銷售接電話有什么技巧？打電話也是一門很深的學(xué)問，在這里，我們來談一談銷售接電話技巧：
銷售接電話技巧一：及時接聽。一般來說，鈴響三聲接聽電話**。太久了對方會感到不耐煩；鈴一響就拿起話筒，對方會吃驚，毫無思想準(zhǔn)備。
銷售接電話技巧二：態(tài)度友好。先應(yīng)自報家門，并向?qū)Ψ絾柡?，并說“請問你是哪位?”這樣對方馬上可以確定你是不是他要找的那個人。若不希望暴露身份，可以把姓名改成電話號碼，使對方知道自己是否打錯了電話。
銷售接電話技巧三：把終止通話的決定權(quán)留給主叫方。如果通話時間太長，應(yīng)該解釋清楚，并建議等方便時再主動給他打過去。
銷售接電話技巧四：認(rèn)真對待。不要以為對方看不見你，就可隨意敷衍。你的漫不經(jīng)心、不認(rèn)真都可以通 過聲音傳遞過去。
銷售接電話技巧五：愉快結(jié)束電話。談話結(jié)束后，不要急著掛電話，更不要摔聽筒。
銷售接電話技巧相關(guān)培訓(xùn)老師與課程推薦：
陳宇——銷售培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師
工作年限15年以上，從事銷售、管理與培訓(xùn)工作。
陳宇歷任銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理職位，所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)均取得驕人成績，其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)幾十人至幾百人，培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀管理、銷售人才。熟知每個階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓(xùn)過程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道，近10年的營銷管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。能將枯燥的理論化繁為簡、化簡為易、化易成趣。佐之在課程中穿插大量的模擬練習(xí)，使學(xué)員在快樂學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。他的課程既有感染力，又具有實(shí)戰(zhàn)性。經(jīng)培訓(xùn)的學(xué)員可在培訓(xùn)結(jié)束后將學(xué)習(xí)內(nèi)容立即轉(zhuǎn)換到工作中，提升工作效率及業(yè)績。經(jīng)培訓(xùn)后可實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)信念統(tǒng)一、狀態(tài)提升、流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)快速成長。實(shí)戰(zhàn)與實(shí)用性極強(qiáng)是客戶對陳老師**多的評價。
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舒冰冰——國內(nèi)知名電話營銷輔導(dǎo)教練
舒冰冰老師是電話營銷實(shí)戰(zhàn)派講師，國內(nèi)知名電話營銷輔導(dǎo)教練，中國電話營銷的超級導(dǎo)師。
出版過8本電話營銷暢銷書，有8年電話營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，10年一線電話營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，5萬多名學(xué)員課后親筆感恩信，10多萬條各行各業(yè)電話錄音分析經(jīng)驗(yàn)，30萬通電話親自外撥的實(shí)戰(zhàn)記錄，1000萬一年的電話營銷驚人業(yè)績記錄。
廣泛受到學(xué)員、同事、客戶、合作伙伴，甚至競爭對手的由衷敬佩和高度贊揚(yáng)。
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王浩——銷售技巧導(dǎo)師
王浩老師有21年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職務(wù)：江蘇省政府某局長（廳級）秘書、天龍汽車貿(mào)易公司總經(jīng)理、遠(yuǎn)東科技市場總監(jiān)、摩托羅拉政府項(xiàng)目銷售總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁，授課激情奔放、案例生動、實(shí)用簡潔、觀點(diǎn)獨(dú)到。
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李明圣——亞洲頂尖銷售訓(xùn)練大師
世界銷售冠軍金牌教練，亞洲頂尖銷售訓(xùn)練大師，中國**跨界銷售冠軍，北大清華終身客座教授。
李明圣老師有八年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，十年多個行業(yè)市場一線銷售及銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。曾榮獲人壽保險、涉外服裝、平面廣告、品牌電腦、管理培訓(xùn)等五個行業(yè)的公司銷售冠軍。十年來從一線銷售代表做到營銷總監(jiān)，再從營銷總監(jiān)做到集團(tuán)公司副總裁，積累了豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)案例和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。
先后在《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報》、《新營銷》等媒體上發(fā)表專業(yè)文章近百萬余字。
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