服務(wù)禮儀是酒店在為賓客辦理入住之前直至結(jié)賬離開整個過程中，酒店的整體服務(wù)工作中所需具備的禮儀。一般包括酒店外(機場代表)迎送服務(wù)禮儀、酒店前廳(門童)迎送服務(wù)禮儀和行李(員)服務(wù)禮儀、前臺接待禮儀等。從賓客抵達酒店到離開酒店，酒店服務(wù)人員都應(yīng)以親切、有禮、周到、細致的服務(wù)，為賓客營造愉悅的氛圍。

酒店服務(wù)禮儀培訓課程

酒店服務(wù)禮儀培訓老師

王曉莉—商務(wù)禮儀導師

王曉莉，中國（香港）國際禮儀研究院高級認證講師在職經(jīng)理MBA、總裁班學員企業(yè)特聘商務(wù)禮儀導師，廣州正領(lǐng)企業(yè)管理顧問首席商務(wù)談判專家，廣州市禮儀協(xié)會會員。

十二年教育培訓行業(yè)經(jīng)驗，各類型企業(yè)內(nèi)部培訓策劃操盤手，曾主持過大大小小五百多場中高型會議、論壇、沙龍，被廣州森進廣告聘為兼職主持人，主持多場新聞發(fā)布會、服裝SHOW、慶典晚會等。

課程以大量的案例分析、互動模擬、行為模擬、情景模擬、心理游戲等，集知識性、實用性和趣味性為一體，教案的制定建立在對企業(yè)進行微咨詢的基礎(chǔ)之上，簡單、有效、可操作性強。

張?zhí)凫o—IPA國際注冊高級禮儀培訓師

張?zhí)凫o，IPA教研組核心成員，IPA國際注冊高級禮儀培訓師，IPA國際注冊禮儀培訓師專家委員會委員，C&G英國倫墩城市協(xié)會國際注冊高級培訓師。

十余年職業(yè)生涯，從國企到民企，曾先后擔任行業(yè)50強的大中型企業(yè)培訓部經(jīng)理、品牌文化部經(jīng)理職務(wù)，并擁有多年的培訓師職業(yè)生涯。

課程針對性強，現(xiàn)場呈現(xiàn)力強，讓學員看回自己，覺察自我，擅長從人性角度娓娓展開課程，深入淺出，帶領(lǐng)學員去探索、發(fā)現(xiàn)、直至自我覺察與改變。

檀嫻穎—禮儀、職業(yè)化培訓講師

檀嫻穎老師是中國禮儀文化研究會理事，河北師范大學特邀講師，河北省圖書館特邀高級禮儀推廣講師、經(jīng)理人認證特聘專家。

曾擔任中國銀行河北石家莊分行行長助理、HR培訓講師。在證券行業(yè)、保險行業(yè)的大中型公司曾擔任員工培訓顧問、客戶服務(wù)經(jīng)理職務(wù)。

現(xiàn)為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問，服務(wù)于政府、企業(yè)、銀行、醫(yī)院等企事業(yè)單位。

酒店服務(wù)禮儀培訓機構(gòu)

諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓機構(gòu)。

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務(wù)的培訓機構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，獲得了眾多企業(yè)的認可。

諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務(wù)。

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電話溝通：18188609073 葉老師