如何做好金融銷(xiāo)售顧問(wèn)？金融銷(xiāo)售顧問(wèn)如何提升業(yè)績(jī)？下面給大家分享一下金融銷(xiāo)售顧問(wèn)方面的知識(shí)和相關(guān)培訓(xùn)課程，希望對(duì)大家有所幫助：
金融銷(xiāo)售顧問(wèn)必學(xué)技巧
1、聆聽(tīng)和確認(rèn)
①有意識(shí)地聽(tīng)：
必須集中注意顧客所說(shuō)的，而不是你接下來(lái)要說(shuō)什么;
意識(shí)到你的姿勢(shì)，正確的姿勢(shì)有助于你集中注意力，消除分心;
②確保明白和理解;
停一下，想想顧客已經(jīng)說(shuō)了什么，然后想想將要說(shuō)什么;
使用不同的詞語(yǔ)重復(fù)顧客所說(shuō)的，不要加入任何新的東西和你的解釋。
③描述你認(rèn)為顧客所說(shuō)的，需要顧客對(duì)這些描述的反應(yīng)。
證實(shí)你的確認(rèn)是正確的。你做出的陳述只占確認(rèn)的一半。你必須詢(xún)問(wèn)一些獲取確認(rèn)的問(wèn)題。在尋求確認(rèn)時(shí)，避免操縱對(duì)方;
應(yīng)該用中性的或肯定的問(wèn)題，如“是這樣嗎?”但一個(gè)誤解發(fā)生后，要承認(rèn)責(zé)任。
不要為任何理由顯示責(zé)怪他人;即使他是與你溝通無(wú)關(guān)他人;
記住，作為銷(xiāo)售人員，你要建立親密關(guān)系。讓別人感到愚蠢或不是，不僅是粗魯?shù)?，而且只?huì)起反作用。
④利用非語(yǔ)言線索。
保持眼睛接觸，和開(kāi)放姿勢(shì)，坦然面對(duì)顧客;
對(duì)你從顧客顯示的非語(yǔ)言線索保持敏感;
證實(shí)你收到的非語(yǔ)言線索。
2、觀察
①觀察的價(jià)值：觀察你的顧客能告訴你許多他現(xiàn)在的心理狀況包括他對(duì)你的反應(yīng)。你對(duì)顧客和他的環(huán)境的觀察也能告訴你有關(guān)顧客的長(zhǎng)期行為模式，尤其是建立長(zhǎng)期關(guān)系的信息;
②觀察的四個(gè)步驟：
尋找可能顯示你的顧客重要的線索;
解釋線索，這是你能得出顧客的一個(gè)重要特殊步驟;
確認(rèn)你的解釋正確---用你現(xiàn)在想到的來(lái)探測(cè)的顧客特征;
使用你的線索和你的解釋?zhuān)瑤椭憬⑴c顧客的關(guān)系并決定你的下一步行動(dòng)。
3、為什么顧客購(gòu)買(mǎi)?
有兩個(gè)基本點(diǎn)需要掌握：
購(gòu)買(mǎi)目的——什么是你的顧客希望達(dá)到的;
購(gòu)買(mǎi)影響——影響你的顧客購(gòu)買(mǎi)決定的因素。
①購(gòu)買(mǎi)目的：
典型的顧客有兩個(gè)購(gòu)買(mǎi)目的：因?yàn)樗麄冇袉?wèn)題要解決;因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)需要希望得到滿(mǎn)足。
購(gòu)買(mǎi)影響：
②一些影響是理性的、直接的和客觀的：你的產(chǎn)品和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求嗎?有其他人參與顧客的購(gòu)買(mǎi)決定嗎?他們贊成嗎?
金融銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)
模塊一：個(gè)人金融產(chǎn)品銷(xiāo)售認(rèn)知
需要避免的錯(cuò)誤銷(xiāo)售觀念——成功銷(xiāo)售人員的秘密。
金融投資產(chǎn)品銷(xiāo)售與其他產(chǎn)品銷(xiāo)售的區(qū)別。
金融投資產(chǎn)品銷(xiāo)售的“四個(gè)基本原則”。
模塊二：個(gè)人金融產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧
（一）尋找客戶(hù)
（二）訪前準(zhǔn)備
（三）接觸階段
（四）探詢(xún)階段
（五）傾聽(tīng)階段
（六）呈現(xiàn)（推薦、說(shuō)服）階段
（七）處理異議
（八）成交（締結(jié)）階段
（九）跟進(jìn)階段
模塊三：個(gè)人金融銷(xiāo)售顧問(wèn)的職業(yè)化
市場(chǎng)對(duì)金融銷(xiāo)售顧問(wèn)的需求有哪些？
強(qiáng)烈的企圖心是金融顧問(wèn)不斷成長(zhǎng)的推動(dòng)力
金融顧問(wèn)如何做好自我激勵(lì)與激勵(lì)他人
金融顧問(wèn)職業(yè)化的態(tài)度
授課老師
李大志——門(mén)店管理實(shí)戰(zhàn)派講師
李大志，北京大學(xué)EMBA，中國(guó)海洋大學(xué)海洋生物學(xué)碩士，美國(guó)普萊斯頓大學(xué)心理學(xué)博士，ＥＴＴ國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師，ＰＴＴ美國(guó)培訓(xùn)與教練協(xié)會(huì)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師。
十二年外資企業(yè)高管經(jīng)歷，5年大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)，多年供職于美國(guó)孟山都集團(tuán)、瑞士諾華制藥等TOP500強(qiáng)跨國(guó)公司，歷任銷(xiāo)售經(jīng)理，市場(chǎng)總監(jiān)，培訓(xùn)經(jīng)理和人力資源總監(jiān)等職位，積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
李大志老師自2000年至今在全國(guó)近百個(gè)城市舉辦不同類(lèi)型主題公開(kāi)課程2000多場(chǎng)，同時(shí)為1500多家企業(yè)提供了各種個(gè)性化不同需求的內(nèi)訓(xùn)，其課程主題內(nèi)容涉及TTT課程、營(yíng)銷(xiāo)課程、店面課程、通用管理課程、心理學(xué)課程、國(guó)學(xué)的應(yīng)用以及企業(yè)不同個(gè)性化需求的課程，且學(xué)員滿(mǎn)意度都均能達(dá)到90分以上；至今為止學(xué)員逾十萬(wàn)余人，至今，被學(xué)員評(píng)價(jià)為＂學(xué)養(yǎng)深厚，思想深刻，理論深邃，經(jīng)驗(yàn)深廣＂的實(shí)戰(zhàn)派風(fēng)格的職業(yè)教育講師，2008年第四屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)論壇評(píng)為“中國(guó)百?gòu)?qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn)師”?；仡櫠嗄曛v師生涯，總結(jié)授課之經(jīng)驗(yàn)，提煉演講之技能，修煉職業(yè)之心道，定義此種風(fēng)格之講師為“研究型技術(shù)派職業(yè)培訓(xùn)師”。
李大志老師授課現(xiàn)場(chǎng)
主辦機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專(zhuān)注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐，經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、客戶(hù)服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂(lè)、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬(wàn)科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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電話(huà)溝通：18898361497 葉老師
