星級酒店員工是否懂得和運用現(xiàn)代服務活動中的基本禮儀，不僅反映出員工自身的素質，而且折射出企業(yè)的文化水平和經營管理境界。對于在酒店工作的職業(yè)人士來說，學習服務禮儀及服務意識可以有效塑造自己的素質和專業(yè)形象，使交往對象產生規(guī)范、嚴謹、專業(yè)、有禮、有節(jié)、周到、細致等良好印象，從而形成酒店獨特競爭優(yōu)勢。

星級酒店服務禮儀培訓課程

星級酒店服務禮儀培訓老師

張燕華——政務禮儀與服務禮儀培訓師

張燕華，國際注冊高級禮儀培訓師，北京科技大學客座禮儀講師，寧夏省政府特約禮儀培訓師，建國酒店管理集團禮儀講師，2003年開始從事政務禮儀相關培訓，隨地方政府連續(xù)三年參加中央兩會政務對接。

張燕華老師從事酒店管理工作15年，擔任香格里拉等五星級酒店高級管理人員，在酒店管理期間，負責所屬管理公司的 服務流程，熟悉國家星評規(guī)范。對政務禮儀、服務禮儀技巧有獨到的剖析與見解。國家酒店總經理資格認證、中級會計師職稱，擔任工商銀行寧夏總行、廈門航空公司特約禮儀培訓師

段香——形象禮儀培訓師

段香老師曾經擔任中國吉林森林集團、北京大學團委、中國青年政治學院、中國婦嬰網、北京外事研修學院、深圳對外經濟合作促進會、數字衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特約講師、顧問，百萬管理者工程特約講師，玫瑰園女性職業(yè)經理人沙龍策劃者、嘉賓主持。

有多年培訓經驗，成功為3000多名職業(yè)人士，打造精彩職業(yè)與生活形象，并為多家企事業(yè)單位、大學院校進行形象禮儀培訓，有豐富的造型與培訓經驗，可以滿足不同單位個人對形象禮儀的個性化需求。

段香老師形象好，氣質佳，自然大方、淡定從容。培訓行業(yè)多年工作經驗，了解客戶的不同需求，擅長把專業(yè)性極強的形象禮儀知識，以生動有趣、實用易學的方式，講解給不同層次的受眾，并**大量互動體驗式訓練，使受眾現(xiàn)場掌握禮儀要領，深受組辦方與受眾歡迎。

趙紫涵—注冊國際禮儀培訓師

趙紫涵，國家商務部、人社部高級禮儀培訓師，注冊國際禮儀培訓師，南京江蘇教育電視臺青奧禮儀特聘禮儀講師，江蘇省政府“大學生千訓”項目特聘講師，多所高校禮儀指導老師，中國兒童禮儀教學委員會高級禮儀培訓師，江蘇省公關協(xié)會青少年禮儀項目總監(jiān)，南京市各類整形醫(yī)院長期培訓合作的禮儀顧問，原春秋航空乘務員。

趙紫涵老師培訓課程內容豐富，針對企業(yè)不同的需求，培訓前期會暗訪調研為企業(yè)量身定制專屬的培訓課程。

培訓課堂生動有趣，采用迷你團隊建設、頭腦風暴、模擬情景演練與現(xiàn)場指導等特色教學方法增加學員課堂積極性，主動的投入到知識的學習和實戰(zhàn)演練中來，同時兼顧專業(yè)知識講授及實際工作中的案例分析，專業(yè)知識深入淺出，專業(yè)技能活學活用。

星級酒店服務禮儀培訓機構

諾達**是一家行業(yè)內比較有知名度的企業(yè)培訓機構。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內外先進的管理理念、方法，總結優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，獲得了眾多企業(yè)的認可。

諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。

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電話溝通：18188609073 葉老師