青島店長管理培訓講師

店長是零售企業(yè)的“中流砥柱”，是關鍵人物。做為一名店長，必須具備良好的溝通、領導、協(xié)調(diào)能力，親和力強，能承受較大的工作壓力。

做為門店運營的蕞高管理者，店長要管理門店日常經(jīng)營活動的運作，根據(jù)市場變化隨時調(diào)整經(jīng)營思路，做為企業(yè)的代理人，店長不僅要將門店的各項方針計劃正確快速地傳達給門店員工，還需要和其他地區(qū)的各個關系者、顧客、商業(yè)伙伴建立良好的關系，要做好日常的協(xié)調(diào)工作，當門店有問題發(fā)生時，店長必須在第 一時間盡快加以協(xié)調(diào)并妥善解決！

1、分析店長在角色定位上常見的現(xiàn)象和問題

2、了解店長的角色定位和基本職業(yè)規(guī)范

3、學習和探討矯正店長角色錯位的思路和方式

第 一部分：酒店店長的職業(yè)素養(yǎng)

一、素養(yǎng)與行為舉止

二、養(yǎng)成職業(yè)化習慣

三、酒店要有一個產(chǎn)生優(yōu)秀人才的機制

四、關注工作細節(jié)

五、以身作則,說到做到

六、把贊美當成一種習慣

七、自我管理,能經(jīng)受困難

第二部分：酒店店長抗壓能力

一、如何才能處于良好的心理狀態(tài)

二、壓力管理

第三部分：員工心理疏導

一、員工心理危機案例與心理疏導工作的必要性

二、員工心理健康研究報告

三、員工情緒與工作效率

四、員工人際心理的相互作用

五、員工心理的管理藝術

第四部分：酒店店長執(zhí)行力

一、打造團隊執(zhí)行力，自己首先成為一個不折不扣的執(zhí)行者。

二、戰(zhàn)略決定高度、執(zhí)行決定成敗

三、執(zhí)行決定結果、細節(jié)決定成敗

四、細節(jié)決定思路、習慣決定成敗

第五部分：高效工作的技巧

一、工作時間管理再研究

二、多任務并行與高效工作

三、提高工作效能的其它方法

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謝老師的課風趣幽默，善于引用生活工作中的案例來引導學員；演講風趣、條理清晰、理論和實踐切合實際、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、能夠解決我們實際工作中遇到的問題。謝老師的課是聽過的蕞實戰(zhàn)蕞好的培訓！對培訓而言，“理論不值錢，具體的方法值錢；目的不值錢，具體的手段值錢；知識不值錢，具體的案例值錢――因為它才是可操作的”。所以優(yōu)秀的培訓師不應該是理論的談者，而是在培訓過程中能夠?qū)唧w實務提供操作性極強的解決之道。聽完謝老師的課，就會找到這感覺！——HR李曉芹

諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結構化思維培訓方案定制的服務商。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過15年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧12個領域的品牌課程，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。