電話銷售人員在拔打電話前，一定要做好充分的準備，兵家不打無準備之仗。以下一些必備的電話銷售技巧，是電話銷售人員應(yīng)該知道的。在電話銷售溝通中，有很多的交流技巧，在工作的過程中多點琢磨，多點思考，多點聆聽客戶的聲音，這里我們一起來探討一下建材電話營銷培訓哪家好？

做電話銷售人員要具備以下的條件：
1、普通話標準，音質(zhì)好，口齒清楚、表達和溝通能力強，言談舉止積極自信；
2、有強烈的贏單欲望，親和、穩(wěn)重、勤奮，熱愛電話銷售工作；
3、接受過銷售技巧、語言訓練、電話銷售溝通技巧等方面的良好培訓者優(yōu)先；
4、從事呼叫中心工作、客戶服務(wù)工作、電話銷售及廣告銷售工作者優(yōu)先；

電話銷售主要工作內(nèi)容如下：
1、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
2、著重負責業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。
3、參加公司培訓，接受上級業(yè)務(wù)指導。
4、執(zhí)行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務(wù)。
5、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。
6、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質(zhì)量。
7、學習網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識，提高客戶服務(wù)水平。
8、參加晨會和例會，總結(jié)經(jīng)驗教訓，開展業(yè)務(wù)交流。
9、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。
11、每日整理客戶檔案，不斷完善內(nèi)容，并報營銷主管。
12、收集成敗案例，改進工作，提高效率。
13、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
14、對公司客戶檔案負有保密責任。
15、積極完成其它臨時性工作。

電話營銷的優(yōu)勢如下：
1、 可控銷售成本
2、 有效控制座席利用率，提高電話營銷代表的工作效率
3、 管理制度流程化，降低員工流失風險及損失
4、 統(tǒng)一銷售流程，快速提升品牌形象
5、 易于監(jiān)控銷售服務(wù)質(zhì)量、保證客戶信息安全
缺點：
1、很難判斷對方的反應(yīng)
2、很容易被對方拒絕
3、精力容易分散

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