禮儀展示品質(zhì)形象，專業(yè)贏得高端客戶。銀行網(wǎng)點(diǎn)禮儀培訓(xùn)集結(jié)了超過百家優(yōu)秀銀行網(wǎng)點(diǎn)咨詢的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。根據(jù)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的具體特點(diǎn)，從提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力和提高網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)技能的角度，開發(fā)了一個(gè)系列的培訓(xùn)課程。對(duì)銀行從業(yè)人員掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀有很大幫助。
銀行網(wǎng)點(diǎn)禮儀培訓(xùn)課程
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《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)》 模塊一、金融行業(yè)柜面專業(yè)形象塑造 模塊二、銀行柜面服務(wù)行為基本禮儀 模塊三、柜員服務(wù)六部曲 模塊四、大堂經(jīng)理服務(wù)七部曲 |
《銀行窗口禮儀》 模塊一、銀行窗口人員陽光心態(tài)及服務(wù)意識(shí)提升 模塊二、銀行窗口人員職業(yè)形象要求 模塊三、銀行窗口服務(wù)肢體語言禮儀 模塊四、銀行窗口人員的語言藝術(shù) 模塊五、銀行窗口人員溝通技巧的提升 模塊六、銀行柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范 |
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《銀行新入職員工禮儀培訓(xùn)》 模塊一、銀行新入職員服務(wù)意識(shí)提升 模塊二、銀行新入職員工形象塑造 模塊三、銀行新入職員工行為舉止規(guī)范 模塊四、銀行新入職員工微笑服務(wù)禮儀 模塊五、銀行新入職員工辦公禮儀 模塊六、銀行新入職員工服務(wù)職責(zé) 模塊七、銀行新入職員工接待禮儀 模塊八、銀行新入職員工溝通禮儀 |
《銀行客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 模塊一、商務(wù)禮儀在銀行客戶經(jīng)理工作中的應(yīng)用 模塊二、銀行客戶經(jīng)理商務(wù)形象塑造 模塊三、銀行客戶經(jīng)理商務(wù)交往會(huì)面禮儀 模塊四、銀行客戶經(jīng)理商務(wù)公關(guān)交往藝術(shù) 模塊五、商務(wù)活動(dòng)中的有效溝通 模塊六、禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用 |
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銀行網(wǎng)點(diǎn)禮儀培訓(xùn)老師
百合——中國(guó)著名形象禮儀專家
百合，中國(guó)著名形象禮儀專家，國(guó)際禮儀形象注冊(cè)師禮儀講師，中國(guó)百大形象禮儀講師團(tuán)首席講師，中國(guó)實(shí)戰(zhàn)形象顧問、色彩搭配師，鳳凰仁聲優(yōu)雅女子俱樂部首席講師，中華禮儀管理商學(xué)院、青島廣電特約講師，北京典雅靜界形象管理學(xué)院 高級(jí)講師，曾任中央電視臺(tái)模特大賽形象設(shè)計(jì)顧問，中韓影視文化交流晚會(huì)特約形象設(shè)計(jì)總監(jiān)。
百合老師授課儒雅生動(dòng)，妙趣橫生，能夠與接受培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行很好的互動(dòng)；語言情感豐富，聲音抑揚(yáng)頓挫，將導(dǎo)師、主持、演員、朗誦的各種角色融入到培訓(xùn)課程中，把枯燥、晦澀難懂的理論課程用游戲、故事及案例，演繹的更加人性化、生活化；鮮活實(shí)例，深入淺出，使學(xué)員更樂于接受學(xué)習(xí)。從而達(dá)到事倍功半的即學(xué)即用效果，順利解決企業(yè)所需提升的專業(yè)問題。
檀嫻穎—禮儀、職業(yè)化培訓(xùn)講師
檀嫻穎老師是中國(guó)禮儀文化研究會(huì)理事，河北師范大學(xué)特邀講師，河北省圖書館特邀高級(jí)禮儀推廣講師、經(jīng)理人認(rèn)證特聘專家。
曾擔(dān)任中國(guó)銀行河北石家莊分行行長(zhǎng)助理、HR培訓(xùn)講師。在證券行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)的大中型公司曾擔(dān)任員工培訓(xùn)顧問、客戶服務(wù)經(jīng)理職務(wù)。
現(xiàn)為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問，服務(wù)于政府、企業(yè)、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位。
田欣雅—國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師
田欣雅，國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師（IPA），國(guó)家高級(jí)禮儀講師，國(guó)際注冊(cè)高級(jí)形象設(shè)計(jì)師（ICSID），國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師（CISET），國(guó)家注冊(cè)服裝造型師，美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國(guó)際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師，中國(guó)形象設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)形象禮儀培訓(xùn)講師，外交部特邀對(duì)外漢語及禮儀高級(jí)培訓(xùn)師，搜狐商學(xué)院時(shí)尚禮儀培訓(xùn)顧問，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人中心特聘禮儀講師，中恒國(guó)際管理咨詢機(jī)構(gòu)企業(yè)文化管理高級(jí)咨詢顧問，萬達(dá)艾美酒店集團(tuán)等知名酒店特聘禮儀培訓(xùn)師，第54屆國(guó)際小姐中國(guó)大賽形象禮儀顧問，2016體育明星大會(huì)形象禮儀特約指導(dǎo)，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)移動(dòng)互聯(lián)形象禮儀咨詢顧問，萬達(dá)艾美酒店集團(tuán)等知名酒店特聘禮儀培訓(xùn)師。
田老師近八年職場(chǎng)禮儀規(guī)范相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，從事過眾多大型公司的禮儀培訓(xùn)咨詢課程，并多年從事禮儀規(guī)范形象指導(dǎo)、教學(xué)研發(fā)，積累了豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。致力于提高企業(yè)員工禮儀規(guī)范意識(shí)和提升企業(yè)形象。田老師的課程具有實(shí)踐性強(qiáng)，深入淺出的特點(diǎn)，受到學(xué)員的高度認(rèn)可。眾多企事業(yè)單位**田老師的禮儀規(guī)范和形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)、咨詢，具有明顯的提升，學(xué)員能即時(shí)將所學(xué)內(nèi)容落地實(shí)施。
現(xiàn)任聯(lián)合國(guó)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)北京中心、搜狐網(wǎng)、中國(guó)銀行、希爾頓酒店管理集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、西門子家電職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)顧問及形象指導(dǎo)。
銀行網(wǎng)點(diǎn)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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