生意的談判，就是產(chǎn)品的買賣！需要把握的地方，就是產(chǎn)品的品質(zhì)，質(zhì)量，交貨的時間，地點，特別是產(chǎn)品的 貨款問題，怎么樣來結(jié)算非常重要！銷售高手之高，不在談判技巧。但我相信在成為高手之前他們必須修煉自己的談判技巧，因為這是銷售拿單、回款、協(xié)調(diào)的必要手段。那么銷售談判技巧培訓(xùn)有哪些要點？

1.談判是一場策劃
高明的推銷員在與客戶談判之前，以將談判步驟、要談及的問題全部羅列出來，并安排先后順序，對客戶將預(yù)期提出的一些問題進行初步判斷。實際談判中，經(jīng)常會出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失??！如果先策劃，按計劃的思路進行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。

2.談判不能快
有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。 如：經(jīng)理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷，并結(jié)算上一筆的貨款。推銷員去之后，將促銷計劃告訴了客戶，馬上提出辦款的事情?？蛻粲谑窍蛲其N員提出了一大堆的市場問題，推銷員一聽，完了！一個也解決不了，款看來是辦不到了。 為什么？太快！順序不對！在沒有弄清楚對方的需求之前，切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟，按步驟一項項進行，結(jié)果會大相徑庭。先到客戶那里了解市場情況，客戶肯定會向你提出許多市場問題，等客戶將市場問題說完了，你告訴客戶經(jīng)過認真考慮安排一次促銷來緩解、解決市場問題，并就市場下一步發(fā)展與客戶探討，后提出辦款的事。我們可以想一下，自己是客戶，會拒絕辦款嗎？不辦，有些說不過去！

3.談判條件
談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第 一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結(jié)果的、新談判中。

4.談判姿態(tài)
談判是一場陷阱游戲，要故意設(shè)一些善意的"陷阱"，引誘客戶"就范"。 有禮有節(jié)，不卑不亢：尊重客戶，有原則地尊重，得體地尊重。 尊重別人是一種美德，更何況"客戶是上帝"，我們需要聆聽客戶抱怨，我們有時候需要扮演"出氣桶"的角色?？蛻粼S多時候是想傾訴，找一位聽眾。 但是：尊重客戶要有原則地尊重，得體地尊重。

5.確定談判的風格
切勿采取具有挑釁性質(zhì)的談判風格。例如：如果你這樣說：你使用我們的服務(wù)要比普通客戶多50%，你們應(yīng)該為此付費......這會招致客戶立刻擺出防范的架勢，更好的說法應(yīng)該是：很顯然，服務(wù)是整個項目中的關(guān)鍵一項，目前你們使用的頻率比普通客戶多50%，至使得我們的成本驟然上升，讓我們一起來找出一種即能降低服務(wù)成本，又能保證服務(wù)質(zhì)量的辦法。

6.把棘手的問題留在后面
原因有兩點：首先，解決相對簡單的問題可以為發(fā)展下去創(chuàng)造勢頭。其次，討論簡單的問題可以發(fā)現(xiàn)更多的變量因素。在你談判進入核心階段時，這些因素會起一定的幫助作用。

如何在斗智斗勇的價格談判戰(zhàn)中獲取后的勝利，不僅僅需要進行詳細的資料分享，還要掌握豐厚的價格談判技巧，這樣才能避免價格談判上的失誤。若是在談判失利的情況下，建議談判者堅守的價格底線，因為談判便是為了合作，對方也不會輕易的逼人入死胡同而導(dǎo)致合作告吹。更多銷售談判培訓(xùn)可以去諾達**銷售談判培訓(xùn)網(wǎng)了解更多內(nèi)容，或者可撥打咨詢電話：400-777-1221轉(zhuǎn)1