課程簡介：課程開篇模塊一 管理者觀念第一章　管理者的三個觀念第1節(jié) 管理只對績效負責第2節(jié) 管理等邊分配法則第3節(jié) 管理始終為經(jīng)營服務課堂測試第二章領導和領導力第1節(jié) 什么是領導力第2節(jié) 如何領導別人第3節(jié) 如何實現(xiàn)有效領導案例研討第三章 做個好領導第1節(jié) 抓進度靠時間表第2節(jié) 描述實際問題而不是愿望式前景第...[詳情]

課程簡介：課程大綱第一部分：管理的基礎與流程一、管理的概念為什么要管理？管理是管什么？管理的一個基本點是什么？管理的三要素什么是管理？二、管理的角色三、三大管理觀（1）管理只對績效負責（2）管理是資源的有效分配（3）管理服務于經(jīng)營四、管理的6大基本心態(tài)（1）達成的意愿（2）打破現(xiàn)狀的決心（3）效率效果意識（4）科學的方法（5）全面的判斷（6）意識性管理五、管理的6大基本技能（1）系統(tǒng)思維（2）時間管理（3）...[詳情]

課程簡介：參加《TTT培訓》能帶來什么收益?1、　掌握培訓師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力2、能夠獨力完成商業(yè)水準課程大綱、課件與PPT的開發(fā)3、開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結合，并能得到參加學員和領導的支持4、將內(nèi)容設計與演繹得更加實效生動，有效牽動每位參加學員的心弦5、擺脫PPT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進行講授6、不用再擔心培訓過程，原來培訓效果可預見也有能力設計《TTT培訓》課綱：第一講：用新觀念...[詳情]

課程簡介：參加《TTT培訓》能帶來什么收益?1、　掌握培訓師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力2、能夠獨力完成商業(yè)水準課程大綱、課件與PPT的開發(fā)3、開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結合，并能得到參加學員和領導的支持4、將內(nèi)容設計與演繹得更加實效生動，有效牽動每位參加學員的心弦5、擺脫PPT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進行講授6、不用再擔心培訓過程，原來培訓效果可預見也有能力設計《TTT培訓》課綱：第一講：用新觀念...[詳情]

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課程簡介：課程背景企業(yè)管理者的瓶頸----“三無”的困惑從上向下看---無能：管理者總覺得班組長能力不足，不能起到承上的作用！從下向上看---無奈：員工總認為班組長經(jīng)驗不足， 起不到啟下的作用！自己看自己---無辜：班組長總是抱怨上面資源不足，下面員工不好帶（80后、90后）班組長的現(xiàn)狀----“4M”班長忙亂----做事沒有計劃盲目----做事沒有目標茫然----做事沒有方向莽夫----做事得過...[詳情]

課程簡介：一、破冰釋放1、亮出鮮亮的自己，讓自己融入團隊。2、個人與企業(yè)之間的關系”。二、認識自己1、給自己一個真實的定義  2、塑造心中自我的樣子3、找尋真實的自我     4、現(xiàn)在與理想中的你的差距5、現(xiàn)實生活中的自我感知  6、工作和職場中你的位置與人生半徑7、做好自己的內(nèi)涵與外延  8、生命...[詳情]

課程簡介：參加《TTT培訓》能帶來什么收益?1、　掌握培訓師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力2、能夠獨力完成商業(yè)水準課程大綱、課件與PPT的開發(fā)3、開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結合，并能得到參加學員和領導的支持4、將內(nèi)容設計與演繹得更加實效生動，有效牽動每位參加學員的心弦5、擺脫PPT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進行講授6、不用再擔心培訓過程，原來培訓效果可預見也有能力設計《TTT培訓》課綱：第一講：用新觀念...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】殷祥中國職業(yè)經(jīng)理人（高級）國際注冊培訓師（高級）中國企業(yè)培訓業(yè)百強培訓師2012年度國內(nèi)中層管理領域十佳培訓師2013年度中國職業(yè)化專業(yè)十大培訓專家江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會常務副會長揚州市企業(yè)咨詢服務業(yè)商會副會長加州工學院客座教授，浙江大學、浙江師范大學校外合作導師，澳門培訓師學會認證高級培訓師?？偛镁W(wǎng)、博銳管理在線、中國管理培訓網(wǎng)、價值中國網(wǎng)、暢享網(wǎng)等國內(nèi)多家經(jīng)管網(wǎng)站專欄作家。自2008...[詳情]

課程簡介：☆ 本課程暫無開課班級，更多班級點擊企業(yè)公開課總匯頁面----------------------------------------------------------------------一、為什么會有情緒壓力工作中的壓力來源與個人情緒反應頭腦特工隊：情緒真的難控制嗎？什么是情緒？什么是壓力？為什么會有情緒壓力沒有情緒會怎樣中國抑郁癥報告二、從生理上調(diào)節(jié)情緒壓力抗壓能力測試了解你的...[詳情]

課程簡介：【講師介紹】胡鵬飛北京大學應用心理學在職研究生美國職業(yè)訓練協(xié)會PPT國際職業(yè)培訓師中國科學院心理研究所心理測量師美國HRSM協(xié)會會員豐富的培訓技術、輔導技術和引導技術、職業(yè)技能、管理和領導力培訓經(jīng)驗。研究方向為基于心理學的領導力、培訓、學習與發(fā)展管理、組織健康與管理者心理健康、積極心理，行動學習，輔導與引導技術；曾任職于佳能、美能達等外企以及香港人力資源中心，經(jīng)歷了市場和銷售、培訓管理、分公司經(jīng)理...[詳情]

課程簡介：課程開篇模塊一 管理者觀念第一章　管理者的三個觀念第1節(jié) 管理只對績效負責第2節(jié) 管理等邊分配法則第3節(jié) 管理始終為經(jīng)營服務課堂測試第二章領導和領導力第1節(jié) 什么是領導力第2節(jié) 如何領導別人第3節(jié) 如何實現(xiàn)有效領導案例研討第三章 做個好領導第1節(jié) 抓進度靠時間表第2節(jié) 描述實際問題而不是愿望式前景第...[詳情]

課程簡介：培訓目標：了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用？提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務水平和能力學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力解決目前工作中出現(xiàn)的具體問題掌握客戶服務的流程、方法和規(guī)范。提升參加人員在工作中的軟技巧，如：溝通、談判、團隊建設等培訓對象：客服人員，客服主任、客服部及公司全體員工培...[詳情]

課程簡介：1.契約精神每一項工作都是一份契約靠原則去做事：原則高于一切靠結果做交換：功勞大于苦勞熱愛職業(yè)就是熱愛生命視頻案例——為何員工責任心缺失？2.結果導向執(zhí)行，就是把商業(yè)目標變成商業(yè)結果的行動員工為什么不做結果：很多執(zhí)行都是假執(zhí)行員工五大執(zhí)行心態(tài)做結果的三大原則、兩個思維、三大方法執(zhí)行的48字真經(jīng)案例分析：九段秘書——執(zhí)行就需要結果思維3.客戶價值什么是客戶什么是客戶價值客戶價值的原則和標準怎么才能提...[詳情]

課程簡介：1.契約精神每一項工作都是一份契約靠原則去做事：原則高于一切靠結果做交換：功勞大于苦勞熱愛職業(yè)就是熱愛生命視頻案例——為何員工責任心缺失？2.結果導向執(zhí)行，就是把商業(yè)目標變成商業(yè)結果的行動員工為什么不做結果：很多執(zhí)行都是假執(zhí)行員工五大執(zhí)行心態(tài)做結果的三大原則、兩個思維、三大方法執(zhí)行的48字真經(jīng)案例分析：九段秘書——執(zhí)行就需要結果思維3.客戶價值什么是客戶什么是客戶價值客戶價值的原則和標準怎么才能提...[詳情]