銷售人員接觸顧客、推銷產品時，其代表的是整個公司形象。顧客會從銷售人員的知識、素質、著裝和言談舉止中，去判斷他所代表的公司及其產品。那么如何提升汽車銷售顧問的素質呢？下面給大家分享一下汽車銷售顧問提升方面的知識和相關培訓課程：
汽車銷售顧問銷售技巧
一、了解顧客的背景
了解顧客的背景，包括：顧客的購車經歷、顧客的決策行為類型。若顧客已有購車經歷，那他在購車方面會有自己的一套見解，而且會對先前的車子有哪些不滿的地方，會對新車有苛刻的要求。而顧客的決策行為類型，擇判斷顧客是否有購買的權利，或者說購買權利的比重的多少。了解清楚之后，方能進行下一步的談判。
二、建立顧客的舒適感
談判**忌就是緊繃的談判氛圍，有任何的風吹草動都可能造成談判的破裂。故汽車銷售顧問一定要制造讓顧客放送、舒適的氛圍，讓顧客沒有任何心理負擔，來敞開心扉談他自己的真實想法。
三、取得顧客的信任和好感
很多時候，銷售不是銷售產品，而是銷售自己。若汽車銷售顧問能夠用自己的人格魅力，讓顧客對你有好感，信賴你，那你的銷售可以說是無往不利的！汽車銷售可以從自己的專業(yè)度、熱情、親和力等方面來感染顧客，與顧客拉近距離。給自己制造有利談判條件。
四、關心顧客的需求
當顧客進入你的店面，都是懷著：不要被宰的心理負擔來的。汽車銷售顧問一定要消除顧客的心理障礙，用實際行動告訴他：我不是要賺你的錢，而是要幫你選擇**合適你的車！站在顧客的角度來思考問題，會讓汽車銷售更能夠抓住顧客的心。
汽車銷售顧問培訓課程
一、汽車銷售顧問的職業(yè)化素質與發(fā)展
銷售是一個偉大的職業(yè) 我們推銷的是什么？
優(yōu)秀汽車銷售顧問的職業(yè)素質
銷售顧問的成功信念與自我激勵
汽車銷售顧問易犯的細節(jié)
職業(yè)化態(tài)度的塑造
二、成功的開場白
成功啟動的步驟
打開話題的技巧
如何建立親和力的秘訣
如何能贏得客戶的好感
成功開場白的要點是什么？
三、客戶真正想要的--需求調查分析
如何以客戶立場了解客戶需求
銷售中確定客戶需求的技巧
有效問問題的關鍵要素
需求調查提問的步驟
隱含需求與明確需求的辨析
如何聽出客戶的話中含義？
如何讓客戶感覺需要，產生行動？
四、如何與不同客戶打交道
有效溝通的幾樣秘訣
不同客戶應如何應付
不同客戶的溝通風格分析
有效人際關系應如何建立
如何讓客戶接納您的介紹
五、汽車產品的競爭優(yōu)勢與成交利益
如何了解客戶要的產品是什么？
汽車產品FABIM的分析
如何展示特點、優(yōu)點、利益、沖擊，記憶
如何提煉汽車產品的賣點
如何分析汽車產品競爭優(yōu)勢
如何推銷汽車產品的利益點
同類汽車產品之間的對比分析
六、汽車客戶心理分析與異議處理
如何以提問來了解客戶想要什么
如何**觀察來了解客戶的意愿
如何讓客戶感到自己眼睛是雪亮的
如何體察了解客戶拒絕的真正原因
汽車客戶常見的幾種異議
汽車客戶異議處理的步驟
一般常見的價格異議案例
如何運用“SPIN”銷售技巧
七、如何獲取客戶承諾的戰(zhàn)術
如何發(fā)現(xiàn)需求購買訊號
如何分析銷售項目的進展
如何提升汽車成交技巧
如何判斷是否成交銷售的**后沖刺
如何達到雙贏成交
**后階段經常使用的戰(zhàn)術
怎樣打破**后的僵局
案例研究及學員問題解答
授課老師
李大志——門店管理實戰(zhàn)派講師
李大志，北京大學EMBA，中國海洋大學海洋生物學碩士，美國普萊斯頓大學心理學博士，ＥＴＴ國家勞動與社會保障部企業(yè)培訓師訓練導師，ＰＴＴ美國培訓與教練協(xié)會國際職業(yè)培訓師。
十二年外資企業(yè)高管經歷，5年大中華區(qū)培訓總監(jiān)，多年供職于美國孟山都集團、瑞士諾華制藥等TOP500強跨國公司，歷任銷售經理，市場總監(jiān)，培訓經理和人力資源總監(jiān)等職位，積累了豐富的營銷管理實戰(zhàn)經驗。
李大志老師自2000年至今在全國近百個城市舉辦不同類型主題公開課程2000多場，同時為1500多家企業(yè)提供了各種個性化不同需求的內訓，其課程主題內容涉及TTT課程、營銷課程、店面課程、通用管理課程、心理學課程、國學的應用以及企業(yè)不同個性化需求的課程，且學員滿意度都均能達到90分以上；至今為止學員逾十萬余人，至今，被學員評價為＂學養(yǎng)深厚，思想深刻，理論深邃，經驗深廣＂的實戰(zhàn)派風格的職業(yè)教育講師，2008年第四屆中國企業(yè)教育百強論壇評為“中國百強企業(yè)教育培訓師”?；仡櫠嗄曛v師生涯，總結授課之經驗，提煉演講之技能，修煉職業(yè)之心道，定義此種風格之講師為“研究型技術派職業(yè)培訓師”。
李大志老師授課現(xiàn)場
主辦機構
諾達**是一家行業(yè)內比較有知名度的企業(yè)培訓機構。
諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內外先進的管理理念、方法，總結優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，獲得了眾多企業(yè)的認可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。
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電話溝通：18898361497 葉老師
