廣州管理方法技巧培訓計劃

中層管理干部人員要扮演團隊領導者、決策者、工作者等多個角色，對于這樣一個角色需要全面的提升發(fā)展個人的能力、發(fā)展團隊的能力、發(fā)展下屬的能力、發(fā)展業(yè)務的能力等核心素質能力。圍繞四大能力，對管理者進行相匹配的培訓和指導，將有助于使管理者正確定位自己的角色，加速對工作的勝任。能在工作中幫助自己和員工以信任、開放及真誠的態(tài)度對待自己的同事，以團隊合作的形式完成任務，**程度地體現公司的優(yōu)勢，從而創(chuàng)造佳績。在今后的工作中保持正面和積極的心態(tài)；認識與理解團隊發(fā)展的不同階段，以及在每個階段中人們的表現及團隊的表現；培養(yǎng)自我授權的團隊領導力，果斷地去行動，有主見的做決策，迎接變化的挑戰(zhàn)。

1.能夠精準掌握職場的理性思維模式

2.幫助管理者全面認知自己在組織中的坐標位置

3.正確處理新晉人員遇到的常見問題

4.訓練新晉管理者的職業(yè)技能素養(yǎng)

**部分：管理者的角色認知

**講：管理的定義與管理者的角色

一、管理的定義

二、管理者的作用？

三、管理者的四種角色

四、戴明環(huán)——管理者的基本管理方法

第二講：組織與組織臉譜

一、組織的定義

1. 一聲令下，全力以付

2. 遭遇挫折，仍不潰敗

二、識別組織的臉譜

1. 橄欖球狀的組織

2. 組織種的8種人

三、如何應對組織的臉譜

第二部分：管理者的自我管理

**講：心態(tài)管理

一、交心時間

1. 我心煩么？心空嗎？心穩(wěn)不？

二、成功管理者的必備心態(tài)

1. 一切都是**的安排

2. 凡事必有三個以上的解決辦法

3. 耐心等待成功

第二講：目標與計劃

一、什么是目標

1. 如何看待關于目標與計劃種種說法

2. 什么是組織的目標

二、設立目標與計劃的流程及要點

1. 確定目標

2. 確定要做的工作

3. 評估并優(yōu)化（做統籌安排）

4. 實施、記錄并評估中間目標的結果

5. 在實施中進行調整及修正

第三講：時間管理

一、常見的時間陷阱

1.“時間去哪了？”

2. 常見的時間陷阱

二、如何做好時間管理

1. 凡事預則立——提前計劃

2. 找出**關鍵——要事**

3. 事必有期限——拒絕拖延

4. 流程與方法——優(yōu)化簡化

第三部分：管理者如何管理他人

**講：高品質的管理溝通

一、常見的兩大溝通障礙

1. 溝通不充分

2. 上傳下不達

二、高品質溝通6步法

1. 事前準備——古德林法則

2. 確認需求

3. 處理異議

4. 闡述觀點

5. 達成共識

6. 共同實施

三、高品質的說、聽、問

1. 表達有效

2. 傾聽有心

3. 提問有法

四、向上溝通培養(yǎng)默契

1. 領導無小事

2. 決策權和知情權留給上司

3. 向上司請示匯報工作的程序要點

4. 說服上司的技巧

五、平行溝通要忘我

1. 站在對方的立場思考問題

2. 任何一場矛盾的開始，都是一場新的友誼的開始

3. 以“白金法則”溝通

六、向下溝通要用心

1. 分配工作講清楚，再確認

2. 表揚員工不吝嗇，多夸獎

3. 善用“三文治”法

4. 批評員工忌不預設立場

第二講：授權與檢查

一、授權——管理的雙刃劍

1. 管理不懂授權

2. 授權不當，一放就亂

二、五種組織模式

三、有效授權的策略與流程

1. 授權準備

2. 選定任務

3. 選賢任能

4. 落實分工

5. 跟進完成

四、檢查讓授權更有效

1. 檢查的三個目的

2. 讓員工自動自發(fā)的檢查方法

第三講：激勵下屬，讓團隊更有戰(zhàn)斗力

一、員工愿意追隨誰？

二、激勵的三大原則

1. 信念決定行為

2. 潛意識的力量比顯意識大N倍

3. 圖像改變，人才會改變

三、常用的有效激勵方式

1. 目標的力量

2. 榜樣的力量

3. 賞罰分明

4. 賞識的力量

四、激勵的誤區(qū)

1. 每個人的需求點都一樣

2. 唯物質或唯精神

3. 激勵不包括處罰

4. 激勵適用于任何階段

5. 邊際遞減效應

6. 論資排輩

7. 激勵適用于任何人

第四講：新生代管理（90/95后管理）

一、新生代登場——一場前所未有的“代際戰(zhàn)爭”

1. 我們正在喪失的**

2. 控制與對話之爭

二、輕管理模式——止息“代際戰(zhàn)爭”的秘籍

1. 案例呈現：如何應對90后員工小周

2. 輕管理模式：一招三式

三、和而不同——讓TA樂于接受你的管理

1. 存威立信，重在梳理

2. 對人不對事

3. 成為一個教練型管理者

4. 給與足夠的信任

5. 變潛規(guī)則為顯規(guī)則

四、跨越鴻溝——如何與新生代建立深入關系

1. 輕管理策略：清除障礙，以心換心

2. 減少噪音，讓溝通更順暢

五、管理夢想——如何讓新生代保持工作激情

1. 施與求：不合拍的激勵

2. 參與是**的認可

3.“彈性”獎勵

4. 夢想管理，激發(fā)潛能

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