陳冰冰，客戶服務(wù)、職業(yè)素養(yǎng)、員工正能量培訓(xùn)師，21世紀(jì)受歡迎的服務(wù)培訓(xùn)師，中企聯(lián)協(xié)培訓(xùn)中心特聘講師，多家培訓(xùn)公司長期合作伙伴。 陳冰冰老師提倡訓(xùn)練模式提升完美服務(wù)意識，曾在香港某電子公司任客服人員、客服主管、客戶服務(wù)經(jīng)理等職位。多年來在客戶服務(wù)行業(yè)積累了大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從一線服務(wù)到服務(wù)管理，其創(chuàng)造性的服務(wù)實(shí)踐獲得了非常卓越的成效。