廣州跨文化交際禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

涉外禮儀是指在長(zhǎng)期的國(guó)際往來(lái)中，逐步形成了外事禮儀規(guī)范，也就是人們參與國(guó)際交往所要遵守的慣例，是約定俗成的做法。它強(qiáng)調(diào)交往中的規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。中國(guó)人在對(duì)外交際中，用以維護(hù)自身形象、對(duì)外交往對(duì)象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。

1.掌握國(guó)際商務(wù)交往中，職業(yè)形象的構(gòu)成要素和塑造方法，改善和提升員工的精神面貌，著裝品味，禮儀禮節(jié)，使其在與外商溝通談判中，樹立專業(yè)值得信賴的成功職場(chǎng)形象；

2.從不同角度、不同層面、不同模塊進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練，幫助學(xué)員加深理解國(guó)際商務(wù)禮儀知識(shí)及其應(yīng)用，熟練掌握在國(guó)際商務(wù)接待、社交往來(lái)，宴請(qǐng)應(yīng)酬等不同場(chǎng)合的禮儀規(guī)范，保障國(guó)際業(yè)務(wù)的順利開展；

3.通過(guò)“內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”達(dá)到個(gè)人、企業(yè)雙嬴。

第一章：禮儀在國(guó)際商務(wù)溝通中的作用

一、禮儀的概述

二、國(guó)際商務(wù)禮儀的原則

第二章：商務(wù)形象禮儀---儀容禮儀

一、第一印象的決定要素

二、成功定位你的職業(yè)形象

三、男士?jī)x容禮儀

四、女士?jī)x容禮儀

第三章：商務(wù)形象禮儀---著裝禮儀

一、著裝TPO原則

二、女士職業(yè)著裝基本技巧

三、男士職業(yè)著裝基本技巧：

四、現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案分析與診斷：如何“提升”你的形象魅力指數(shù)

第四章：商務(wù)形象禮儀---儀態(tài)禮儀

一、國(guó)際商務(wù)形象塑造的儀態(tài)要求

二、坐、立、行、蹲的姿態(tài)的基本要點(diǎn)及訓(xùn)練

三、遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練

四、商務(wù)活動(dòng)中的表情管理與訓(xùn)練

第五章：商務(wù)辦公禮儀

一、與不同層級(jí)人員相處的禮儀

二、辦公區(qū)域禮儀

三、商務(wù)通信禮儀

第六章：商務(wù)會(huì)面禮儀

一、掌握國(guó)際交往禮儀的空間

二、稱呼禮儀

三、名片禮儀

四、握手禮儀

五、介紹禮儀

六、饋贈(zèng)禮儀

七、送客禮儀

八、拜訪禮儀

第七章：商務(wù)溝通談判禮儀

一、商務(wù)溝通禮儀

二、商務(wù)談判禮儀

第八章：商務(wù)座次禮儀

一、乘車位次禮儀

二、進(jìn)出乘電梯禮儀

三、行進(jìn)位次禮儀

四、會(huì)議、會(huì)見、合影、談判座次禮儀

第九章：商務(wù)用餐禮儀

一、中餐禮儀——吃出來(lái)的生意和機(jī)會(huì)

二、西餐禮儀——體現(xiàn)你的品位和修養(yǎng)

第十章：常見涉外禮儀

一、節(jié)慶

二、飲食習(xí)慣

三、禮節(jié)

四、禁忌

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我們都知道禮儀的重要，但能做好的并不多，尤其是國(guó)際商務(wù)禮儀，在我們實(shí)際的工作中經(jīng)常能用到，但由于文化的差異懂的不算很多，通過(guò)這次培訓(xùn)，對(duì)于之前比較模糊的一些禮儀知識(shí)得到了更清晰的了解，可以有助于今后更好的開展商務(wù)活動(dòng)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。同時(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)課程，也讓我明白要禮儀不是一件簡(jiǎn)單的事，需要強(qiáng)大的知識(shí)文化底蘊(yùn)來(lái)支撐。

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