作為剛剛升級(jí)為房產(chǎn)中介店長(zhǎng)的‘菜鳥(niǎo)’來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始總是比較迷茫，態(tài)度過(guò)硬也不行，過(guò)軟還不行，不知道從何下手，因此常常會(huì)犯一些致命錯(cuò)誤！
1、有些門(mén)店確實(shí)存在一些弊病，為了將它‘摘除'，店長(zhǎng)往往扮演著改革者的角色，此時(shí)勢(shì)必要打破一些舊的東西，建立一些新的東西來(lái)改善這種狀況。沒(méi)有強(qiáng)硬手段便很難開(kāi)展工作，而一旦強(qiáng)力實(shí)施，必然會(huì)傷害一批人（尤其是“骨灰級(jí)”員工）的利益，**初也許老板還對(duì)你充分支持，但日子久了，這些來(lái)自企業(yè)內(nèi)的負(fù)面流言、影響和勢(shì)力一天天堆積起來(lái)，會(huì)成為你**大的阻力。
2、有些店長(zhǎng)管理過(guò)于強(qiáng)硬，之后很快發(fā)現(xiàn)四面樹(shù)敵，由于自己對(duì)接管門(mén)店內(nèi)外環(huán)境不熟悉導(dǎo)致做決策有誤，下屬不但不提醒，反而以一種幸災(zāi)樂(lè)禍的心態(tài)看笑話(huà)，辦公室、財(cái)務(wù)后勤也有意刁難，整個(gè)公司似乎都在以一種“看你怎么死”的心態(tài)對(duì)待他。
3、有些店長(zhǎng)過(guò)分注重融合，過(guò)分民主，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己命令執(zhí)行效率很差，布置任務(wù)時(shí)下屬個(gè)個(gè)都善于討價(jià)還價(jià)，有的表面上順從實(shí)際上能拖就拖，在“觀望局勢(shì)”“看別人的進(jìn)度，力爭(zhēng)大家齊步走”。身為一方統(tǒng)帥卻總是“號(hào)令不施”難逃 “臨時(shí)大總統(tǒng)”的結(jié)局。
那到底店長(zhǎng)該如何經(jīng)營(yíng)呢？
1、新官上任初始不要傷害大多數(shù)人的既得利益。如果店長(zhǎng)為了降低成本，著急改變薪資制度，立馬就會(huì)傷害大多數(shù)人的利益`，店長(zhǎng)的工作就很難開(kāi)展下去，只有等到經(jīng)紀(jì)人**調(diào)整和培訓(xùn)，思維方式上已有所轉(zhuǎn)變，再開(kāi)始調(diào)整工資體系。
2、房產(chǎn)中介沒(méi)有常勝將軍，在這個(gè)區(qū)域做得呼風(fēng)喚雨，換了一家門(mén)店可能就是一敗涂地。即使新任店長(zhǎng)有十分豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但具體到這個(gè)門(mén)店還會(huì)有他的特點(diǎn)，當(dāng)下屬向你反映你的想法和該店現(xiàn)況有出入時(shí)一定不要急著做決定。耐心了解，聽(tīng)下屬把話(huà)講完，必要時(shí)可找了解情況的“內(nèi)行”提點(diǎn)建議——注意：不是要你要迎合原有風(fēng)氣，優(yōu)柔寡斷、被下屬意見(jiàn)左右，沒(méi)有鐵腕和霸氣做不了店長(zhǎng)！而是一定要在確認(rèn)自己已經(jīng)了解情況之后再做決定。
3、如果你是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的資深人士作為新任店長(zhǎng)，給經(jīng)紀(jì)人做培訓(xùn)是建立威信非常好的方法，所有的經(jīng)紀(jì)人都會(huì)尊敬專(zhuān)家，值得注意的是你的培訓(xùn)一定要有實(shí)戰(zhàn)性，越多細(xì)節(jié)業(yè)務(wù)技巧越好，培訓(xùn)內(nèi)容要根據(jù)該店現(xiàn)況來(lái)設(shè)計(jì)，不要太多的向現(xiàn)有員工講你以前在別的公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。他們更會(huì)覺(jué)得你培訓(xùn)的東西不適合這家店的現(xiàn)實(shí)需求，而且容易產(chǎn)生逆反心理。
4、新店長(zhǎng)對(duì)門(mén)店周邊市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部員工完全熟悉了解之后，接著就要制定各方面的改良策略，除非有特別的保密需要，否則**召開(kāi)員工會(huì)議以培訓(xùn)的方式講給員工聽(tīng)。讓他們感受到這家店在你的推動(dòng)下正在一步步改善，按這些策略執(zhí)行公司會(huì)更有好的前景。你也才會(huì)贏得更好的建議、更多尊重和更高的員工士氣。
5、店長(zhǎng)要取得威信，除了做決策一定深思熟慮之外，還要協(xié)調(diào)好其它部門(mén)，避免出現(xiàn)“掉鏈子”現(xiàn)象。如承諾給經(jīng)紀(jì)人的開(kāi)單獎(jiǎng)勵(lì)，但是到了月底獎(jiǎng)品遲遲不能到位發(fā)放；公司應(yīng)該給予經(jīng)紀(jì)人報(bào)銷(xiāo)的廣告費(fèi)，財(cái)務(wù)部找各種理由退回報(bào)銷(xiāo)單等。員工會(huì)因?yàn)槟銋f(xié)調(diào)、督辦不力，他們就會(huì)覺(jué)得你的命令效率低，覺(jué)得你無(wú)能；如果在這些問(wèn)題上較以前有所改善，他們會(huì)覺(jué)得你在公司很有份量。
6、新任店長(zhǎng)在追查本店管理方面存在的問(wèn)題時(shí)，普遍會(huì)發(fā)現(xiàn)員工懶散、工作懈怠的現(xiàn)象。長(zhǎng)期以來(lái)，員工往往不習(xí)慣高強(qiáng)度工作，不習(xí)慣打攻堅(jiān)戰(zhàn)，喜歡講客觀困難、不樂(lè)意加班。店長(zhǎng)就很有必要施加一定壓力迫使經(jīng)紀(jì)人動(dòng)起來(lái)改變以往的不良習(xí)氣。每天看報(bào)表了解工作量化完成情況（包括開(kāi)發(fā)、采集、發(fā)布、帶看），要求責(zé)任人在早會(huì)上當(dāng)眾解釋進(jìn)度緩慢的原因，使大家時(shí)時(shí)刻刻都有緊迫感。布置量化指標(biāo)的任務(wù)時(shí)要強(qiáng)硬一些，不要給下屬太多講客觀困難討價(jià)還價(jià)的機(jī)會(huì)，定出硬指標(biāo)讓他們自己去想辦法完成，當(dāng)然如果事實(shí)證明標(biāo)準(zhǔn)真的太高，下個(gè)月再做調(diào)整。
另外，現(xiàn)在房產(chǎn)軟件的發(fā)展已經(jīng)步入成熟的階段，好多房產(chǎn)中介公司都會(huì)借助房產(chǎn)軟件幫助自己處理業(yè)務(wù)，像易房大師房源采集，房源群發(fā)，房客源管理的功能，而且還可以幫助創(chuàng)業(yè)型的房產(chǎn)中介公司建立**的房產(chǎn)網(wǎng)站，借助微信龐大的用戶(hù)群實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)微營(yíng)銷(xiāo)等！
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