每當?shù)侥瓿醯臅r候4S店都會有大批的新員工入職，大部分的4S店做法就是，招聘后，培訓(xùn)幾天，就交給老銷售或者老員工，有的老員工職業(yè)素養(yǎng)較高會把徒弟帶的出類拔萃。那么，汽車4S店新員工應(yīng)該注意哪些？

第 一：了解公司各方面的情況

作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經(jīng)營目標、企業(yè)文化、公司的制度;組織機構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況;主要的負責人員，公司財務(wù)狀況，以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業(yè)績情況。

第二：企業(yè)的產(chǎn)品情況(詳細的考核)

對新入職的汽車銷售顧問要進行企業(yè)產(chǎn)品的培訓(xùn)，特別是所售產(chǎn)品的詳細情況。這可以說是銷售技巧的**基本培訓(xùn)，也是一個非常核心的要點。因此，在培訓(xùn)前要提出作業(yè)，并且對培訓(xùn)進行相關(guān)的考核。在全過程的培訓(xùn)完畢之后，還可以再進行一次全面的考核。其中，所售車型產(chǎn)品這個是重點。

第三：了解顧客的類型

根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn)，引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客，特征、以及相關(guān)的對策，另外，還要了解他們的購買動機、購買習(xí)慣。

第四：競爭對手的了解

了解產(chǎn)品和顧客類型之后，接著要培訓(xùn)的是競爭對手，俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己，還要了解公司的競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)點和缺點，以及對手的策略和政策。

第五：銷售流程的培訓(xùn)

銷售流程也是培訓(xùn)的重點，屬銷售技巧中的大概工作流程。

汽車4S店銷售顧問其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進行銜接。

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