課程簡介：課程開篇模塊一 管理者觀念第一章　管理者的三個觀念第1節(jié) 管理只對績效負(fù)責(zé)第2節(jié) 管理等邊分配法則第3節(jié) 管理始終為經(jīng)營服務(wù)課堂測試第二章領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力第1節(jié) 什么是領(lǐng)導(dǎo)力第2節(jié) 如何領(lǐng)導(dǎo)別人第3節(jié) 如何實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)案例研討第三章 做個好領(lǐng)導(dǎo)第1節(jié) 抓進度靠時間表第2節(jié) 描述實際問題而不是愿望式前景第...[詳情]

課程簡介：課程大綱第一部分：管理的基礎(chǔ)與流程一、管理的概念為什么要管理？管理是管什么？管理的一個基本點是什么？管理的三要素什么是管理？二、管理的角色三、三大管理觀（1）管理只對績效負(fù)責(zé)（2）管理是資源的有效分配（3）管理服務(wù)于經(jīng)營四、管理的6大基本心態(tài)（1）達成的意愿（2）打破現(xiàn)狀的決心（3）效率效果意識（4）科學(xué)的方法（5）全面的判斷（6）意識性管理五、管理的6大基本技能（1）系統(tǒng)思維（2）時間管理（3）...[詳情]

課程簡介：參加《TTT培訓(xùn)》能帶來什么收益?1、　掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力2、能夠獨力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開發(fā)3、開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持4、將內(nèi)容設(shè)計與演繹得更加實效生動，有效牽動每位參加學(xué)員的心弦5、擺脫PPT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進行講授6、不用再擔(dān)心培訓(xùn)過程，原來培訓(xùn)效果可預(yù)見也有能力設(shè)計《TTT培訓(xùn)》課綱：第一講：用新觀念...[詳情]

課程簡介：參加《TTT培訓(xùn)》能帶來什么收益?1、　掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力2、能夠獨力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開發(fā)3、開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持4、將內(nèi)容設(shè)計與演繹得更加實效生動，有效牽動每位參加學(xué)員的心弦5、擺脫PPT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進行講授6、不用再擔(dān)心培訓(xùn)過程，原來培訓(xùn)效果可預(yù)見也有能力設(shè)計《TTT培訓(xùn)》課綱：第一講：用新觀念...[詳情]

課程簡介：參加《TTT培訓(xùn)》能帶來什么收益?1、　掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力2、能夠獨力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開發(fā)3、開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持4、將內(nèi)容設(shè)計與演繹得更加實效生動，有效牽動每位參加學(xué)員的心弦5、擺脫PPT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進行講授6、不用再擔(dān)心培訓(xùn)過程，原來培訓(xùn)效果可預(yù)見也有能力設(shè)計《TTT培訓(xùn)》課綱：第一講：用新觀念...[詳情]

課程簡介：課程背景企業(yè)管理者的瓶頸----“三無”的困惑從上向下看---無能：管理者總覺得班組長能力不足，不能起到承上的作用！從下向上看---無奈：員工總認(rèn)為班組長經(jīng)驗不足， 起不到啟下的作用！自己看自己---無辜：班組長總是抱怨上面資源不足，下面員工不好帶（80后、90后）班組長的現(xiàn)狀----“4M”班長忙亂----做事沒有計劃盲目----做事沒有目標(biāo)茫然----做事沒有方向莽夫----做事得過...[詳情]

課程簡介：一、破冰釋放1、亮出鮮亮的自己，讓自己融入團隊。2、個人與企業(yè)之間的關(guān)系”。二、認(rèn)識自己1、給自己一個真實的定義  2、塑造心中自我的樣子3、找尋真實的自我     4、現(xiàn)在與理想中的你的差距5、現(xiàn)實生活中的自我感知  6、工作和職場中你的位置與人生半徑7、做好自己的內(nèi)涵與外延  8、生命...[詳情]

課程簡介：參加《TTT培訓(xùn)》能帶來什么收益?1、　掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力2、能夠獨力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開發(fā)3、開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持4、將內(nèi)容設(shè)計與演繹得更加實效生動，有效牽動每位參加學(xué)員的心弦5、擺脫PPT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進行講授6、不用再擔(dān)心培訓(xùn)過程，原來培訓(xùn)效果可預(yù)見也有能力設(shè)計《TTT培訓(xùn)》課綱：第一講：用新觀念...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】殷祥中國職業(yè)經(jīng)理人（高級）國際注冊培訓(xùn)師（高級）中國企業(yè)培訓(xùn)業(yè)百強培訓(xùn)師2012年度國內(nèi)中層管理領(lǐng)域十佳培訓(xùn)師2013年度中國職業(yè)化專業(yè)十大培訓(xùn)專家江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會常務(wù)副會長揚州市企業(yè)咨詢服務(wù)業(yè)商會副會長加州工學(xué)院客座教授，浙江大學(xué)、浙江師范大學(xué)校外合作導(dǎo)師，澳門培訓(xùn)師學(xué)會認(rèn)證高級培訓(xùn)師?？偛镁W(wǎng)、博銳管理在線、中國管理培訓(xùn)網(wǎng)、價值中國網(wǎng)、暢享網(wǎng)等國內(nèi)多家經(jīng)管網(wǎng)站專欄作家。自2008...[詳情]

課程簡介：☆ 本課程暫無開課班級，更多班級點擊企業(yè)公開課總匯頁面----------------------------------------------------------------------一、為什么會有情緒壓力工作中的壓力來源與個人情緒反應(yīng)頭腦特工隊：情緒真的難控制嗎？什么是情緒？什么是壓力？為什么會有情緒壓力沒有情緒會怎樣中國抑郁癥報告二、從生理上調(diào)節(jié)情緒壓力抗壓能力測試了解你的...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】胡鵬飛北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)在職研究生美國職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會PPT國際職業(yè)培訓(xùn)師中國科學(xué)院心理研究所心理測量師美國HRSM協(xié)會會員豐富的培訓(xùn)技術(shù)、輔導(dǎo)技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)、職業(yè)技能、管理和領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)經(jīng)驗。研究方向為基于心理學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與發(fā)展管理、組織健康與管理者心理健康、積極心理，行動學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)與引導(dǎo)技術(shù)；曾任職于佳能、美能達等外企以及香港人力資源中心，經(jīng)歷了市場和銷售、培訓(xùn)管理、分公司經(jīng)理...[詳情]

課程簡介：課程開篇模塊一 管理者觀念第一章　管理者的三個觀念第1節(jié) 管理只對績效負(fù)責(zé)第2節(jié) 管理等邊分配法則第3節(jié) 管理始終為經(jīng)營服務(wù)課堂測試第二章領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力第1節(jié) 什么是領(lǐng)導(dǎo)力第2節(jié) 如何領(lǐng)導(dǎo)別人第3節(jié) 如何實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)案例研討第三章 做個好領(lǐng)導(dǎo)第1節(jié) 抓進度靠時間表第2節(jié) 描述實際問題而不是愿望式前景第...[詳情]

課程簡介：培訓(xùn)目標(biāo)：了解卓越客戶服務(wù)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用？提升學(xué)員的客戶服務(wù)理念和技巧，認(rèn)知客戶服務(wù)的重要性及其技巧全面的學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務(wù)水平和能力學(xué)習(xí)客戶服務(wù)的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題掌握客戶服務(wù)的流程、方法和規(guī)范。提升參加人員在工作中的軟技巧，如：溝通、談判、團隊建設(shè)等培訓(xùn)對象：客服人員，客服主任、客服部及公司全體員工培...[詳情]

課程簡介：1.契約精神每一項工作都是一份契約靠原則去做事：原則高于一切靠結(jié)果做交換：功勞大于苦勞熱愛職業(yè)就是熱愛生命視頻案例——為何員工責(zé)任心缺失？2.結(jié)果導(dǎo)向執(zhí)行，就是把商業(yè)目標(biāo)變成商業(yè)結(jié)果的行動員工為什么不做結(jié)果：很多執(zhí)行都是假執(zhí)行員工五大執(zhí)行心態(tài)做結(jié)果的三大原則、兩個思維、三大方法執(zhí)行的48字真經(jīng)案例分析：九段秘書——執(zhí)行就需要結(jié)果思維3.客戶價值什么是客戶什么是客戶價值客戶價值的原則和標(biāo)準(zhǔn)怎么才能提...[詳情]

課程簡介：1.契約精神每一項工作都是一份契約靠原則去做事：原則高于一切靠結(jié)果做交換：功勞大于苦勞熱愛職業(yè)就是熱愛生命視頻案例——為何員工責(zé)任心缺失？2.結(jié)果導(dǎo)向執(zhí)行，就是把商業(yè)目標(biāo)變成商業(yè)結(jié)果的行動員工為什么不做結(jié)果：很多執(zhí)行都是假執(zhí)行員工五大執(zhí)行心態(tài)做結(jié)果的三大原則、兩個思維、三大方法執(zhí)行的48字真經(jīng)案例分析：九段秘書——執(zhí)行就需要結(jié)果思維3.客戶價值什么是客戶什么是客戶價值客戶價值的原則和標(biāo)準(zhǔn)怎么才能提...[詳情]