職場(chǎng)銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)課程

職場(chǎng)無(wú)處不洽談、職場(chǎng)無(wú)處不包裝。這是一個(gè)2分鐘的世界，一分鐘用來(lái)讓對(duì)方看到你、另一分鐘讓對(duì)方欣賞你！玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)的三大法寶---準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、準(zhǔn)備！魔鬼存在于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)暴露你的禮儀修為。初次見(jiàn)面，如何設(shè)計(jì)并準(zhǔn)備好第一印象？交流時(shí)，微表情、小動(dòng)作都暗藏玄機(jī)，你讓對(duì)方誤解了嗎？遞材料和給簽字筆的姿勢(shì)各有講究，你做到位了嗎？房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)，不懂禮相當(dāng)于沐猴而冠，直接有損你的職業(yè)形象和公司品牌、影響客戶(hù)滿(mǎn)意度甚至成單，細(xì)節(jié)不一定能加速你的成功，但一定會(huì)加速你的失??！

一、如何重塑禮儀的概念？

1. 禮儀時(shí)為大的含義

2. 禮儀的兩大真諦：尊重、適合

3. 禮儀是達(dá)成交易的催化劑

4. 社交中如何迅速建立良好初印象

5. 銷(xiāo)售場(chǎng)合中，令人印象深刻的“五感技法”打造親和自然的社交達(dá)人

<視頻+圖片+英國(guó)諺語(yǔ)+案例故事+薯片游戲>

二、如何打開(kāi)你的“五感開(kāi)關(guān)”，隨身攜帶的人生五張名片

1. 視覺(jué)名片：儀容儀表儀態(tài)

2. 如何用微表情提升氣場(chǎng)？

3. 微笑的力量：發(fā)自?xún)?nèi)心的笑容

4. 盯住倒三角：自信的對(duì)視規(guī)則

5. 手勢(shì)使用的加分項(xiàng)

<視頻+圖片+案例故事+游戲>

三、如何用坐姿體現(xiàn)氣質(zhì)和身份？

1. 坐姿中的錯(cuò)誤示范

2. 表達(dá)傾聽(tīng)的坐姿小技巧

3. 正確入座、離座的小技巧

<視頻+圖片+案例故事+互動(dòng)練習(xí)>

4. 如何用站姿體現(xiàn)自信和內(nèi)涵？

男士更需要的站姿秘訣

女士站姿的五個(gè)注意點(diǎn)

<視頻+圖片+案例故事+互動(dòng)練習(xí)>

05、如何用走姿體現(xiàn)從容和氣場(chǎng)？

走姿的動(dòng)作要領(lǐng)和節(jié)奏

辦公室里撿掉在地上的物品如何更得體？

下蹲動(dòng)作的三個(gè)禁忌

<視頻+圖片+案例故事+互動(dòng)練習(xí)>

06.如何打造第一形象？

妝成有卻無(wú)”的巧妙化妝法

藏在發(fā)型里的職場(chǎng)加分項(xiàng)

07、如何塑造職場(chǎng)魅力形象？

男士職場(chǎng)著裝穿規(guī)則

男士場(chǎng)合著裝應(yīng)該怎么配置：公務(wù)／商務(wù)／社交場(chǎng)景

西服：男士商務(wù)西裝的正確搭配

襯衫：男士穿規(guī)則，彰顯紳士貴氣印象

領(lǐng)帶：圖案的色彩選擇與圖案禁忌，如何做到不失禮

配飾：怎樣搭配不讓你在商務(wù)場(chǎng)合穿戴失利

口袋巾—優(yōu)雅的紳士配飾

袖扣—**的正裝飾品

鞋子—商務(wù)男士的名片

男士包—不同場(chǎng)合下身份傳達(dá)

圍巾—冬天的第二件毛衣v

襪子—體現(xiàn)品位的細(xì)節(jié)v

眼鏡—紳士的造型工具

手表—提升影響力的加分器

女士職場(chǎng)著裝穿魅力

社交場(chǎng)合著裝篇：如何按身份打理衣櫥、配置服飾：

職業(yè)套裝——商務(wù)女性的**v

襯衫——職業(yè)套裝的絕配v

褲裝——讓商務(wù)女性不再“小女人”v

裙裝——遠(yuǎn)比褲裝更正式v

社交場(chǎng)合配飾篇：傳遞女性貴氣與影響力v

鞋品—伴你職場(chǎng)、走天涯

腕表—品位的**之筆v

包—根據(jù)場(chǎng)合來(lái)選配

飾品—簡(jiǎn)潔精致才能畫(huà)龍**

08.如何打開(kāi)你的“五感開(kāi)關(guān)”，隨身攜帶的人生五張名片

聽(tīng)覺(jué)名片：銷(xiāo)售場(chǎng)合中的稱(chēng)呼問(wèn)候+介紹法則

稱(chēng)呼禮儀中的四種分類(lèi)

問(wèn)候禮儀的5種方法

自我介紹的4種形式

<視頻+圖片+案例故事+互動(dòng)練習(xí)>

09、社交法寶--3A法則

接受/尊重/贊美

贊美的4個(gè)層級(jí)

物品本身/個(gè)人行為/能力/價(jià)值觀(guān)和生活方式

<視頻+圖片+案例故事+互動(dòng)練習(xí)>

10、如何打開(kāi)你的“五感開(kāi)關(guān)”，隨身攜帶的人生五張名片

嗅覺(jué)名片---你的“味”來(lái)

香水噴灑的時(shí)機(jī)

香水噴灑的位置

打造屬于你場(chǎng)景中的氣味

11、如何打開(kāi)你的“五感開(kāi)關(guān)”，隨身攜帶的人生五張名片

觸覺(jué)名片--正確掌握社交距離和握手禮

不同關(guān)系導(dǎo)致不同距離

學(xué)會(huì)最令人舒適的握手禮

<視頻+圖片+案例故事+互動(dòng)練習(xí)>

12、如何送出、收取名片可以加速你結(jié)交人脈？

新媒體禮儀之會(huì)面前名片的準(zhǔn)備

送名片的手勢(shì)和話(huà)語(yǔ)

收取名片后的結(jié)交技巧

<視頻+圖片+案例故事+互動(dòng)練習(xí)>

13、如何用電話(huà)建立溝通的橋梁？

新媒體禮儀之電話(huà)禮儀

成功的開(kāi)端---接電話(huà)的禮儀要點(diǎn)

掛電話(huà)不顯失禮的兩個(gè)細(xì)節(jié)

巧用妙招獲取新朋友聯(lián)系方式

14、學(xué)會(huì)使用微信，用微信工具管理人脈

新媒體禮儀之微信禮儀

掌握添加微信部曲

巧發(fā)朋友圈，打造專(zhuān)屬人設(shè)

15、如何掌握乘車(chē)禮儀

司機(jī)坐哪很重要

司機(jī)是誰(shuí)很重要

安排領(lǐng)導(dǎo)乘車(chē)的禁忌之位

17、.如何打開(kāi)你的“五感開(kāi)關(guān)”，隨身攜帶的人生五張名片

味覺(jué)名片---宴請(qǐng)的那些小門(mén)道

餐具禮儀顯講究

餐飲位次右為尊，國(guó)內(nèi)國(guó)際都相同

18、如何正確引導(dǎo)、安排坐次？

位次排不對(duì)，其他努力都白費(fèi)

會(huì)談座次兩種形式（相對(duì)式/并排式）

國(guó)際慣例右為尊

中國(guó)位次“左膀右臂”