廣州顧問(wèn)式銷售培訓(xùn)

您是否想要成為一位卓越的銷售專家？您是否渴望在銷售領(lǐng)域脫穎而出，贏得客戶的信任與尊重？那么，我們顧問(wèn)式銷售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)可以幫到你。

這項(xiàng)培訓(xùn)將通 過(guò)深入剖析行業(yè)趨勢(shì)和銷售策略，幫助您建立起強(qiáng)大的銷售基礎(chǔ)。我們將教授您與客戶建立緊密聯(lián)系的技巧，以及如何在每個(gè)銷售環(huán)節(jié)中展現(xiàn)無(wú)可比擬的專業(yè)水平。

在這個(gè)培訓(xùn)中，您將學(xué)習(xí)到一系列全新的銷售技巧，幫助您在銷售過(guò)程中更加得心應(yīng)手。我們將為您詳細(xì)解讀如何識(shí)別潛在客戶的需求，以及如何給予精準(zhǔn)的建議和解決方案。同時(shí)，我們將分享一些獨(dú)特的談判技巧，幫助您在與客戶的溝通中取得更大的成功。

第 一 章：開(kāi)啟顧問(wèn)式銷售智慧

1、什么是銷售，銷售是什么？

2、銷售模式?jīng)Q定銷售行為？

3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)銷售的理解

4、顧問(wèn)式銷售與產(chǎn)品銷售有啥不一樣？

5、銷售的心態(tài)和應(yīng)該具備的四大能力

6、銷售是賣(mài)藥還是看病有啥區(qū)別？

第二章：顧問(wèn)式銷售之如何成功約見(jiàn)客戶

1、拜訪的目標(biāo)設(shè)定

2、給客戶要見(jiàn)你的理由？

3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和客戶約見(jiàn)的渠道多樣化

4、電話預(yù)約客戶給你帶來(lái)的四個(gè)好處

5、陌生電話預(yù)約給對(duì)方一個(gè)理由

6、電話約訪關(guān)鍵六個(gè)步驟

7、專業(yè)銷售人接打業(yè)務(wù)電話注意事項(xiàng)

8、讓你電話的聲音更有魅力

9、電話后對(duì)客戶的態(tài)度要評(píng)估

現(xiàn)場(chǎng)演練：電話預(yù)約客戶模擬情景演練

銷售工具：突破客戶拒絕的十大話術(shù)

第三章：顧問(wèn)式銷售之與客戶建立信任

一、銷售拜訪前四個(gè)周密準(zhǔn)備

1、心理準(zhǔn)備

2、形象準(zhǔn)備

3、資訊準(zhǔn)備

4、裝備裝備

二、建立信任從**次開(kāi)始

1、萬(wàn)事開(kāi)頭難—留下愉快印象30秒五步開(kāi)場(chǎng)

2、建立信任創(chuàng)建友好人際關(guān)系路線圖

a) 寒暄打招呼——禮貌周到暖人心

b) 超級(jí)贊美不留痕跡——天下**拍

c) 達(dá)成共識(shí)——先交朋友后做生意

d) 培養(yǎng)共同愛(ài)好——高山流水遇知音

e) 價(jià)值觀趨同——建立忠誠(chéng)的革命友誼

3、摸清客戶利益與組織關(guān)系結(jié)構(gòu)圖

三、4種客戶角色及社交行為風(fēng)格

四、拜訪客戶過(guò)程中六個(gè)必問(wèn)

五、如何搞定關(guān)鍵決策人

六、讓客戶帶你去見(jiàn)高層

七、客戶關(guān)系推進(jìn)中的五把金鑰匙

現(xiàn)場(chǎng)演練：開(kāi)場(chǎng)白與拜訪訓(xùn)練

銷售工具：五個(gè)情景開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)

第四章：顧問(wèn)式銷售之溝通技巧

一、銷售要突破溝通中的四大障礙

二、銷售溝通中的三大法寶

1、聽(tīng)出客戶背后的潛臺(tái)詞

2、了解一個(gè)人需要善于問(wèn)

3、聽(tīng)問(wèn)之間要有自然過(guò)渡

三、銷售中常用的四個(gè)溝通技巧

1、主導(dǎo)——樹(shù)立**引導(dǎo)注意

2、共識(shí)——求同存異觀點(diǎn)趨同

3、墊子——承上啟下過(guò)渡自然

4、制約——提前預(yù)判改變鏈接

四、學(xué)會(huì)贊美你的客戶

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：四大溝通技巧的練習(xí)

第五章：顧問(wèn)式銷售之痛點(diǎn)需求挖掘

1、創(chuàng)造需求—顧問(wèn)式銷售策略

2、窮盡客戶的需求5W2H

3、分析需求-層次與層面

第六章：顧問(wèn)式銷售之精彩的產(chǎn)品呈現(xiàn)

1、呈現(xiàn)手段:綜合利用手段

2、呈現(xiàn)方式:善用FABE法則

3、呈現(xiàn)策略：把握呈現(xiàn)時(shí)機(jī)

4、呈現(xiàn)目標(biāo)：引發(fā)客戶幻想

5、把產(chǎn)品的功能轉(zhuǎn)化為客戶的利益

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何給客戶介紹產(chǎn)品或方案

銷售工具：運(yùn)用FABE法則做賣(mài)點(diǎn)提煉

第七章：顧問(wèn)式銷售之客戶異議處理

1、客戶五把異議飛刀

2、化刀四步——先處理心情

3、化刀細(xì)節(jié)——再處理事情

第八章：顧問(wèn)式銷售之超強(qiáng)談判技巧

一、什么是銷售談判

二、做有備無(wú)患的談判四個(gè)工作

1、掌握客戶的購(gòu)買(mǎi)心理

2、掌控你的談判地位

3、選擇合理的談判策略

4、運(yùn)用有效談判技巧

三、客戶心理預(yù)期分析后判斷談判是否可能

四、能進(jìn)入談判環(huán)節(jié)的前提條件

五、判斷你的競(jìng)爭(zhēng)地位

六、制定價(jià)格目標(biāo)和底線

七、制定價(jià)格欲望終止線

八、談判中的策略運(yùn)用

1、談判開(kāi)局策略

2、談判中期策略

3、談判后期策略

九、掌握九種報(bào)價(jià)技巧

十、談判中突破低價(jià)的應(yīng)對(duì)

附1：銷售話術(shù)練習(xí)

附2：銷售話術(shù)練習(xí)

案例分享：這個(gè)價(jià)格能接受嗎？背后幾個(gè)意思？

第九章：顧問(wèn)式銷售之客戶服務(wù)技巧

一、客戶服務(wù)工作的中心任務(wù)和目標(biāo)

1、給予客戶所關(guān)注的——變新客戶為滿意客戶

2、給予客戶潛在需要的—變滿意客戶為忠誠(chéng)客戶

二、銷售的抱怨處理、挽留與策反

1、客戶抱怨處理操作方法

2、客戶挽留技巧

3、客戶策反技巧