南京諾達(dá)名師

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TASK情境案例：《忙碌的經(jīng)理劉濤》

模塊一   管理認(rèn)知篇

第 一章 管理&管理者

1.1 企業(yè)是什么—?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值大化（投入 à 轉(zhuǎn)換 à 產(chǎn)出）

活動(dòng)1：我對公司業(yè)務(wù)的了解

1.2 現(xiàn)代企業(yè)的功能架構(gòu)（謀人，謀事，管事，做事）

管理測試：部門管理現(xiàn)狀自我評估

1.3 管理是什么—降低消耗，達(dá)成目標(biāo)

管理測試：管理能力自我評估

活動(dòng)2：描述您心中的上司與下屬

1.4 管理者的角色定位（向上管理，平行管理，向下管理）

活動(dòng)3：客戶思維案例分享

1.5 工作過程完全行為模式（上司布置任務(wù) à 下屬制訂計(jì)劃 à ……）

活動(dòng)4：客戶思維案例分享

模塊二   業(yè)績管理篇

第二章 情境管理?部門價(jià)值PDCA

活動(dòng)5：PDCA循環(huán)法詳解

2.1 定議部門存在的價(jià)值（上層，下層，客戶，協(xié)同部門）

2.2 P-基于管理項(xiàng)目的分工權(quán)限（組織分工，權(quán)限劃分）

活動(dòng)6：基于部門價(jià)值定位的工作分解結(jié)構(gòu)

2.3 D-項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)制定與實(shí)施（培訓(xùn)與實(shí)施）

2.4 C-項(xiàng)目查檢與考核機(jī)制建立（工作標(biāo)準(zhǔn)，檢查結(jié)果）

2.5 A-部門知識管理體系建立（整理，檢討，修正，規(guī)范）

活動(dòng)7：信息傳遞PDCA

管理實(shí)踐1：建立高績效管理者PDCA系統(tǒng)

第三章 情境管理?問題分析與解決

3.1 澄清問題 — 探討問題的挑戰(zhàn)（當(dāng)前狀態(tài) à 挑戰(zhàn) à 未來期望）

3.2 分析問題 — 頭腦風(fēng)暴法（確定問題優(yōu)先級別）

3.3 制定問題解決方案（SWOT分析法）

3.4 制定行動(dòng)實(shí)施計(jì)劃

3.5 執(zhí)行方案 — 將決策付諸行動(dòng)

3.6 評價(jià)方案

管理實(shí)踐2：問題大象終于推到

模塊三   團(tuán)隊(duì)管理篇

第四章 情境管理?部屬激勵(lì)

4.1 激勵(lì)的基本過程（需求 à 刺激 à 行動(dòng) à 障礙 à 目標(biāo)）

4.2 誰**需要激勵(lì)（如何處理他人的抱怨和批評 -- 回饋模型）

活動(dòng)8：360?激勵(lì)練習(xí)

4.3 樹立員工的正確價(jià)值觀（向上、自省、平衡，厚道、講理、明目）

4.4 馬斯洛需求層次分析（人類基本需求理論）

4.5 4D式激勵(lì)流程模型（直覺、感覺、情感、邏輯）

活動(dòng)9：4D式激勵(lì)話術(shù)練習(xí)

管理實(shí)踐3：問題員工管理的思考（績效較好/差，個(gè)性化強(qiáng)……）

第五章 情境管理?績效輔導(dǎo)

5.1 輔導(dǎo)就是解決問題（技能，態(tài)度）

5.2 關(guān)鍵績效輔導(dǎo)任務(wù)分析（SMART原則）

活動(dòng)10：關(guān)鍵任務(wù)輔導(dǎo)分析練習(xí)

5.3 高績效員工培養(yǎng)三步七法

5.4 專業(yè)技能輔導(dǎo)五步法（說明，示范，演練……）

5.5 教練式輔導(dǎo)五步法（澄清問題，發(fā)展能力……）

5.6 高績效員工輔導(dǎo)**時(shí)機(jī)（部門會(huì)議，任務(wù)分配……）

管理實(shí)踐4：高績效員工輔導(dǎo)實(shí)踐

第六章 情境管理?有效授權(quán)

6.1 授權(quán)任務(wù)分析（重要，緊迫）

6.2 確定授權(quán)對象（專業(yè)能力&團(tuán)隊(duì)合作能力評估）

6.3 明確任務(wù)要求（明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提出任務(wù)要求）

6.4 過程監(jiān)控程度設(shè)定（工作任務(wù)可控程度&工作任務(wù)重要程度）

6.5 工作任務(wù)評估（過程&結(jié)果）

管理實(shí)踐5：授權(quán)原來這么簡單

模塊四   領(lǐng)導(dǎo)力修煉篇

第七章 卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

7.1 領(lǐng)導(dǎo)力是什么？（領(lǐng)導(dǎo)力是創(chuàng)造組織未來 -- 德魯克）

7.2 領(lǐng)導(dǎo)者&管理者的差異（促進(jìn)變革&按章行事）

自我評估：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評估（對部屬的關(guān)心度&對業(yè)績、績效的關(guān)心度）

7.3 卓越領(lǐng)導(dǎo)力三重修煉境界（歷練，訓(xùn)練，修煉）

活動(dòng)11：在反思中學(xué)習(xí)成長

7.3 “自省”— 卓越領(lǐng)導(dǎo)者行為要求

第八章 情境管理行動(dòng)計(jì)劃

諾達(dá)老師是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

諾達(dá)老師創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。

諾達(dá)老師與58同城、中國人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。

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