話禮儀
一、擇時通話。休息時間盡量別打電話,就餐時盡量別打電話,節(jié)假日盡量別打電話。
二、簡短通話。工作電話通話時間宜短不宜長,要長話短說,廢話少說,沒話不說,一定要有時間觀念。
三、禮貌掛機。從禮儀角度來說,通話完畢應該由上級先掛,客人先掛。如遇特殊情況,即通話雙方職務一樣,性別相同,年齡相仿,此時一般就是誰先撥打誰先掛斷。
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