銀行新入職員工培訓(xùn)就是讓新員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn),并向他們初步灌輸銀行及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等等,從而幫助他們順利地適應(yīng)銀行環(huán)境和新的工作崗位,使他們盡快進(jìn)入角色,幫助新入職員工轉(zhuǎn)換個(gè)人角色,樹立服務(wù)的意識(shí),認(rèn)識(shí)到禮儀在工作崗位中的重要性,幫助新入職員工快速的進(jìn)入到工作狀態(tài)。
銀行新入職員工禮儀培訓(xùn)課程
《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》 模塊一、銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念 模塊二、銀行職員專業(yè)形象塑造 模塊三、商務(wù)接待禮儀 模塊四、營(yíng)銷溝通禮儀 五、投訴處理禮儀 模塊模塊六、短片觀看及案例分析 |
《銀行柜員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》 模塊一:服務(wù)意識(shí)服務(wù)心態(tài) 模塊二:窗口柜員的職業(yè)形象塑造 模塊三:窗口柜員的待客儀態(tài)訓(xùn)練 模塊四:窗口柜員標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)規(guī)范 模塊五:窗口柜員待客流程規(guī)范 模塊六:職業(yè)習(xí)慣固化督導(dǎo)訓(xùn)練 |
《銀行新入職員工禮儀培訓(xùn)》 模塊一、銀行新入職員服務(wù)意識(shí)提升 模塊二、銀行新入職員工形象塑造 模塊三、銀行新入職員工行為舉止規(guī)范 模塊四、銀行新入職員工微笑服務(wù)禮儀 模塊五、銀行新入職員工辦公禮儀 模塊六、銀行新入職員工服務(wù)職責(zé) 模塊七、銀行新入職員工接待禮儀 模塊八、銀行新入職員工溝通禮儀 |
《銀行客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 模塊一、商務(wù)禮儀在銀行客戶經(jīng)理工作中的應(yīng)用 模塊二、銀行客戶經(jīng)理商務(wù)形象塑造 模塊三、銀行客戶經(jīng)理商務(wù)交往會(huì)面禮儀 模塊四、銀行客戶經(jīng)理商務(wù)公關(guān)交往藝術(shù) 模塊五、商務(wù)活動(dòng)中的有效溝通 模塊六、禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用 |
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銀行新入職員工禮儀培訓(xùn)老師
郭弈翎——高端商務(wù)禮儀顧問
郭弈翎,G20峰會(huì)志愿者禮儀指導(dǎo)老師;世界旅游小姐大賽杭州賽區(qū)禮儀指導(dǎo)老師;上海復(fù)旦大學(xué)“女性職業(yè)領(lǐng)袖高端研修班”職業(yè)導(dǎo)師;浙江大學(xué)研修班特聘講師;美國(guó)協(xié)和大學(xué)“中國(guó)時(shí)代女性LTP項(xiàng)目”職業(yè)素養(yǎng)顧問/高端商務(wù)禮儀顧問;香港財(cái)經(jīng)學(xué)院特聘講師/高端商務(wù)禮儀顧問;搜狐《職場(chǎng)一言堂》常年嘉賓及特聘講師;國(guó)內(nèi)多家管理顧問公司特聘顧問/培訓(xùn)師;數(shù)位規(guī)模型企業(yè)女總裁私人商務(wù)禮儀與形象顧問。
先后為包括行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、上市公司在內(nèi)的數(shù)百家單位提供了專業(yè)的顧問與培訓(xùn)服務(wù),深受受訓(xùn)單位的一致好評(píng)。
郭弈翎師從世界**社交與商務(wù)禮儀大師、全球皇室禮儀顧問、GENIESSE世界紀(jì)錄**紀(jì)錄保持者—Mr. William Hanson;從事“職業(yè)化素養(yǎng)與高端商務(wù)魅力塑造”咨詢及培訓(xùn)工作多年,具備豐富咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
百合——中國(guó)著名形象禮儀專家
百合,中國(guó)著名形象禮儀專家,國(guó)際禮儀形象注冊(cè)師禮儀講師,中國(guó)百大形象禮儀講師團(tuán)首席講師,中國(guó)實(shí)戰(zhàn)形象顧問、色彩搭配師,鳳凰仁聲優(yōu)雅女子俱樂部首席講師,中華禮儀管理商學(xué)院、青島廣電特約講師,北京典雅靜界形象管理學(xué)院 高級(jí)講師,曾任中央電視臺(tái)模特大賽形象設(shè)計(jì)顧問,中韓影視文化交流晚會(huì)特約形象設(shè)計(jì)總監(jiān)。
百合老師授課儒雅生動(dòng),妙趣橫生,能夠與接受培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行很好的互動(dòng);語言情感豐富,聲音抑揚(yáng)頓挫,將導(dǎo)師、主持、演員、朗誦的各種角色融入到培訓(xùn)課程中,把枯燥、晦澀難懂的理論課程用游戲、故事及案例,演繹的更加人性化、生活化;鮮活實(shí)例,深入淺出,使學(xué)員更樂于接受學(xué)習(xí)。從而達(dá)到事倍功半的即學(xué)即用效果,順利解決企業(yè)所需提升的專業(yè)問題。
金迎—國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
金迎,員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師,國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,美國(guó)PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師,系統(tǒng)服務(wù)競(jìng)賽指導(dǎo)專家,營(yíng)業(yè)廳投訴處理專家,網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家,西安交通大學(xué)EMBA班客座禮儀導(dǎo)師。
金迎老師曾任泰康人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)經(jīng)理、四川長(zhǎng)虹集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理,多年致力于客戶服務(wù)研究、職業(yè)素養(yǎng)提升和禮儀培訓(xùn),為企業(yè)編導(dǎo)過多部服務(wù)行為規(guī)范及禮儀教學(xué)片,至今已培訓(xùn)800多場(chǎng)次,為二百多家企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)咨詢或輔導(dǎo)工作。
金迎老師擁有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)和豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。年均授課量在120天以上,課程能快速深入學(xué)員內(nèi)心,并多次深入電網(wǎng)和農(nóng)信社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),參與多家電網(wǎng)和農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀等項(xiàng)目。金迎老師累計(jì)培訓(xùn)過4000余名企業(yè)員工,課程滿意度高達(dá)90%以上,深受學(xué)員和合作方好評(píng)。
田欣雅—國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師
田欣雅,國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師(IPA),國(guó)家高級(jí)禮儀講師,國(guó)際注冊(cè)高級(jí)形象設(shè)計(jì)師(ICSID),國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師(CISET),國(guó)家注冊(cè)服裝造型師,美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AACTP)國(guó)際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師,中國(guó)形象設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)形象禮儀培訓(xùn)講師,外交部特邀對(duì)外漢語及禮儀高級(jí)培訓(xùn)師,搜狐商學(xué)院時(shí)尚禮儀培訓(xùn)顧問,清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人中心特聘禮儀講師,中恒國(guó)際管理咨詢機(jī)構(gòu)企業(yè)文化管理高級(jí)咨詢顧問,萬達(dá)艾美酒店集團(tuán)等知名酒店特聘禮儀培訓(xùn)師,第54屆國(guó)際小姐中國(guó)大賽形象禮儀顧問,2016體育明星大會(huì)形象禮儀特約指導(dǎo),中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)移動(dòng)互聯(lián)形象禮儀咨詢顧問,萬達(dá)艾美酒店集團(tuán)等知名酒店特聘禮儀培訓(xùn)師。
田老師近八年職場(chǎng)禮儀規(guī)范相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),從事過眾多大型公司的禮儀培訓(xùn)咨詢課程,并多年從事禮儀規(guī)范形象指導(dǎo)、教學(xué)研發(fā),積累了豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。致力于提高企業(yè)員工禮儀規(guī)范意識(shí)和提升企業(yè)形象。田老師的課程具有實(shí)踐性強(qiáng),深入淺出的特點(diǎn),受到學(xué)員的高度認(rèn)可。眾多企事業(yè)單位**田老師的禮儀規(guī)范和形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)、咨詢,具有明顯的提升,學(xué)員能即時(shí)將所學(xué)內(nèi)容落地實(shí)施。
現(xiàn)任聯(lián)合國(guó)貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)北京中心、搜狐網(wǎng)、中國(guó)銀行、希爾頓酒店管理集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、西門子家電職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)顧問及形象指導(dǎo)。
銀行新入職員工禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐,經(jīng)過多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
課程咨詢>>>與我溝通(每天前3名可以獲取1000元的內(nèi)訓(xùn)課優(yōu)惠券哦)
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