絕大多數(shù)應(yīng)屆生對(duì)于業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的內(nèi)容了解僅僅停留下專業(yè)技能上的培訓(xùn),其實(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容是非常廣的,有的企業(yè)甚至對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)課程安排可以多達(dá)一個(gè)月時(shí)間。那么,哪里有企業(yè)員工入職培訓(xùn)班?
我們知道,每個(gè)企業(yè)對(duì)于員工的忠誠(chéng)度考量是占非常大比例的,甚至很多企業(yè)直接將員工的忠誠(chéng)度作為是否升職加薪的前提標(biāo)準(zhǔn)。所以,絕大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)課是:企業(yè)文化培訓(xùn),因?yàn)樵撜n程具有非常重要的作用,而很多員工卻對(duì)該類課程漠不關(guān)心,玩手機(jī)的、放空的非常之多,這也是非常不好的。
那么,除了企業(yè)發(fā)展歷史培訓(xùn)之外,業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容還包含哪些方面呢?
意志力培訓(xùn):與其他后勤類崗位不同,業(yè)務(wù)員雖然能夠領(lǐng)到高薪工資,但是需要付出的時(shí)間和承受的壓力都是非常大的,這也是為什么絕大多數(shù)企業(yè)都將意志力培訓(xùn)納入課程之中的重要原因。甚至有很多大型企業(yè)還會(huì)組織新員工進(jìn)行軍訓(xùn)。
禮儀培訓(xùn):我們知道,無(wú)規(guī)矩不成方圓,這句話在職場(chǎng)上同樣適用。為了能夠幫助大家從學(xué)生身份到職場(chǎng)新人的成功轉(zhuǎn)變,禮儀培訓(xùn)課程是非常有必要的。而就該課程的內(nèi)容安排來(lái)說(shuō),主要包含社交禮儀、溝通談判技巧等等。相對(duì)來(lái)說(shuō),談判技巧的學(xué)習(xí)需要比較長(zhǎng)的時(shí)間。
技能培訓(xùn):一般情況下,新員工的崗位技能培訓(xùn),主要還是依靠用人部門來(lái)實(shí)施,本階段主要有三個(gè)途徑:首先是新員工到用人部門后,人事部會(huì)在每月的培訓(xùn)計(jì)劃中,列出各部門新員工培訓(xùn)計(jì)劃,要求各部門按時(shí)實(shí)施,并將培訓(xùn)內(nèi)容和記錄、照片送到人事部備案。本階段,主要還是圍繞崗位說(shuō)明書,部門內(nèi)部規(guī)范、作業(yè)流程來(lái)培訓(xùn),主要讓新員工對(duì)自己的工作有個(gè)全新的了解,及時(shí)消化崗位與部門的要求,做好心態(tài)調(diào)節(jié)工作。
其次是崗位技能實(shí)戰(zhàn),新員工接收了本部門的一些理論知識(shí)后,再安排專人進(jìn)行“傳幫帶”,也就是所謂的師傅帶徒弟,至少在短期內(nèi)要進(jìn)行手把手的教導(dǎo),由“師傅“和新員工共同在崗前技能培訓(xùn)上簽字,并由師傅簽寫考核評(píng)語(yǔ),師傅的結(jié)論將直接影響到新員工是否能獨(dú)立上崗。這份崗前培訓(xùn)記錄交到人事部備案,并放入新員工的個(gè)人檔案中。
以上就是個(gè)人關(guān)于業(yè)務(wù)員培訓(xùn)課程內(nèi)容介紹的全部講解,希望對(duì)大家有些參考意義。需要強(qiáng)調(diào)的是,作為進(jìn)入企業(yè)的后一關(guān)考核,如果在這個(gè)環(huán)節(jié)表現(xiàn)優(yōu)異,提前轉(zhuǎn)正的可能性就更高,所以千萬(wàn)不要小看這一環(huán)節(jié)。小編建議大家可以入職前培訓(xùn)班的培訓(xùn),讓自己站在比較高的起點(diǎn)。