應收賬款催收技巧培訓哪個好

在經濟增速放緩和企業(yè)轉型的過程中，企業(yè)盈利能力不斷下降，加之融資難，現(xiàn)在企業(yè)之間的賒銷現(xiàn)象越來越多，企業(yè)應收賬款金額也越來越大，企業(yè)承擔著應收賬款數(shù)額過渡膨脹形成的較高的資金機會成本以及接受信用的客戶到期無法支付而遭受經濟損失的風險。如何加強應收賬款催收及信用風險已成為廣大企業(yè)必須解決的重大問題。

1、對應收款的利弊有正確的認識，樹立風險意識

2、掌握信用管理工具的使用

3、建立信用風險管理體系

4、制定企業(yè)合理的賒銷策略，賒銷額度，賒銷權限

5、應收賬款的事前、事中及事后的具體管理方法

6、建立企業(yè)完善的應收賬款管理系統(tǒng)

模塊一、建立有效的信用管理體系

1、信用風險的產生

2、信用風險的影響

3、信用管理的目標

4、信用部門的職能及架構

模塊二、建立客戶資信管理機制

1、收集客戶信息的渠道和方法

3、識別客戶風險的方法

4、“5C”原則

5、“5W”原則

6、“CAMEL”原則

7、及時更新客戶信息

模塊三、合理使用風險回避的工具

1、如何保障公司債權

2、合同管理注意的細節(jié)

3、授權委托書的管理

4、目前流行付款工具及相應風險控制點

5、常用的付款條款及支付工具

6、其他管理工具介紹

模塊四、應收賬款管理的方法及實施

1、應收賬款管理制度與流程

2、收款流程

3、爭議發(fā)現(xiàn)及解決流程

4、如何考核信用及銷售人員——信用的內部激勵機制

5、應收款的持有規(guī)模是否合理？

6、應收賬款管理的關鍵指標

7、壞賬準備金及沖銷制度

模塊五、應收賬款的催收思路和技巧

1、企業(yè)債務的特性

2、賒銷客戶的分析

3、賬款難以回收的危險信號

4、企業(yè)催收政策

5、欠款成功回收的因素

6、企業(yè)追賬的原則

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催款一定要找對人，如果當事人不在，不妨告訴接電話的人你的目的。不過，要對秘書特別客氣。如果對方是大型企業(yè)，就直接找指定付款的聯(lián)系人或財務人員；如果對方是小型企業(yè)，**和負責人或老板直接聯(lián)系。有時，不妨**客戶的秘書或對方愛人給客戶間接施壓，加快催賬進程。如果你找對人，應該先禮貌地請問對方：“現(xiàn)在講話方便嗎？”當?shù)玫綄Ψ降恼J可后，再繼續(xù)交流，否則，就擇期再聯(lián)系。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。