每一個人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞,成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象和構(gòu)筑企業(yè)信用的一項(xiàng)重要課題。 禮儀,是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧,是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn),也是企業(yè)形象的具體表現(xiàn)。
禮儀可以有效塑造自己的專業(yè)形象,使交往對象產(chǎn)生專業(yè)、敬業(yè)、**、有禮、有節(jié)的良好印象,從而形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢。為此,每個員工都必須理解職場禮儀的重要性,提高自身的素養(yǎng),以滿腔熱情投身到工作中。
銀行禮儀培訓(xùn)課程
《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》 模塊一、銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念 模塊二、銀行職員專業(yè)形象塑造 模塊三、商務(wù)接待禮儀 模塊四、營銷溝通禮儀 五、投訴處理禮儀 模塊模塊六、短片觀看及案例分析 |
《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)培訓(xùn)》 模塊一、金融行業(yè)柜面專業(yè)形象塑造 模塊二、銀行柜面服務(wù)行為基本禮儀 模塊三、柜員服務(wù)六部曲 模塊四、大堂經(jīng)理服務(wù)七部曲 |
《銀行新入職員工禮儀培訓(xùn)》 模塊一、銀行新入職員服務(wù)意識提升 模塊二、銀行新入職員工形象塑造 模塊三、銀行新入職員工行為舉止規(guī)范 模塊四、銀行新入職員工微笑服務(wù)禮儀 模塊五、銀行新入職員工辦公禮儀 模塊六、銀行新入職員工服務(wù)職責(zé) 模塊七、銀行新入職員工接待禮儀 模塊八、銀行新入職員工溝通禮儀 |
《銀行客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 模塊一、商務(wù)禮儀在銀行客戶經(jīng)理工作中的應(yīng)用 模塊二、銀行客戶經(jīng)理商務(wù)形象塑造 模塊三、銀行客戶經(jīng)理商務(wù)交往會面禮儀 模塊四、銀行客戶經(jīng)理商務(wù)公關(guān)交往藝術(shù) 模塊五、商務(wù)活動中的有效溝通 模塊六、禮儀在商務(wù)談判中的運(yùn)用 |
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銀行禮儀培訓(xùn)老師
百合——中國著名形象禮儀專家
百合,中國著名形象禮儀專家,國際禮儀形象注冊師禮儀講師,中國百大形象禮儀講師團(tuán)首席講師,中國實(shí)戰(zhàn)形象顧問、色彩搭配師,鳳凰仁聲優(yōu)雅女子俱樂部首席講師,中華禮儀管理商學(xué)院、青島廣電特約講師,北京典雅靜界形象管理學(xué)院 高級講師,曾任中央電視臺模特大賽形象設(shè)計(jì)顧問,中韓影視文化交流晚會特約形象設(shè)計(jì)總監(jiān)。
百合老師授課儒雅生動,妙趣橫生,能夠與接受培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行很好的互動;語言情感豐富,聲音抑揚(yáng)頓挫,將導(dǎo)師、主持、演員、朗誦的各種角色融入到培訓(xùn)課程中,把枯燥、晦澀難懂的理論課程用游戲、故事及案例,演繹的更加人性化、生活化;鮮活實(shí)例,深入淺出,使學(xué)員更樂于接受學(xué)習(xí)。從而達(dá)到事倍功半的即學(xué)即用效果,順利解決企業(yè)所需提升的專業(yè)問題。
檀嫻穎—禮儀、職業(yè)化培訓(xùn)講師
檀嫻穎老師是中國禮儀文化研究會理事,河北師范大學(xué)特邀講師,河北省圖書館特邀高級禮儀推廣講師、經(jīng)理人認(rèn)證特聘專家。
曾擔(dān)任中國銀行河北石家莊分行行長助理、HR培訓(xùn)講師。在證券行業(yè)、保險行業(yè)的大中型公司曾擔(dān)任員工培訓(xùn)顧問、客戶服務(wù)經(jīng)理職務(wù)。
現(xiàn)為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問,服務(wù)于政府、企業(yè)、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位。
田欣雅—國際注冊禮儀培訓(xùn)師
田欣雅,國際注冊禮儀培訓(xùn)師(IPA),國家高級禮儀講師,國際注冊高級形象設(shè)計(jì)師(ICSID),國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師(CISET),國家注冊服裝造型師,美國培訓(xùn)協(xié)會(AACTP)國際認(rèn)證高級培訓(xùn)師,中國形象設(shè)計(jì)師協(xié)會形象禮儀培訓(xùn)講師,外交部特邀對外漢語及禮儀高級培訓(xùn)師,搜狐商學(xué)院時尚禮儀培訓(xùn)顧問,清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人中心特聘禮儀講師,中恒國際管理咨詢機(jī)構(gòu)企業(yè)文化管理高級咨詢顧問,萬達(dá)艾美酒店集團(tuán)等知名酒店特聘禮儀培訓(xùn)師,第54屆國際小姐中國大賽形象禮儀顧問,2016體育明星大會形象禮儀特約指導(dǎo),中國移動集團(tuán)移動互聯(lián)形象禮儀咨詢顧問,萬達(dá)艾美酒店集團(tuán)等知名酒店特聘禮儀培訓(xùn)師。
田老師近八年職場禮儀規(guī)范相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),從事過眾多大型公司的禮儀培訓(xùn)咨詢課程,并多年從事禮儀規(guī)范形象指導(dǎo)、教學(xué)研發(fā),積累了豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。致力于提高企業(yè)員工禮儀規(guī)范意識和提升企業(yè)形象。田老師的課程具有實(shí)踐性強(qiáng),深入淺出的特點(diǎn),受到學(xué)員的高度認(rèn)可。眾多企事業(yè)單位**田老師的禮儀規(guī)范和形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)、咨詢,具有明顯的提升,學(xué)員能即時將所學(xué)內(nèi)容落地實(shí)施。
現(xiàn)任聯(lián)合國貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)北京中心、搜狐網(wǎng)、中國銀行、希爾頓酒店管理集團(tuán)、中國聯(lián)通、西門子家電職場禮儀培訓(xùn)顧問及形象指導(dǎo)。
銀行禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐,經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧十幾個領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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