項目主管線上培訓(xùn)

**講：認(rèn)識項目、項目經(jīng)理

第1.1節(jié)：什么是項目

1、項目的基本特點(diǎn)：3大要素，5項特點(diǎn)

2、項目管理的思維構(gòu)建。

3、項目與運(yùn)營的區(qū)別聯(lián)系。

4、用項目管理的思維做運(yùn)營工作。

第1.2節(jié)：項目經(jīng)理的角色

1、職能型、項目型、矩陣型組織架構(gòu)

2、項目經(jīng)理在不同組織架構(gòu)中的角色與職能

3、項目經(jīng)理的5種權(quán)力：兩種拉力，三種推力

4、項目經(jīng)理三大角色

第二講、目標(biāo)管理——準(zhǔn)確識別項目目標(biāo)

1、現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)——目標(biāo)管理

2、使用SMART原則**容易犯的錯誤

3、項目目標(biāo)三角形與質(zhì)量約束三角形如何用？

4、項目成功的標(biāo)準(zhǔn)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

第2.1節(jié)：范圍管理——項目管理的基礎(chǔ)

1、項目管理的基礎(chǔ)：范圍管理

2、范圍管理核心：WBS分解

3、分解WBS的方法：按照功能組成分解、按照工作流程分解

4、4步5P法分解WBS，保證分清、分盡

5、分解WBS的5項守則：1+1=N

6、范圍管理必須識別“漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延”

第2.2節(jié)：時間管理——永遠(yuǎn)要記得時間要求

1、甘特圖工具學(xué)習(xí)與使用場景

2、制定里程碑，里程碑的真實(shí)作用是不做

3、制定里程碑的重要方法：自上而下的金字塔結(jié)構(gòu)+時間估算pert法

4、抓住項目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈

5、掌控項目關(guān)鍵路徑的漂移變遷

6、項目時間緊，有5種方法可以縮短時間

第2.3節(jié)：成本管理——不能忽略成本意識

1、成本估算的4種常用方法

2、成本估算的利器：WBS-CBS矩陣

3、成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣

4、人力成本是項目中**的成本

第三講、好的結(jié)果源于過程

第3.1節(jié)：整合管理——好的開始是成功的一半

1、重中之重的項目啟動會

2、造勢、借力、搭橋是項目啟動會的根本目的

3、項目啟動會該如何開起來

4、項目啟動會的會前準(zhǔn)備與會上動員

5、項目啟動會常見錯誤

第3.2節(jié)：質(zhì)量管理——用計劃保證質(zhì)量

1、視頻觀看：中美火箭升空失敗的原因

2、PDCA適用歷史淵源與適用場景分析

3、更能發(fā)揮主觀能動性、想象力的4Y管理

4、計劃的根本作用：統(tǒng)一認(rèn)識、資源調(diào)配、目標(biāo)協(xié)同

5、制定計劃的**實(shí)踐

第四講：風(fēng)險管理——風(fēng)險！風(fēng)險！

項目成功，需要集齊所有的成功因素。

項目失敗，只要犯一個錯誤就夠了

第4.1節(jié)：風(fēng)險識別——視而不見灰犀牛

1、風(fēng)險識別基本方法學(xué)習(xí)

2、一個升級版的頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)意圈

3、學(xué)會七星劍法，365度識別來自各個方向的風(fēng)險

4、風(fēng)險識別常見?。猴L(fēng)險失明癥、認(rèn)知混亂癥

5、用風(fēng)險描述公式來描述風(fēng)險，才能使風(fēng)險管理到位

第4.2節(jié)：風(fēng)險應(yīng)對——謹(jǐn)小慎微or追求極致

1、風(fēng)險管理左派：風(fēng)險肥胖癥

2、風(fēng)險管理右派：風(fēng)險厭食癥

3、學(xué)習(xí)風(fēng)險跟蹤矩陣，及時排除風(fēng)險

4、風(fēng)險應(yīng)對**危險行為：風(fēng)險失語癥

5、分析、管理領(lǐng)導(dǎo)、客戶的風(fēng)險期望

第4.3節(jié)：風(fēng)險評估——階段評估回到正途

1、團(tuán)隊要埋頭苦干，項目經(jīng)理要時刻注意抬頭看路

2、**項目中期評估保證執(zhí)行過程不犯錯

3、項目中期評估的方法

4、做好項目中期匯報

第五講：一切成功歸于團(tuán)隊

第5.1節(jié)：干系人管理——干系人決定項目的成敗

1、干系人管理：找出一切要團(tuán)結(jié)的人

2、干系人識別：4個步驟召開六方會談

3、重點(diǎn)管理的干系人：重要干系人的DANCE

4、干系人管理工具：受益-權(quán)力、影響-權(quán)力、影響-作用矩陣

5、用變化的眼光來管理干系人的期望、影響力

6、利用相似性、一致性原則管理干系人

第5.2節(jié)：團(tuán)隊管理——團(tuán)隊是項目的基礎(chǔ)

1、團(tuán)隊管理的本質(zhì)是互相之間的預(yù)期承諾得到兌現(xiàn)

2、項目經(jīng)理的4畫，描繪團(tuán)隊目標(biāo)，限定團(tuán)隊職責(zé)

3、項目經(jīng)理有3拍，拍的領(lǐng)導(dǎo)、同級、下屬都滿意

4、認(rèn)識、消除、利用團(tuán)隊沖突

5、使用馬斯洛需求層次理論建設(shè)團(tuán)隊

第5.3節(jié)：溝通管理——溝通促進(jìn)合作

1、溝通的根本目的：達(dá)成期望目標(biāo)

2、溝通中情感**、道理第二

3、溝通中的利他性、講理性

4、溝通**重要的是接收、接受

5、根據(jù)對象制定差異化溝通計劃

第六講、很重要的項目收尾

第6.1講：完美結(jié)束一個項目

1、項目結(jié)束的三種情形

2、用項目收尾三個一工程打消客戶疑慮

3、項目驗收**重要的是驗收標(biāo)準(zhǔn)

4、成本控制持續(xù)到項目結(jié)束**后一刻

第6.2講：過程資產(chǎn)收集

1、項目的成功包含利潤、團(tuán)隊、能力各個方面的提升

2、成功的經(jīng)驗要成為公司的組織資產(chǎn)

3、失敗的教訓(xùn)要成為公司所有人的警鐘

4、總結(jié)發(fā)現(xiàn)商機(jī)、機(jī)會，為組織發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策

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