徐州商務禮儀培訓班

商務禮儀和魅力形象，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。本課程全方位展示商務與職場禮儀，用詳實的案例為學員設定并解析在日常工作及特定場合下如何塑造有個人魅力的職業(yè)形象，如何言談舉止得體，從而在職場中得心應手并掌握待人接物的主動權，內外兼修，魅力永續(xù)。

1.明確商務禮儀在工作中的重要性，知道良好的禮儀是企業(yè)的利潤保障。

2.掌握在工作中儀容儀表、著裝、姿勢儀態(tài)的注意要點。

3.提高商務場合中待人接物的技能。

第一模塊：商務人士的形象禮儀

●商務著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則

●常見著裝誤區(qū)點評

●高端形象——豐富的簡單

●高端形象避免的要素

●商務男士、女士色彩選用的原則

●商務男士、女士款式選用的原則

●西裝及領帶禮節(jié)

●鞋襪的搭配常識

●首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范

第二模塊：商務人士儀容禮儀

●男士、女士發(fā)型的選擇范圍

●女士化妝與男士修面的具體要領

●良好的個人衛(wèi)生與清潔的雙手

●香氛的選用范圍

第三模塊：商務人士的談吐風范

●職業(yè)人的舉止要求：輕穩(wěn)正原則、TOPR原則

●站、坐、走的基本要領與禁忌

●與人交流的儀態(tài)技巧

●眼神的運用與規(guī)范

●微笑的魅力與訓練

第四模塊：商務交往禮儀

●稱呼---稱呼的基本要求與規(guī)范、禁忌等

●接待---接待規(guī)格、表達方法、規(guī)范與禁忌等

●名片---名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌等

●握手---握手的順序、場合運用、規(guī)范與禁忌等

●介紹---介紹的分類：他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規(guī)范等

●握手、名片使用及介紹演練

●同行的禮儀規(guī)范

●電梯和乘車禮儀

●電梯進入順序規(guī)范

●轎車位次規(guī)范、

●乘車儀態(tài)規(guī)范、乘車禁忌等

●座次禮儀

●會議禮儀

●商務交談的禮儀、交談禁忌等

●奉茶、水的禮儀

第五模塊：宴請禮儀

●宴請前的準備工作

●餐桌設計及菜單準備

●正式邀請

●宴請座次安排

●餐具的使用標準

●點菜與上菜的禮節(jié)

●用餐的氣氛以及禁忌

●酒水的禮儀

●下午茶的禮儀

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1.忌打斷對方。雙方交談時，除了上級可以打斷下級，長輩打斷晚輩外，平等身份的人之間交談不應打斷對方談話。萬一你和對方同時開口說話，你應該說“您請”，讓對方先說。

2.忌不必要的口頭禪。很多口頭禪，比如“你懂嗎”“對不對”，可能自己聽著沒什么，但是讓別人聽著感覺很不舒服，應該在談話中避免。

3.忌質疑對方。對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方并非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。如果不注意，就容易帶來麻煩。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供商務禮儀培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。