東莞中層干部管理能力培訓(xùn)

企業(yè)中層是企業(yè)的關(guān)鍵力量，他們的執(zhí)行力和效率直接影響著企業(yè)的成敗。很多企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題是，戰(zhàn)略理念不缺乏創(chuàng)意，但戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行卻困難重重。這時，中層的責(zé)任就顯得尤為重要。

許多企業(yè)中層存在以下問題：

1.進(jìn)度拖延，問題頻繁出現(xiàn)，導(dǎo)致結(jié)果不盡如人意，市場表現(xiàn)下滑。權(quán)責(zé)界定不清，推諉扯皮現(xiàn)象普遍。

2.員工缺乏主動性，干部焦慮無力。創(chuàng)新缺乏主意，變革消極逃避。團(tuán)隊凝聚力不足，缺乏積極性。

3.高層有奮斗目標(biāo)，但中層卻無力回天。

這些問題的根源在于，中層多數(shù)是從專業(yè)崗位提升而來，對管理缺乏系統(tǒng)性的訓(xùn)練，處理問題時缺乏思路和方法。再加上壓力之下陷入事務(wù)，忙于救火，**終疲于奔命，沒有時間和精力去學(xué)習(xí)和反思。

本課程旨在幫助企業(yè)中層掌握相應(yīng)的思路和方法，提高執(zhí)行力和效率。

第 一 單元 如何確保管理思路清晰，焦點不跑偏？

1.保持正確的管理價值觀

管理的目的

管理績效觀

2.企業(yè)文化的底層原則

家文化與制度

人性化管理？

追求員工幸福

公平與效率

3.中層管理者的職責(zé)和角色

立場和中樞角色

10重團(tuán)隊角色

第二單元 如何確保團(tuán)隊績效達(dá)成？

1.做好目標(biāo)計劃

大目標(biāo)平衡

月目標(biāo)規(guī)劃

周計劃分解

日計劃聚焦

練習(xí)：梳理月周目標(biāo)

2.提前預(yù)防規(guī)劃

風(fēng)險預(yù)防

目標(biāo)推演

練習(xí)：挑戰(zhàn)目標(biāo)的OKR分解

3.分解工作落地

工作分解

三定法落實

練習(xí)：項目WBS分解

4.追蹤協(xié)調(diào)進(jìn)度

追蹤方式

問題處理

追蹤頻度

工具：每日站會等

5.執(zhí)行稽核機(jī)制

6.管控執(zhí)行難點

識別執(zhí)行頑疾點和風(fēng)險點

三要素管控法

練習(xí)：三要素管控法應(yīng)用

7.結(jié)果考核點評

PDCA與結(jié)案清尾

關(guān)注與反饋工作點評

考核獎懲

第三單元 如何使跨部門協(xié)作更有效？

1.橫向互控7步法

領(lǐng)導(dǎo)啟動

調(diào)研痛點

互客協(xié)作

互提權(quán)責(zé)

共識權(quán)責(zé)（必要時領(lǐng)導(dǎo)裁決）

互管規(guī)則

監(jiān)督執(zhí)行

練習(xí)：橫向部門互控表演練

2.協(xié)作共識5步曲

提案協(xié)商

傾聽需要

方案建議

協(xié)商共識

確認(rèn)落地

模擬：要求其他部門配合工作的對話場景練習(xí)

3.備忘追蹤四要點

動作具體

備忘送達(dá)

備忘追蹤

不要抱怨

4.關(guān)系維護(hù)四注意

情感賬戶

偶爾麻煩

關(guān)系遞進(jìn)

工具：關(guān)系公式

第四單元 如何使團(tuán)隊有戰(zhàn)斗力？

1.訓(xùn)練能打硬仗的作風(fēng)

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)修煉

骨干分子的作風(fēng)訓(xùn)練

團(tuán)隊成員的日常訓(xùn)練

攻關(guān)戰(zhàn)役的刻意修煉

案例：OB如何將閑散員工變成鐵軍戰(zhàn)士？

2.訓(xùn)練能打勝仗的能力

建立項目復(fù)盤機(jī)制

暴露實戰(zhàn)真問題

訓(xùn)練工作反省習(xí)慣

鼓勵多渠道學(xué)習(xí)

建立管理工作知識庫

建立分享交流機(jī)制

經(jīng)驗提煉到流程復(fù)制

模板：項目復(fù)盤流程模板

案例：美軍AAR方法

模板：經(jīng)驗提取步驟表格

練習(xí)：復(fù)盤與經(jīng)驗提煉

第五單元 如何使團(tuán)隊有凝聚力？

1.基于規(guī)則的管理

使規(guī)則具有**性

建立規(guī)則處理合作中的矛盾

按合理規(guī)則進(jìn)行利益分配

理論模型：熱爐效應(yīng)

討論：如何制定和推行制度？

2.基于共同目標(biāo)的行動

建立目標(biāo)管理機(jī)制

基于目標(biāo)管理成員的權(quán)責(zé)利

討論：如何讓員工感受權(quán)責(zé)利的公平性？

3.自由平等的溝通氛圍

維護(hù)所有人發(fā)言提問題的渠道

重視和關(guān)注所有人的意見和建議

維護(hù)講真話無風(fēng)險的氛圍

演練：民主生活會模擬練習(xí)

案例：XX公司員工心聲的管理方式

4.保持思想統(tǒng)一和正能量氛圍

行動前的思想動員工作

思想問題的關(guān)注和解決

維護(hù)團(tuán)隊正能量狀態(tài)

頭腦風(fēng)暴：增強(qiáng)團(tuán)隊正能量的方式

5.改善與維護(hù)團(tuán)隊關(guān)系

開展多種形式的生活團(tuán)建

領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系建設(shè)

理論模型：喜好效應(yīng)和刺猬效應(yīng)

第六單元 如何激勵和調(diào)動人員？

1.行為激勵

關(guān)注和欣賞

關(guān)鍵行為積分激勵方法

2.主角激勵

識別才干

搭建人才發(fā)揮的舞臺

工具：才干識別維度

案例：激勵劇場

3.危機(jī)激勵

績效考核

職崗競聘

后備方案

4.利益機(jī)制

博弈論優(yōu)勢策略

建立利益相容的激勵機(jī)制

案例：機(jī)制的力量

5.成就激勵

疏通工作成就路徑

讓員工感受價值反饋

理論模型：期望理論

第七單元 如何有效解決問題？

1.增強(qiáng)管理者的問題意識

2.定義和描述問題

什么是真問題

描述問題的方法

選擇課題

模型：SCQA、STAR

案例：從哪個角度解決問題？

3.分析問題

系統(tǒng)分析思維

分析問題的框架

抓主要矛盾和主要方面

工具：邏輯樹，魚骨圖

游戲：小伙虧了多少錢？

練習(xí)：實際問題分析

4.解決問題

從問題到動作

問題解決的組織管理

工具：問題動作對應(yīng)表

案例：攻關(guān)問題的管理方法