隨著互聯(lián)網(wǎng)金融理財(cái)產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新發(fā)展,P2P理財(cái)平臺行業(yè)在近年來市場競爭越來越激烈,要想在日益競爭的市場中脫穎而出,掌握一些理財(cái)產(chǎn)品的銷售技巧必不可少,下文就介紹了幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧方面的知識和相關(guān)培訓(xùn)課程,希望對大家有所幫助:
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧一,開場白要好。
我認(rèn)為好的開場白是成功的一半,洽談中的客戶在剛開始的一分鐘所獲得的信息一般比以后10分鐘里獲得的要深刻的多,將開場白前,你可以與顧客稍做閑談,以營造自然開放的氣氛,但是不要閑談過久,浪費(fèi)了拜訪的時(shí)間,在開場時(shí)吸引對方注意力的一種有效方法就是讓客戶了解自己能夠得到那些利益,使用開場白技巧的好處在于可以使你與客戶的對話建立方向與焦點(diǎn),使客戶知道年曾考慮他的興趣與需要;讓對方都有所準(zhǔn)備,然后在做信息的交流,保證能有效地運(yùn)用你的和客戶的時(shí)間,使客戶和你同步進(jìn)行。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧二,提問題
在面對面的銷售中,銷售員應(yīng)以一種自然而然的方式激起顧客的購買欲望。這種方式就是提問,**提問題我們可以得到下列結(jié)論:找出客戶腦子里究竟在想什么?找出客戶的真正的動(dòng)機(jī)如何?找出客戶相信什么?**提問題,你就擁有掌控權(quán),并引導(dǎo)他們的注意力,讓他們進(jìn)入你所想要的狀態(tài)。但是,切記在當(dāng)你向客戶提出問題的后,從客戶的口中得到一定要是“是”“對的”等等一些肯定的答案。這樣可以讓顧客感到舒服。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧三,不時(shí)的贊美你的客戶。
卡耐基說“人性的弱點(diǎn)之一就是喜歡別人贊美”,每個(gè)人都會(huì)覺得自己可夸耀的地方,銷售員如果能夠抓住顧客的這個(gè)心理很好的利用,就能成功的接近顧客,用贊美的方式開始銷售就會(huì)很容易獲得顧客對自己的好感,銷售成功的希望也大為增加。當(dāng)然,贊美對方并非美言相送,隨便夸上兩句就能奏效的,如果方法失當(dāng)反而會(huì)起相反的作用,因此,銷售員在利用贊美的方法時(shí)必須看準(zhǔn)對象,了解情況,選對時(shí)機(jī),恰到好處地進(jìn)行贊美。同時(shí),你的贊美要有誠懇之意,讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自內(nèi)心的。贊美是銷售技巧當(dāng)中較為重要的一項(xiàng),認(rèn)真學(xué)好,練好,用好這個(gè)技巧,一定能讓你的定單越來越多。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧四,抓住顧客的心,一句定成敗。
其實(shí)不少銷售員都有良好的口才,能打動(dòng)顧客的好銷售員卻并不很多,原因就是所有的銷售員說同樣的話,所以要想獲得成功就必須與眾不同,有更出色的口才,作為銷售員,在銷售洽談中如果能把握對方心理就可以“一言而勝”或“一言而敗”。所謂一言而勝,就是說這一言,說到了對方的心上,打動(dòng)了對方,實(shí)現(xiàn)了自己的目的。所謂一言而敗,就是說你的話沒有說到人家的心上,人家不愛聽,你就算白說了。對于銷售來說,抓住顧客的心,是說服顧客的利器,是把握主動(dòng)權(quán)的保證,只有抓住顧客的心,才能讓顧客一步一步,循循善誘,激發(fā)顧客的購買欲望,使其產(chǎn)生擁有這種商品的感情沖動(dòng),促使并引導(dǎo)顧客采取購買行動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧五,不要說負(fù)面的話。
話語的正面性與負(fù)面性或者說肯定性與否定性,是說話時(shí)必須注意的另一個(gè)重要方面,在一般情況下,那些毫無聲氣,灰暗,冷淡的話,誰聽了都會(huì)喪氣,。正如在煙雨天氣里難于有一個(gè)好的心情一樣,面對這樣的話題很難指望顧客積極的反應(yīng)。優(yōu)秀的銷售員通常都是開朗的,而且常常面帶笑容,令人看了覺得非常舒服。他們的話語也多時(shí)積極肯定,充滿活力的。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧六,替客戶著想,站在對方的立場上說話。
縱觀時(shí)下,有多少銷售員忙碌一整天下來,卻始終一點(diǎn)成績也沒有,為什么呢?因?yàn)樗麄儩M腦子想的,只是他們自己的需要,而不想象顧客并怒需要買任何東西,如果真有這個(gè)需要,他們也會(huì)自己上街去買。相反,如果銷售員能使了解他們的服務(wù),是在幫助人們解決問題,在這種情況下,人們當(dāng)然會(huì)掏錢買他的東西。每個(gè)人都需要滿足自己懂得別人的需求,才能夠得到別人的欣賞,也就能夠得到別人的好意和歡迎。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧七,表情是無聲的語言。
表情是一個(gè)人內(nèi)在精神的外部表現(xiàn),是自然而然流露出來的,不是假裝出來的,任何人都不可能裝出來讓人感動(dòng)的表情,你要想銷售自己,就要有真誠的態(tài)度,有了真誠的態(tài)度,你就會(huì)產(chǎn)生自然動(dòng)人的表情,就會(huì)感染顧客。當(dāng)非語言的行與說話的內(nèi)容沖突時(shí),非語言的行為遠(yuǎn)比說話更具影響力,換言之,接觸,姿勢,手勢以及面部,遠(yuǎn)比說話重要,并決定信息傳遞的感覺。所以,你在顧客面前一定要言行一致。因此,當(dāng)你與顧客溝通時(shí),想要與對方迅速達(dá)成親和關(guān)系的話,就要了解說話與肢體語言是建立親和關(guān)系的重要因素。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧八,避免與顧客發(fā)生爭執(zhí)做。
銷售的人都聽過一句口頭禪:“顧客永遠(yuǎn)是對的”。因?yàn)榘l(fā)生爭執(zhí)的時(shí)候,會(huì)讓顧客產(chǎn)生不愉快的感覺,那么他就永遠(yuǎn)不會(huì)想要購買你介紹的產(chǎn)品。銷售員的目的是銷售商品而不是賣弄自己的知識或才能,因此銷售員一定謙和有禮,時(shí)時(shí)以顧客的咨詢顧問自謙,如果想要圓滿達(dá)成銷售商品的目的,必須先與顧客建立良好的人際關(guān)系,不要得理不饒人,遇到顧客說錯(cuò)話不要立刻給予反駁,你要知道你銷售的是產(chǎn)品,而你面對的人就是可能接受你產(chǎn)品的人。所以,他就是你的上帝,細(xì)想一下,你得罪了上帝,會(huì)有什么好處呢?所以無論在任何場合,都要使顧客在整個(gè)過程中處處受到尊敬,而不應(yīng)該用批評來毀壞他的形象,。如果你必須提出不同觀點(diǎn)或糾正別人的話,你盡可能把話說的得當(dāng)一些,要一心一意做到對事不對人。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧九,借別人的口,說自己的話。
素不相識,陌路相逢,如何讓對方了解你是他朋友的朋友,親戚的親戚,顯然十分牽強(qiáng),但一般的人不會(huì)駁朋友的面子,不至于讓你吃閉門羹,尤其是與對方的初次見面顯的尤為重要。但是,對于第三者提供的信息,也不能全部拿來當(dāng)話講,還要根據(jù)需要有所取舍,配合自己的臨場觀察,切身體驗(yàn)靈活應(yīng)用。同時(shí),還必須切實(shí)弄清楚這個(gè)第三者與被托付者之間的關(guān)系,這點(diǎn)非常重要,不然,說不定效果適得其反。借人口中言,傳我心腹事”,這是一條銷售的捷徑。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售技巧技巧十,多聽少說。
上帝把人類造就出來的時(shí)候,為什么給人類一張嘴巴,兩只耳朵。為的就是讓我們在銷售的時(shí)候,多聽少說。銷售員應(yīng)該把持“說三分話,聽七分言”的原則。銷售員都應(yīng)該意識到說話的時(shí)候,要注意聽顧客怎么說,聽明白顧客的話,才能說出顧客愛聽的話,才能會(huì)說話。說話的目的就是為了解對方的心意,讓對方說,你就能夠抓住對方的心意,你的話只是一個(gè)引子,只要引出對方的內(nèi)在需要,你就可以有針對性的說服對方。正確認(rèn)識銷售技巧在銷售中的重要性并毫不猶豫,持之以恒地加以強(qiáng)化練習(xí),是每一位立志在銷售界做出一番成績的人都必須認(rèn)真去做的,它可以能夠讓你成為一名出色的銷售員。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售培訓(xùn)
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內(nèi) 容 |
時(shí) 間 |
上 午 |
一、績優(yōu)銷售人員銷售正確觀念 |
09:00-10:00 |
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二、理財(cái)產(chǎn)品介紹及銷售邏輯 |
10:10-11:10 |
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三、供應(yīng)鏈金融理財(cái)產(chǎn)品安全性與收益性 |
11:20-12:00 |
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下 午 |
四、理財(cái)產(chǎn)品銷售話術(shù)﹙終端與渠道﹚ |
14:00-15:00 |
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五、理財(cái)產(chǎn)品銷售案例情景模擬﹙定位終端﹚ |
15:10-16:10 |
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六、理財(cái)產(chǎn)品銷售案例情景模擬﹙定位渠道﹚ |
16:20-17:20 |
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售培訓(xùn)授課老師
霍乾——互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)資深講師
霍乾,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)資深講師,廣東金融業(yè)專家、學(xué)者,經(jīng)濟(jì)師,發(fā)表國家、省級金融論文63篇,持金融證書13個(gè),廣東省金融保險(xiǎn)協(xié)會(huì)培訓(xùn)部主任,高級培訓(xùn)講師,金融學(xué)在職研究生在讀。
1999年始于中國人壽保定分公司營銷一線業(yè)務(wù)主任,而后于泰康人壽、保險(xiǎn)公估行、太平洋壽險(xiǎn)履職;2012年廣東省保險(xiǎn)行業(yè)組織壽險(xiǎn)部與培訓(xùn)部,任職主任,負(fù)責(zé)全省近百家大中型保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)需求服務(wù)工作。
歷任營銷部經(jīng)理、專職講師與培訓(xùn)經(jīng)理、 集團(tuán)總部內(nèi)訓(xùn)師、行業(yè)培訓(xùn)部主任,策劃廣東萬名培訓(xùn)師大型演講競賽活動(dòng)。至今行業(yè)培訓(xùn)授課百余場,撰寫心得體會(huì)25萬余字,積累了豐富的培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
互聯(lián)網(wǎng)金融銷售培訓(xùn)主辦機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個(gè)省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐,經(jīng)過多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂、美的、中國建設(shè)銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
課程咨詢>>>與我溝通(每天前3名可以獲取1000元的內(nèi)訓(xùn)課優(yōu)惠券哦),
電話溝通:18898361497 葉老師,