北京高情商領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程

我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的，對我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招。“　——通用電器公司CEO杰克·韋爾奇（Jack Welch）

如果你想成為?名成功的領(lǐng)導(dǎo)，最重要的不是你的智商（IQ），?是你的情商（EQ）。最重要的不是要成為?個(gè)有號召?、令?信服的領(lǐng)導(dǎo)，?是要成為?個(gè)有謙虛、執(zhí)著和勇?的EQ-LeaderShip領(lǐng)導(dǎo)。

**研究：20%的IQ（智商）+ 80%的EQ（情商）=**的成功。提升管理者情商是迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力的**途徑。

種種研究表明，領(lǐng)導(dǎo)層管理的藝術(shù)大部分是圍繞人際管理作為核心要點(diǎn)的。組織中的問題，歸根究底是人的問題。讀史可以明智，縱觀古今中外，覺察不變的人性，方能管理流動(dòng)的人心。面對00后開始進(jìn)入職場，組織管理又面臨新的迭代要求，我們準(zhǔn)備好了嗎？

《情商領(lǐng)導(dǎo)力課程》用實(shí)戰(zhàn)模擬的方式，幫助**和管理層解決“人性化管理”的問題。幫助**更好的把握自己以及員工的情緒狀態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)心理資本、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在心力，以達(dá)到凝心聚力、持續(xù)高效產(chǎn)出的組織目標(biāo)。面對21世紀(jì)組織管理心理學(xué)化的大趨勢，面對00后職場新人的入駐，提升每個(gè)**的情商對企業(yè)來說將勢在必行，刻不容緩！

第 一 講：VUCA時(shí)代，站在前人科學(xué)的基礎(chǔ)上迎戰(zhàn)未來——EQ情商理論發(fā)展

1. VUCA時(shí)代的特質(zhì)：volatile、uncertain、complex、ambiguous

2. 什么是情商？

3. 情商的發(fā)展

1) 美國耶魯大學(xué)情商研究

2) 6秒鐘情商理論

3) EI情緒智商的理論

4. 情景案例研討：（情境模擬）

5. 討論：三種類型**的特點(diǎn)分析

6. 學(xué)員總結(jié)：EQL情商領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

7. 情商高低的影響

8. 情商對績效影響

9. 本單元重點(diǎn)總結(jié)

第二講：EQL自我情緒感知

1. 導(dǎo)入：你和身邊的人，有情緒失控的情況嗎？

2. 情境案例研討：應(yīng)該怎樣做？

3. 什么是情緒？

4. 課堂練習(xí)：分享情緒感受以及帶來的影響

5. 如何有效感知？

6. 每天情緒筆記工具

7. 工作情緒感知工具

8. 每天正念冥想工具

9. 本單元重點(diǎn)總結(jié)

第三講：EQL他人情緒洞察

1. 他人情緒洞察的定義

2. 如 何 洞 察 他 人 ？

3. 情境案例研討：**應(yīng)該怎樣做？

4. 洞察他人情緒的方法

5. 傾聽他人情緒三要素

6. 看見他人情緒的注意點(diǎn)

7. 同理心的四個(gè)原則

8. 同理心的語言設(shè)計(jì)

9. 本單元重點(diǎn)總結(jié)

第四講：EQL洞察團(tuán)隊(duì)情緒

1. 識別團(tuán)隊(duì)情緒定義

2. 情境案例研討：應(yīng)該怎樣做？

3. 識別團(tuán)隊(duì)情緒的三項(xiàng)技能

1) 識別個(gè)體的微表情

分享：過往故事經(jīng)驗(yàn)

2) 團(tuán)隊(duì)真誠對話溝通五步驟

4. 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力對話溝通

5. 團(tuán)隊(duì)對話無效產(chǎn)生的嚴(yán)重后果

6. 活動(dòng)：漫游畫廊 (小組走動(dòng)）

7. 團(tuán)隊(duì)欣賞式探詢

1) 五大原則

2) 七大步驟

8. 本單元重點(diǎn)總結(jié)

第五講：EQL管理團(tuán)隊(duì)情緒

1. 團(tuán)隊(duì)情緒有哪些 ？

2. 情境案例研討：成員情緒低落時(shí)刻，該怎么辦？

3. 團(tuán)隊(duì)情緒的分析

4. 如何管理團(tuán)隊(duì)情緒 ？

5. 團(tuán)隊(duì)情緒壓力釋放四象限

1) 改善1：辦公環(huán)境

2) 改善2：團(tuán)隊(duì)氛圍

3) 改善3：工作創(chuàng)新

4) 改善4：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6. 管理團(tuán)隊(duì)情緒工具ABC

7. 團(tuán)隊(duì)解壓拆彈法

8. 團(tuán)隊(duì)AI欣賞式法