深圳車間主任培訓機構

企業(yè)要生存與發(fā)展的核心要素是效率、成本、品質，而車間主任是核心要素是如何領導好班組長及團隊有效達成組織目標，車間主任的能力決定了車間的經濟效益，目前企業(yè)車間主任普遍存在的現狀。

第 一 章  車間主任的角色認知與自我管理          

●成功企業(yè)的三大要決：戰(zhàn)略、管理、人才

●管理的定義

●有效的管理指的是

●管理各項資源：人、時、地、物、財、客戶、技術、信息、供貨商

●管理適當的方法：PDCA、流程、標準、圖表

●管理目標訂定：SMART 原則

●管理組織目標：質量、成本、交期、士氣、安全、服務等

●管理的各項活動：計劃、組織、協(xié)調、控制

●管理者的各項工作內容

●管理者與領導者的共同點和不同點

●優(yōu)秀的領導者在管理時：既要科學性，更要藝術性

●案例討論：如果你是部門經理，你會怎么處理？

●領導在團隊中的價值和作用

●高效領導的九大特質

●高效領導的必備工作素質：危機意識、溝通、計劃、資源、平常心

第二章 車間主任如何有效的搭建團隊

●案例討論：新任車間主任李明基為什么會陷入困境？

●團隊的定義

●構成團隊的六大要素

●團隊就好比木桶

●討論：團隊與團伙有什么區(qū)別 ？

●高效團隊的特征

●高效團隊的成員構成：決策者、策劃者、執(zhí)行者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、外聯者

●不同成員在團隊中的作用

●打造高績效團隊的階段：成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產期、變革期

●成立期的團隊特點

●團隊成立期領導必須考慮的：潛在成員能力和特技探尋？

●考察潛在團隊成員能力之技術

●不同性格的團隊成員：孔雀、白鴿、貓頭鷹、老鷹

●不同性格團隊成員的工作定位

●案例討論：你會選擇誰？

●孔雀型成員融入團隊的技巧

●白鴿型成員融入團隊的技巧

●貓頭鷹型成員融入團隊的技巧

●老鷹型成員融入團隊的技巧

●團隊成立期的領導風格 – 命令型

●動蕩期的團隊特點

●如何帶領團隊渡過動蕩期

●動蕩期個性團隊成員的管理技巧：低能力、低意愿

●動蕩期個性團隊成員的管理技巧：低能力、高意愿

●動蕩期個性團隊成員的管理技巧：高能力、高意愿

●動蕩期個性團隊成員的管理技巧：高能力、低意愿

●團隊成立期的領導風格 – 教練型

●穩(wěn)定期的團隊特點

●團隊穩(wěn)定期的領導風格 – 指導型

●高產期的團隊特點

●團隊穩(wěn)定期的領導風格 – 授權型

●變革期的團隊特點

●打造高效團隊的過程回顧

第三章 車間主任的有效溝通與激勵                    

●溝通的定義

●溝通的渠道

●溝通在管理中的作用

●溝通的管理效應：溝通位差效應、雷鮑夫法則

●溝通的行為與比例：聽、說、讀、寫

●你會“傾聽”嗎？

●在管理中如何成為一個好聽眾？

●傾聽的層次：積極聆聽、擇而聽之、假裝聆聽、聽而不聞

●積極聆聽益處和原則

●一些良好和不良的聆聽行為

●案例演練：如果你這樣聆聽會發(fā)生什么？

●如何有效的“說”

●有效說的方法

●有效“說”的四不原則：不補充、不懷疑、不打斷、不糾正

●中層車間主任必須建立的溝通管道

●為什么要常與你的領導溝通

●通常與領導的溝通事項

●與領導溝通應秉持的原則

●如何向頂頭上司匯報工作

●為什么要常與你同事溝通

●與同事溝通應秉持的原則

●說服同事的技巧

●為什么要常與你的部屬溝通

●與部屬溝通可達到的目的

●通常與部屬溝通的原則

●案例討論：憤怒的部屬我們該如何溝通？

●如何正確下達工作指令？

●傳達工作指令的注意事項

●改正部屬錯誤的利器：批評

●建議性批評的七大原則

●案例討論：針對部屬的錯誤你會怎樣批評？

●溝**程中的語言和非語言的忌諱

第四章 車間主任如何有效的輔導部屬                        

●案例討論：面對績效長期不達標的部屬(張班長)。你會怎么辦？

●什么是績效輔導

●績效輔導與普通培訓的本質區(qū)別

●績效輔導對團隊的作用

●績效輔導能幫助部屬：提升個人業(yè)績、解決問題的思路、明確目標與期望、滿足感和工作動力

●績效輔導的時機：績效低于標準時、部屬工作吃力時、迷茫和困惑時

●績效輔導的溝通循環(huán)：詢問 – 傾聽 – 反饋

●績效輔導“詢問的好處”

●績效輔導詢問的類型：開放式詢問、封閉式詢問、5W1H式詢問、5why詢問、啟發(fā)式詢問、漏斗式詢問

●案例演練：如果你是車間主任會怎樣詢問小陳？

●績效輔導時的傾聽技巧

●績效輔導時的反饋

●反饋的十大指南

●GROW – 績效輔導模型：《績效輔導面談表》

●案例演練：如何對工程師杰克展開輔導

●績效輔導的常用工具

●績效輔導完的檢查跟蹤

第五章 車間主任如何有效的改善現場      

●案例討論：面對一個臟、亂、差的現場如何做改善

●現場的存在的“浪費”現象

●“浪費”的定義

●**大浪費 – 過量生產

●第二大浪費 – 庫存

●第三大浪費 – 搬運

●第四大浪費 – 多余的工藝

●第五大浪費 – 等待

●第六大浪費 – 糾正、檢驗和返工

●第七大浪費 – 多余的動作

●改善現場“浪費”的利器 – 四階段分析法

●作業(yè)分解 ：工作流程圖

●輸出：《作業(yè)分解表》

●作業(yè)分析

●5W1H 改善工具的有效活用

●創(chuàng)造對策

●刪除、合并、重組、簡化

●推動新方法

●《提案表》

第六章  答疑和討論