鄭州合作項目經(jīng)理培訓(xùn)課程

在項目管理中，各種資源短缺、公司支持不足、團隊配合欠佳、工作理念差異、客戶要求混亂、技術(shù)工作與管理工作方法矛盾……這些都是工作常態(tài)。管理技巧當然是很好的解決途徑，但并不是所有問題都可以經(jīng)過管理技巧解決，也許談判技巧是個好選擇。

不同于銷售談判，項目談判很少出現(xiàn)一錐子買賣，無論說得多好，后期執(zhí)行和信任培養(yǎng)仍舊對談判收效起決定影響。項目談判更注重長期合作，更注重贏得信任，信任才是合作的堅實基礎(chǔ)。

在以下課程中，我們不設(shè)模式，沒有具體原則，經(jīng)過一輪輪的模擬談判，我們將不約而同親身將各種談判技巧演繹一遍，經(jīng)過場內(nèi)所有人的討論探索，共同發(fā)現(xiàn)蕞簡捷有效的項目談判技巧，一切課程精華都來自我們的共同合作，每一次總結(jié)都將形成我們?nèi)蘸髤⒂玫膹姶蠊ぞ?，?jīng)過兩天的課程，你將迅速成為擁有全局視角的項目談判高手。

1、了解談判的價值與意義

2、了解談判畫布

3、探索項目管理的背景下和生命周期中的談判

4、了解探索競爭性和協(xié)作性談判模型

5、掌握談判的關(guān)鍵成功要素

6、了解談判的整體流程

第 一講：管理從溝通開始

一、溝通的概念

1.信息，思想，感情的傳遞與交流

2.共識

二、溝通對于項目經(jīng)理的重要性

1.項目經(jīng)理75%-90%的時間用在溝通上

2.組織中70%的問題出在溝通障礙上

3.溝通技巧為項目成功保駕護航

三、溝通的障礙

1.以誰為中心

2.主動還是被動

3.何確保被理解

4.溝通的漏斗

5.文化差異

6.組織層級

第二講：有效溝通的基礎(chǔ)技能

一、有效溝通的基礎(chǔ)

1.溝通的要素

2.溝通的種類

3.溝通的方式

二、溝通的三種行為：聽，說，問

1.傾聽技巧

2.表達的技巧

3.問的技巧

第三講：溝通的三個方向

一、上行溝通

1.給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題

2.不要限制溝通地點

3.準備好答案

4.與管理層相處的幾個原則

二、平行溝通

1.主動溝通

2相互謙讓

3.體諒別人的難處

4.協(xié)作，發(fā)揮團隊精神

5.爭取雙贏

三、下行溝通

1.多了解下屬的具體工作

2.下達命令的技巧、贊揚部下的技巧、批評部下的方法

3.提供方法：及時溝經(jīng)過程

4.與項目團隊成員相處的幾個原則

第四講：有效溝通模型

一、完整的溝經(jīng)過程

1.編碼

2.傳遞信息

3.確認信息

4.解碼

5.反饋信息

第五講：非語言表達技巧

一、信息傳遞的組成因素

1.語言（7%）

2.語調(diào)（38%）

3.身體語言（55%）

第六講：有效解決沖突，形成良好的協(xié)作關(guān)系

一、沖突的來源

二、解決沖突的有效方法

三、如何在項目環(huán)境中形成良好的合作氛圍

第七講：項目經(jīng)理在項目中實現(xiàn)有效溝通

1.項目溝通與日常工作溝通的聯(lián)系與區(qū)別

2.項目溝通管理的目標和過程

3.項目溝通管理計劃的主要內(nèi)容

4.多種溝通渠道的綜合應(yīng)用

5.做好項目動態(tài)報告

6.項目經(jīng)理對項目相關(guān)方的識別及分析

7.項目經(jīng)理和項目相關(guān)方的溝通策略

第八講：項目經(jīng)理跨部門溝通及協(xié)作技巧

1.項目經(jīng)理跨部門溝通的重要性

2.企業(yè)部門分工和協(xié)作必要性：從組織機構(gòu)圖開始解讀

3.項目跨部門溝通及協(xié)作技巧

第九講：項目各階段溝通要點與策略

1.從項目立項開始到項目結(jié)尾的全過程管理

2.項目流程管理及主要控制目標和控制點

3.項目流程中溝通策略框架

4.項目需求階段的工作重點與溝通策略

5.項目規(guī)劃階段項目經(jīng)理的主要工作與溝通策略

6.項目執(zhí)行階段項目經(jīng)理的“節(jié)奏感”與溝通技巧

7.項目收尾階段項目經(jīng)理的工作重點與溝通策略

8.基于有效溝通的項目變更管理要點

9.項目經(jīng)理項目總結(jié)及后評價報告

10.項目建議書、可行

更多課程詳情請點擊咨詢專屬客服

本次的項目經(jīng)理培訓(xùn)感覺收獲很大，學(xué)習到了很多關(guān)于工作的技巧，蕞多的感觸是了解和掌握很多圖表的用法和作用，讓我真正的感覺到了圖表的妙處。非常感謝這次的培訓(xùn)講師，既幽默又風趣，還將自己多年的項目管理經(jīng)驗技巧都傳授給了我們。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。