流程變革方法培訓(xùn)

古人曾言：小治治事，中治治人，大治治制。這樣的智慧在當(dāng)今企業(yè)管理中同樣適用，特別是國有企業(yè)的管理和治理。然而，要如何讓企業(yè)建立起一套科學(xué)完善的制度和流程體系，將所有的管理和業(yè)務(wù)納入其中，卻是企業(yè)經(jīng)營管理亟需解決的重要任務(wù)。

本課程旨在幫助企業(yè)建立一套科學(xué)完整的制度、流程體系，讓企業(yè)管理變得更加吸引人，激發(fā)員工的潛能，推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

第 一 節(jié) 管理制度體系與流程優(yōu)化基本概念

1.1  企業(yè)管理困擾有哪些？

1.2  企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐沉淀方式？

1.3  管理制度體系文件的金字塔結(jié)構(gòu)與體現(xiàn)（3大手冊）

1.4  制度流程體系的9個(gè)特性（充分，有效，適宜，先進(jìn)，合法，合規(guī)，兼容，風(fēng)控，精益）

1.5 管理制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的價(jià)值

1.6 管理制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的基本原理

1.7 管理制度體系與技術(shù)、工藝、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別

討論與發(fā)表：本公司存在哪些管理問題？哪些與職責(zé)劃分、管理制度、流程有關(guān)？

第二節(jié) 管理制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化工作策劃

2.1 企業(yè)推進(jìn)管理制度體系與流程優(yōu)化工作的推進(jìn)組織

2.2 梳理公司的3-5年中短期發(fā)展目標(biāo)

2.3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和優(yōu)化

2.4 部門職責(zé)和重要崗位職責(zé)劃分

2.5 PDCA閉環(huán)管理模型設(shè)計(jì)

2.6 管理要素設(shè)計(jì)及優(yōu)化

討論與發(fā)表：中短期發(fā)展目標(biāo)——組織架構(gòu)——部門和重要崗位職責(zé)——PDCA閉環(huán)管理模型——管理要素總表的之間相互關(guān)系是怎樣的？

第三節(jié) 管理制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化工作計(jì)劃

3.1  現(xiàn)有管理問題清單

3.2  現(xiàn)有部門制度盤點(diǎn)

3.3  管理要素總表與現(xiàn)有制度流程分析

3.4  制度流程編制計(jì)劃

3.5  編制規(guī)范《制度管理辦法》

討論與發(fā)表： 工作計(jì)劃有哪些內(nèi)容，這些內(nèi)容之間是如何關(guān)聯(lián)的？

第四節(jié) 制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化管理辦法

4.1  制度管理體系架構(gòu)定義

4.2  制度文件的結(jié)構(gòu)、字體字號(hào)要求、行間距、編碼

4.3  制度信息總表

4.4  制度管理建設(shè)、修編、發(fā)布、保存、作廢、更新管理

4.5  典型工程技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)要求

討論與發(fā)表：一個(gè)制度有哪些典型部分構(gòu)成

第五節(jié) 制度修編和流程優(yōu)化步驟

5.1 成立制度編制小組及分工

5.2 如何收集制度的相關(guān)資料和問題點(diǎn)

5.3 小組內(nèi)部制度草稿審核

5.4 制度流程的合法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)、充分、有效、適宜、先進(jìn)性審核及發(fā)布流程

討論與發(fā)表：老師給出的案例制度問題點(diǎn)有哪些？

第六節(jié) 管理綱要手冊編制

6.1 管理綱要的內(nèi)容

6.2 管理綱要目錄與管理要素總表對應(yīng)關(guān)系

6.3 企業(yè)中期發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)

6.4 企業(yè)文化

6.5 企業(yè)資源

6.6 企業(yè)管理架構(gòu)原理說明

6.7 各管理模塊的大綱要點(diǎn)

第七節(jié) 管理職責(zé)手冊編寫

7.1 部門及重要崗位職責(zé)劃分表

7.2 職責(zé)劃分的要點(diǎn)

7.3 職責(zé)劃分表格式模版

7.4 職責(zé)匯編

第八節(jié) 管理授權(quán)手冊編寫

8.1 授權(quán)手冊的意義

8.2 授權(quán)依據(jù)與要點(diǎn)

8.3 授權(quán)手冊格式講解

8.4 授權(quán)手冊匯編

知名企業(yè)的制度體系建設(shè)案例學(xué)習(xí)

討論與發(fā)表：如果本公司開展管理制度流程體系建設(shè)，展開的工作內(nèi)容及步驟是怎樣，會(huì)用到哪些表單？