每當(dāng)?shù)侥瓿醯臅r候4S店都會有大批的新員工入職,大部分的4S店做法就是,招聘后,培訓(xùn)幾天,就交給老銷售或者老員工,有的老員工職業(yè)素養(yǎng)較高會把徒弟帶的出類拔萃。那么,有沒有給汽車4S店做銷售技巧培訓(xùn)的公司?
第 一:了解公司各方面的情況
作為入職的新人,必須要先了解公司歷史和經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)文化、公司的制度;組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況;主要的負(fù)責(zé)人員,公司財務(wù)狀況,以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業(yè)績情況。
第二:企業(yè)的產(chǎn)品情況(詳細(xì)的考核)
對新入職的汽車銷售顧問要進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的培訓(xùn),特別是所售產(chǎn)品的詳細(xì)情況。這可以說是銷售技巧的**基本培訓(xùn),也是一個非常核心的要點(diǎn)。因此,在培訓(xùn)前要提出作業(yè),并且對培訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)的考核。在全過程的培訓(xùn)完畢之后,還可以再進(jìn)行一次全面的考核。其中,所售車型產(chǎn)品這個是重點(diǎn)。
第三:了解顧客的類型
根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn),引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客,特征、以及相關(guān)的對策,另外,還要了解他們的購買動機(jī)、購買習(xí)慣。
第四:競爭對手的了解
了解產(chǎn)品和顧客類型之后,接著要培訓(xùn)的是競爭對手,俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己,還要了解公司的競爭對手的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),以及對手的策略和政策。
第五:銷售流程的培訓(xùn)
銷售流程也是培訓(xùn)的重點(diǎn),屬銷售技巧中的大概工作流程。
對于公司來說,在對新人進(jìn)行培訓(xùn)的同時,也是在對新人進(jìn)行進(jìn)一步的了解,畢竟面試的時間太短,在培訓(xùn)中布置一些任務(wù)和考核,觀察新人處理的過程和結(jié)果,能很好的發(fā)現(xiàn)每個新人的特點(diǎn),根據(jù)其特點(diǎn)安排其接下來的工作崗位,往往更能事半功倍。
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