銷售高效溝通談判技巧培訓(xùn)

來源：教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯：佚名發(fā)布時間：2023-01-30

導(dǎo)語概要

溝通談判是銷售必須會的技能。銷售避免不了談判。在談判過程中運用一些小套路，可能會讓你的占據(jù)有利的地位。但有些套路要慎用，以免出現(xiàn)“獨斷”或“操控性”行為，引起客戶的反感。本課程將和你分享銷售高效溝通談判技巧，幫助你提升業(yè)績。

銷售談判內(nèi)訓(xùn)課程推薦

專業(yè)銷售談判與議價策略

課程簡介：在銷售的過程中，談判十分重要，很多銷售因為缺乏談判技能和策略，導(dǎo)致沒有利潤或是無法成交。本課程將溝通和談判結(jié)合起來，運用銷售談判技術(shù)控制整個談判過程，學(xué)會在談判中找準(zhǔn)雙方需求和利益，分析談判者風(fēng)格、特點、個性，熟練地運用談判技巧與策略，全面提升銷售人員的談判能力。

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絕對成交——雙贏談判18招

課程簡介：而你會談判嗎？你是否談判前亂了手腳匆忙上陣？談判中不知道自己該講什么?不敢高開，害怕丟單，無路可退？不知何時請示領(lǐng)導(dǎo)，何時蠶食，何時簽約？很想控制談判進程，但卻不知如何掌握主動？雖然談判隨時都在發(fā)生，但要談出好結(jié)果卻不容易。你想做一個談判高手嗎？你想創(chuàng)造不凡業(yè)績嗎？本課程將和你分享雙贏談判18招帶你順利成交！

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博弈策略與談判技巧

課程簡介：在我們現(xiàn)實的生活中，談判博弈遠處不在：與客戶談合同，與賣家談價格，與他人談合作，小到買菜討價還價，酒桌敬酒擋酒，大至買車買房爭取優(yōu)惠……博弈與談判，幾乎是每天與我們相伴相隨！提升博弈談判技巧，對我們工作和生活都有很大的幫助。本課程以一個嶄新形式，將博弈的策略分析與談判的技巧方法，全方位的呈現(xiàn)在你面前！

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銷售談判培訓(xùn)課程介紹

課程時間

本課程為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，課程時長為1-2天，可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整相應(yīng)的培訓(xùn)時間。

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課程對象

企業(yè)各級銷售、商務(wù)、市場、客服等需要提升談判能力的各類營銷從業(yè)人員。

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課程特色

方法工具講授與案例分析相結(jié)合，緊密聯(lián)系企業(yè)的實際，具有實戰(zhàn)性、可操作性。

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培訓(xùn)方式

主題講授+案例分析+互動問答+視頻欣賞+情景模擬+小隊討論+模擬訓(xùn)練

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銷售談判培訓(xùn)內(nèi)容

第一部分：高效個人溝通技巧

一、高效溝通概述

1、溝通的定義

2、溝通的三大要素

3、溝通的兩種方式

4、溝通的雙向性

5、溝通的三個行為

6、高效溝通的三原則

二、有效溝通技巧

1、有效發(fā)送信息的技巧

2、積極聆聽的技巧

3、有效反饋的技巧

4、提問的技巧

第二部分：銷售談判策略操作實務(wù)

一、取得談判優(yōu)勢須遵循四個原則

1、雙贏

2、耐心

3、堅持立場

4、不畏懼

二、站在對方的立場理解把握談判

1、對方談判的目的

2、對方可能的談判方法與手段

3、應(yīng)對策略

三、開發(fā)與談判技巧

（1）正確理解談判

●業(yè)務(wù)人員應(yīng)有的觀點

●談判高手的六項基本素質(zhì)

●談判的定義及內(nèi)涵

●談判的5W2H

●談判的六項基本原則

●談判的三項基礎(chǔ)流程

（2）談判六大技能

避免爭論

避實就虛

**后期限

以退為進

兵不厭詐

綿里藏針

（3）談判前的準(zhǔn)備

●評估與目標(biāo)設(shè)定

●營造良好氛圍

（4）談判中的七類技巧

●介紹及開場的五大技巧

●積極聆聽的七個技巧

●三大提問技巧

●捕捉身體語言的兩大技巧

●提出建議的三大技巧

●回應(yīng)提議的兩大技巧

●說“不”的四大技巧

（5）常見的的九大談判招數(shù)及破解方法

●保持沉默

●“哭窮、訴苦”+“指責(zé)、抱怨”

●吹毛求疵

●紅臉/白臉

●我的職權(quán)有限

●控制反應(yīng)時間

●態(tài)度強硬

●**后通碟

（6）結(jié)束談判

●結(jié)尾與總結(jié)的五個注意事項

●促成簽約的六大技巧

定制企業(yè)培訓(xùn)方案

大客戶銷售教練-王一成

王一成老師有18年的跨國上市公司(500強)銷售與培訓(xùn)經(jīng)驗，任職于世界五百強漢高公司，先后擔(dān)任大中華區(qū)首席銷售培訓(xùn)師、中國區(qū)戰(zhàn)略銷售經(jīng)理、中國區(qū)銷售人才發(fā)展經(jīng)理、亞太區(qū)銷售教練及全球?qū)I(yè)學(xué)院經(jīng)理等職位，培訓(xùn)過的銷售人員超5000人，2017年被漢高（亞太）返聘培訓(xùn)25天...

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實戰(zhàn)派銷售與管理講師-莫建明

莫建明老師有豐富的企業(yè)高管、培訓(xùn)、銷售管理經(jīng)驗，曾任職于南京醫(yī)藥、日本Eisai藥業(yè)、中信金融集團澳大利亞CMG金融集團、中英合資誠信人壽，工作曾涉及銷售管理、人力資源、培訓(xùn)等多個領(lǐng)域。對內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)及銷售管理方面有獨到的見解和實戰(zhàn)經(jīng)驗...

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銷售談判實戰(zhàn)訓(xùn)練講師-張路喆

曾任法國索迪斯（世界500強）中國區(qū)日本企業(yè)業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)，美國通用電氣（世界500強）丨中國區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理，擅長銷售團隊管理與談判，工作期間成功簽下連續(xù)15年的千萬級戰(zhàn)略性合同，創(chuàng)造索迪斯全球長合同記錄，至今無人打破...

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