東莞跨文化交際禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放水平的不斷提高，越來(lái)越多的大型國(guó)際展會(huì)，論壇等外事活動(dòng)相繼增多，日益頻繁的對(duì)外經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)為加快我市的國(guó)際化進(jìn)程提供了良好的氛圍，同時(shí)也為其他國(guó)家提供了認(rèn)識(shí)，了解的機(jī)會(huì)。因此，涉外禮儀這一重要的“名片”，對(duì)于外事活動(dòng)的成功與否有著不可忽視的作用。從宏觀意義上講，涉外禮儀代表的是一個(gè)國(guó)家在國(guó)際上的形象和地位。

●掌握國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中基本的儀容姿態(tài)規(guī)范

●了解國(guó)際商務(wù)活動(dòng)餐飲禮儀規(guī)范

●了解國(guó)際商務(wù)活動(dòng)社交及接待禮儀

●掌握國(guó)際商務(wù)通訊及會(huì)議禮儀規(guī)范

●了解中西方文化及禮儀差異（中、日、歐美等）

一、課程導(dǎo)入

1、課程意義

2、如何學(xué)禮儀？

二、有“禮”走遍天下！

1、禮儀的歷史淵源與基本原理

2、東西方禮儀的差異

3、語(yǔ)言與非語(yǔ)言信息的溝通

4、商務(wù)禮儀容易忽視的禮儀細(xì)節(jié)

三、禮儀與個(gè)人魅力

1、和諧國(guó)際合作關(guān)系潤(rùn)滑劑

2、中外禮規(guī)之知己知彼百戰(zhàn)不殆

3、中外禮儀差異類比

四、國(guó)際化貴在互相尊重

1、邁向國(guó)際化從接納對(duì)方文化開(kāi)始

2、國(guó)際化重在國(guó)際思維

3、了解中西方文化的差異

4、在國(guó)際商務(wù)交往中留下美好的第一印象

五、國(guó)際商務(wù)圈鐵規(guī)則：先禮后利

1、人際交往的安全距離：不要輕易進(jìn)入對(duì)方的安全空間

2、儀容與著裝禮儀——職場(chǎng)魅力形象量身打造

3、見(jiàn)面禮儀：握手、問(wèn)候、稱呼，自我介紹，交換名片

4、接待禮儀——接待有禮完美迎客

5、拜訪禮儀——有尺有度彬彬有禮

6、大型宴會(huì)禮儀——餐桌上的魅力

7、演出與舞會(huì)

8、參觀與考察

六、禮儀五步訓(xùn)練法——持續(xù)提升追求完美

1、看――觀察對(duì)方的技巧

2、聽(tīng)――拉近與對(duì)方關(guān)系

3、笑――微笑的魅力

4、說(shuō)――對(duì)方更在乎怎樣

5、動(dòng)――運(yùn)用身體語(yǔ)言的技巧

6、分享：國(guó)際禮儀如何走向“正循環(huán)”？

七、重要國(guó)家的禮俗

1、亞洲國(guó)家

2、非洲國(guó)家

3、歐洲國(guó)家

4、美洲國(guó)家

5、大洋洲國(guó)家

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中國(guó)素以“文明古國(guó)，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我更深入地了解到得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人的道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。我認(rèn)為一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、得體的語(yǔ)言表達(dá)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。在以后的工作和生活中，我會(huì)更尊重他人，包容他人，同時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每一天。

企贏培訓(xùn)學(xué)院是專業(yè)的企業(yè)管理培訓(xùn)、咨詢服務(wù)平臺(tái)，一直致力于企業(yè)管理技能的提升，以“培訓(xùn)企業(yè)管理人才，提升企業(yè)管理水平”為己任，為企業(yè)量身定制個(gè)性化的培訓(xùn)解決方案，實(shí)戰(zhàn)的管理課程和實(shí)效的管理咨詢服務(wù)，公司目前建立了國(guó)內(nèi)自己的講師資源庫(kù)，涵蓋了國(guó)內(nèi)各行業(yè)、各領(lǐng)域的主流講師，其中儲(chǔ)備師資達(dá)6000多位，簽約合作優(yōu)質(zhì)講師2000多位。專注企業(yè)培訓(xùn)，助力企業(yè)成長(zhǎng)！