面對(duì)現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的**大來(lái)源取決于人力資源的素質(zhì)。然而，人才必須經(jīng)由培育，才能適才適所，才能為企業(yè)所用，發(fā)揮其應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本課程的特色在于協(xié)助主管能夠有效掌握培育部屬所需要具備的知識(shí)和技能，使主管能夠樂(lè)于培育部屬、部屬能夠樂(lè)于接受培育，并且協(xié)助主管能夠**而有系統(tǒng)地輔導(dǎo)員工，進(jìn)而使公司寶貴的人力資源能夠進(jìn)一步發(fā)揮其貢獻(xiàn)。
江門教練技術(shù)課程收益
了解教練技術(shù)的來(lái)源及對(duì)管理工作的應(yīng)用
掌握教練角色的認(rèn)知及成功教練的修煉
掌握成為核心管理教練的思維-信念-行為-能力
掌握教練輔導(dǎo)的核心流程
掌握教練的4種核心能力與應(yīng)用技巧
學(xué)習(xí)并結(jié)合管理應(yīng)用教練的工具
掌握其他教練輔導(dǎo)的方法
江門教練技術(shù)學(xué)習(xí)模式
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電話溝通：18188609073 葉老師
江門教練技術(shù)課程大綱
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序號(hào) |
課程單元 |
課程內(nèi)容 |
授課方式 |
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一 |
透視企業(yè)教練輔導(dǎo) |
一、 企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展 二、 教練技術(shù)為何能支持企業(yè)管理，幫助企業(yè)提高績(jī)效 三、 企業(yè)教練之解讀 ◆正確定義教練 ◆教練身份、角色之定位 ◆企業(yè)教練的核心原理 ◆企業(yè)教練要解決的核心問(wèn)題 四、 企業(yè)教練的作用 五、 企業(yè)教練與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之關(guān)聯(lián) 六、 成為卓越教練的核心要素 ◆教練思維模式 ◆教練的信念 ◆教練的行為 ◆成為卓越教練應(yīng)具備的6個(gè)能力 |
◎小組討論 ◎案例研究 |
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二 |
企業(yè)教練輔導(dǎo)的流程及標(biāo)準(zhǔn) |
一、 教練的前置準(zhǔn)備 ◆教練必須建立的幾個(gè)重要觀念 ◆如何建立一個(gè)友善互信的氛圍 ◆如何準(zhǔn)備與對(duì)方的首次會(huì)談 二、 確認(rèn)教練焦點(diǎn) ◆輔導(dǎo)重點(diǎn)：達(dá)成未來(lái)目標(biāo) vs. 解決現(xiàn)在問(wèn)題 ◆聚焦目標(biāo)：提升組織利益, 發(fā)展核心才能 ◆才能評(píng)估：運(yùn)用才能評(píng)估技巧協(xié)助部屬發(fā)掘自我發(fā)展的機(jī)會(huì) ◆管理抗拒：如何克服被輔導(dǎo)者(部屬)的各種可能抗拒 ◆提供回饋：如何提供平衡客觀的回饋 三、 發(fā)展教練計(jì)劃 ◆行為改變的三階段 ◆設(shè)定教練計(jì)劃的目標(biāo) ◆設(shè)定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 四、 提供支持與協(xié)助 ◆輔導(dǎo)過(guò)程中經(jīng)常遭遇到的問(wèn)題 ◆輔導(dǎo)過(guò)程中教練常用的技巧與要訣 ◆輔導(dǎo)過(guò)程中如何收集員工表現(xiàn)的關(guān)鍵信息 ◆如何提供客觀的回饋給部屬 五、 標(biāo)準(zhǔn)教練流程 ◆精準(zhǔn)目標(biāo) ◆理清現(xiàn)狀 ◆關(guān)鍵價(jià)值鏈 ◆確認(rèn)教練需求和目標(biāo) ◆商定具體開發(fā)要求 ◆制定詳細(xì)的教練計(jì)劃 ◆完成教練任務(wù)，開展教練活動(dòng) ◆活動(dòng)回顧與績(jī)效改善計(jì)劃 |
◎理論講授 ◎小組討論 ◎案例研究 |
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三 |
教練工具技巧提升 |
1、 教練傾聽的技能 ◆觀察你的聆聽習(xí)慣 ◆聆聽的價(jià)值 ◆聆聽的誤區(qū) ◆提升聆聽能力的技巧 ◆練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽習(xí)慣） 2、 教練的發(fā)問(wèn)技能 ◆觀察你的發(fā)問(wèn)習(xí)慣 ◆開放式問(wèn)題的價(jià)值 ◆封閉式問(wèn)題的影響 ◆教練問(wèn)話模式 ◆基本教練問(wèn)題練習(xí) 3、 教練的區(qū)分技能 ◆區(qū)分那些是真正行為背后的因素 ◆區(qū)分被教練者內(nèi)心的真實(shí)想法 4、 教練的回應(yīng)技能 ◆觀察你的回應(yīng)習(xí)慣 ◆回應(yīng)的價(jià)值 ◆怎樣給予建設(shè)性回應(yīng) ◆回應(yīng)的四種方式 ◆管理教練回應(yīng)實(shí)踐 5、 教練的專業(yè)工具 ◆SMART技巧 ◆FEBC管理教練技巧 ◆關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧 ◆訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧 ◆制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧 ◆面談技巧 ◆行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧 ◆行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧 |
◎理論講授 ◎小組討論 ◎案例研究 |
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四 |
基于教練的輔導(dǎo)技巧 |
一、 專業(yè)工作輔導(dǎo)技巧 ◆有效的輔導(dǎo)的四階段 ◎第1階段─讓部屬做好充分準(zhǔn)備 ◎第2階段─做給他看（說(shuō)明工作內(nèi)容） ◎第3階段─讓他做做看（允許嘗試錯(cuò)誤） ◎第4階段─檢查指導(dǎo)效果 二、 輔導(dǎo)六步驟 ◆陳述目的 ◆描述問(wèn)題 ◆積極聆聽 ◆同意問(wèn)題 ◆解決問(wèn)題 ◆員工總結(jié) 三、 輔導(dǎo)準(zhǔn)備 ◆擬定教育訓(xùn)練預(yù)定表 ◆對(duì)工作進(jìn)行分解 ◆準(zhǔn)備數(shù)據(jù)、資材、作業(yè)場(chǎng)所 ◆作業(yè)分解的要領(lǐng)與方法 四、 實(shí)施輔導(dǎo)的方法 ◆講解法－說(shuō)給他聽 ◆示范法－做給他看 ◆圖示法、圖解法－寫給他看 ◆發(fā)問(wèn)法－讓他說(shuō)出來(lái) ◆妨礙學(xué)習(xí)事項(xiàng)及其解決方法 ◆正確的指導(dǎo)方法 五、 訓(xùn)練成果檢討方法 ◆建立評(píng)量的基準(zhǔn) ◆依據(jù)檢討基準(zhǔn)，以下列方法作評(píng)估 |
◎理論講授 ◎小組討論 ◎案例研究 |
江門教練技術(shù)培訓(xùn)老師
劉成熙——兩岸三地知名培訓(xùn)專家
劉成熙，兩岸三地知名實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講師，清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營(yíng)銷EMBA班特聘講師。上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，清華大學(xué)深圳研究院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。
劉成熙老師曾是臺(tái)灣知名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理（戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源），9年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企、私企、中資、外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。專注行業(yè)銀行，電力，新能源新材料，裝備制造業(yè)等。
歷經(jīng)：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總；廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO。
劉成熙老師授課現(xiàn)場(chǎng)
江門教練技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂(lè)、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬(wàn)科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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