員工必備的職業(yè)素養(yǎng)
1、像老板一樣專注
作為一個一流的員工，不要只是停留在“為了工作而工作、單純?yōu)榱速嶅X而工作”等層面上。而應該站在老板的立場上，用老板的標準來要求自己，像老板那樣去專注工作，以實現(xiàn)自己的職場夢想與遠大抱負!
以老板的心態(tài)對待工作
不做雇員，要做就做企業(yè)的主人
**時間維護企業(yè)的形象
2、學會迅速適應環(huán)境
在就業(yè)形勢越來越嚴峻、競爭越來越激烈的當今社會，不能夠迅速去適應環(huán)境已經成了個人素質中的一塊短板，這也是無法順利工作的一種表現(xiàn)。相反，善于適應環(huán)境卻是一種能力的象征，具備這種能力的人，手中也握有了一個可以縱橫職場的籌碼。
不適應者將被淘汰出局
善于適應是一種能力
適應有時不啻于一場嚴峻的考驗
做職場中的“變色龍”
3、化工作壓力為動力
壓力，是工作中的一種常態(tài)，對待壓力，不可回避，要以積極的態(tài)度去疏導、去化解，并將壓力轉化為自己前進的動力。人們**出色的工作往往是在高壓的情況下做出的，思想上的壓力，甚至肉體上的痛苦都可能成為取得巨大成就的興奮劑。
別讓壓力毀了你
積極起來，還有什么壓力不能化解
生機活力PK壓力
4、表現(xiàn)自己
在職場中，默默無聞是一種缺乏競爭力的表現(xiàn)，而那些善于表現(xiàn)自已的員工，卻能夠獲得更多的自我展示機會。那些善于表現(xiàn)自己的員工是**具競爭力的員工，他們往往能夠迅速脫穎而出。
善于表現(xiàn)的人才有競爭力
把握一切能夠表現(xiàn)自己的機會
善于表現(xiàn)而非刻意表現(xiàn)
5、低調做人，高調做事
工作中，學會低調做人，你將一次比一次穩(wěn)健;善于高調做事，你將一次比一次優(yōu)秀。在“低調做人”中修煉自己，在“高調做事”中展示自己，這種恰到好處的低調與高調，可以說是一種進可攻、退可守，看似平淡，實則高深的處世謀略。
低調做人，贏得好人緣
做事要適當高調
將軍必起于卒任
6、設立工作目標，按計劃執(zhí)行
在工作中，首先應該明確地了解自己想要什么，然后再去致力追求。一個人如果沒有明確的目標，就像船沒有羅盤一樣。每一份富有成效的工作，都需要明確的目標去指引。缺乏明確目標的人，其工作必將庸庸碌碌。堅定而明確的目標是專注工作的一個重要原則。
目標是一道分水嶺
工作前先把目標設定好
確立有效的工作目標
目標多了等于沒有目標
7、做一個時間管理高手
時間對每一個職場人士都是公平的，每個人都擁有相同的時間，但是在同樣的時間內，有人表現(xiàn)平平，有人則取得了卓著的工作業(yè)績，造成這種反差的根源在于每個人對時間的管理與使用效率上是存在著巨大差別的。因此，要想在職場中具備不凡的競爭能力，應該先將自己培養(yǎng)成一個時間管理高手。
誰善于管理時間，誰就能贏…
學會統(tǒng)籌安排
把你的手表調快10分鐘
8、自動自發(fā)，主動就是提高效率
自動自發(fā)的員工，善于隨時準備去把握機會，永遠保持率先主動的精神，并展現(xiàn)超乎他人要求的工作表現(xiàn)，他們頭腦中時刻灌輸著“主動就是效率，主動、主動、再主動”的工作理念，同時他們也擁有“為了完成任務，能夠打破一切常規(guī)”的魄力與判斷力。顯然，這類員工才能在職場中笑到**后。
不要只做老板交代的事
工作中沒有“分外事”
不是“要我做”，而是“我要做”
想做“毛遂”就得自薦
9、服從指令
服從上級的指令是員工的天職，“無條件服從”是沃爾瑪集團要求每一位員工都必須奉行的行為準則，強化員工對上司指派的任務都必須無條件地服從，在企業(yè)組織中，沒有服從就沒有一切，所謂的創(chuàng)造性、主觀能動性等都在服從的基礎上才能夠產生。否則公司再好的構想也無從得以推廣。那些懂得無條件服從的員工，才能得到企業(yè)的認可與重用。
像士兵那樣去服從
不可擅自歪曲更改上級的決定
多從上級的角度去考慮問題
10、勇于承擔責任
德國大眾汽車公司認為：“沒有人能夠想當然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的責任感去爭取一份好工作!”世界上也許沒有哪個民族比得上德國人更有責任感了，而他們的企業(yè)首先強調的還是責任，他們認為沒有比員工的責任心所產生的力量更能使企業(yè)具有競爭力的了。顯然，那些具有強烈責任感的員工才能在職場中具備更強的競爭力!
工作就是一種責任
企業(yè)青睞具備強烈責任心的員工
交談禮儀
交談是商務談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中，遵守交談禮儀占十分重要的作用。
1、尊重對方，諒解對方 在交談活動中，只有尊重對方，理解對方，才能贏得對方感情上的接近，從而獲得對方的尊重和信任。因此，談判人員在交談之前，應當調查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備，有的放矢。交談時應當意識到，說和聽是相互的、平等的，雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現(xiàn)一方獨霸的局面。
2、及時肯定對方 在談判過程中，當雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時，談判者應當迅速抓住時機，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后，會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感，進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎。
3、態(tài)度和氣，語言得體 交談時要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達要得體。手勢不要過多，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語速、語調和音量 在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下，可以**改變語速來引起對方的注意，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
諾達**師資介紹
李欣陽
★高級禮儀培訓師
★高級形體儀態(tài)教練
★周大福珠寶特聘形體禮儀指導
★第26屆世界大學生運動會志愿者形體禮儀培訓老師
★深圳清華大學博商會形象力指導中心形體禮儀老師
李欣陽老師專注于禮儀儀態(tài)方面的研究與培訓，憑借多年學習經驗與實際工作經驗，結合自身對古典文化及禮儀知識的研究，長期服務于銀行，海關，酒店，地鐵等行業(yè)。端莊典雅的外表，親切優(yōu)雅的個人魅力和充滿感染力的授課方式，深受學員的歡迎和喜愛。其主授課程包括高級商務禮儀，公務員禮儀，培訓師臺風禮儀，青少年形體禮儀，女性優(yōu)雅儀態(tài)塑造、色彩與服飾搭配、奢侈品及潮流飾品鑒賞以及服務禮儀等，是中國具優(yōu)雅風采的講師之一。
董波浪
★團隊心智修煉專家
★團隊建設管理專家
★163誠信品牌講師
★NLP教練技術導師
★CISPT國際注冊職業(yè)培訓師
★IPTA 國際注冊職業(yè)培訓師
★企業(yè)人才建設高級顧問
★中國誠信品牌職業(yè)培訓師研究院合伙人
★多家機構及高校簽約講師 (北大總裁班特聘專家、海軒商學院、)
董波浪老師有10多年的工作經驗，從早期一線銷售員工成長為銷售總監(jiān)，從基層的管理人員到高層管理人員! 多年工作經歷磨礪了一個人的心智韌性，后又在某知名培訓咨詢公司有著3年專業(yè)診斷顧問式經驗，在此期間服務過上百家企業(yè)。從專業(yè)的顧問轉變成為了專業(yè)培訓師，現(xiàn)如今有著培訓行業(yè)8年以上工作經驗，到目前為止累計服務過500多家企業(yè)。累計培訓服務人數(shù)超過5萬人左右。
董波浪老師現(xiàn)任多家企業(yè)培訓顧問，特約講師! 董老師自從事培訓工作以來，不斷潛心研究心智模式與團隊模式，已形成一套行之有效的訓練體系，對學員的心智成長有明顯的幫助，已經幫助無數(shù)學員在心智成長上和團隊人才建設上有著顯著的成效,得到業(yè)內的高度好評! 深知自己對培訓事業(yè)熱愛不已，動力不斷，洞察到再好的人品和根性都需要導師的指點和指引，心生志愿，立志于培訓事業(yè)教導于人，傳道授業(yè)解惑，做一名能為企業(yè)和個人在心智上成長的訓練型導師!
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