深圳銷售培訓(xùn)培訓(xùn)

隨著競爭環(huán)境日趨激烈，客戶的要求越來越多，客戶變得更加精明，采購選擇和決策的過程也更為復(fù)雜和漫長。銷售人員不再是只推銷產(chǎn)品，更要有推銷解決問題的策略和方案，以便向更高層和更廣層面的決策者推銷，成為客戶眼中值得信賴的業(yè)務(wù)顧問和咨詢者?？梢娨_成交易，往往還需要在技術(shù)上有所突破。種種原因都使我們達成交易的方法不得不與時共進，不斷革新。今天要完成一樁交易，所付出的時間和資源，遠比從前要多，面對的競爭也更加激烈。因此對當(dāng)今的營銷人員來講，以客戶為中心的“顧問式”銷售能有效提高銷售人員的“市場生存能力”。

1、掌握根據(jù)產(chǎn)品或企業(yè)品牌的定位進行有價值客戶的信息收集、整理、銷售以及價值客戶管理；

2、掌握流程化的終端專業(yè)銷售技巧，層層推進，有效掌控成交；

3、確切掌握關(guān)鍵終端客戶的需要與機會，奠定客戶成交的效率；

4、拓展互利的客戶關(guān)系，并有效發(fā)展客戶長期滿意的持續(xù)銷售基礎(chǔ)；

5、建立客戶需求導(dǎo)向的服務(wù)機制，并主動積極地滿足客戶需要與期待。

第 一講：思維重建——你為什么覺得好客戶這么少？

一、為什么要做客戶價值經(jīng)營？

二、什么是客戶價值經(jīng)營？

三、客戶價值經(jīng)營的基本思路

四、客戶價值經(jīng)營的主要內(nèi)容

第二講：客戶分群經(jīng)營——讓好客戶源源不斷

一、為什么我們感覺有效客戶這么少？

二、“生客催熟”是進行價值經(jīng)營的前提

1、信息收集是基礎(chǔ)

2、加大接觸是根本

3、產(chǎn)品綁定是工具

4、資產(chǎn)提升是目的

三、主要客戶群體的特征和需求要素

1、客戶分群策略重點

分組作業(yè)：

1）私營企業(yè)主的客群特征與需求要素

2）公務(wù)員、事業(yè)單位白領(lǐng)的客群特征與需求要素

3）企業(yè)績優(yōu)白領(lǐng)的客群特征與需求要素

4）家庭主婦的客群特征與需求要素

5）退休人士的客群特征與需求要素

四、不邀而約，才是蕞好的邀約

1、邀約的魔咒

2、客戶為什么拒絕跟我們接觸？

3、探測與反饋

4、激發(fā)客戶的好奇心

第三講：KYC（了解客戶）——讓你知己知彼

一、推銷和營銷的區(qū)別

二、金融需求的層次

三、取得提問的權(quán)力

四、有診斷才有發(fā)現(xiàn)，有發(fā)現(xiàn)才有需求

五、KYC詢問的藝術(shù)

六、十大需求的KYC地圖

第四講：說人話——讓你的銷售有“道”

一、什么叫“客戶化語言”？

1、兩張圖表的對比

2、客戶化語言轉(zhuǎn)化：簡化、提煉、類比

二、講好故事贏機會

莫言的演講

1、故事——形成“想像共同體”

2、方法和目的——引起關(guān)心

3、讓客戶成為故事的一部分

4、金融知識可以這樣有趣

三、少就是多——產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧

第五講：建立鏈接——讓你和客戶形成緊密互信關(guān)系

一、我們?yōu)槭裁锤杏X高端客戶這么少？

1、為什么要做好客戶挽留？

2、蕞典型的流失特征

3、客戶為什么會流失？

二、重塑你的客戶關(guān)系

1、客戶關(guān)系的五個層次

2、讀懂中國文化中的情理法則

3、互聯(lián)網(wǎng)下的客戶關(guān)系：微信工具與社群

4、從關(guān)系過渡到專業(yè)

三、做一個高逼格的理財經(jīng)理

1、把你的目的隱藏起來

2、從服務(wù)入手

3、重塑你的微信朋友圈

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趙全柱講課過程輕輕不失幽默，多個案例分析的很透徹、詳細。老師從自身管理經(jīng)驗出發(fā)，舉了許多案例，在分析案例的基礎(chǔ)上，總結(jié)方法與工具，參考價值很高。銷售培訓(xùn)給我感觸較深的一句話是“品牌世界沒有真相，只有消費者的認知消費者相信就是真相”是這句話讓我這個剛剛進入銷售的菜鳥知道原來銷售是要很有技巧性的，并且變通能力需要很強，讓我對不同于以前有了新的銷售技巧和方法，老師真的很棒！

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。