東莞淘寶銷售技巧培訓(xùn)
來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) 編輯:佚名 發(fā)布時(shí)間:2020-08-12
銷售培訓(xùn)導(dǎo)讀越來(lái)越多的理財(cái)經(jīng)理抱怨自己就是個(gè)產(chǎn)品推銷員,根本談不上為客戶做綜合金融規(guī)劃;產(chǎn)品信息借用短信、電話、微信大量發(fā)布,但響應(yīng)的客戶幾乎沒(méi)有;你不了解客戶,客戶也不了解你,無(wú)法建立信任關(guān)系;迫于
銷售培訓(xùn)導(dǎo)讀
越來(lái)越多的理財(cái)經(jīng)理抱怨自己就是個(gè)產(chǎn)品推銷員,根本談不上為客戶做綜合金融規(guī)劃;產(chǎn)品信息借用短信、電話、微信大量發(fā)布,但響應(yīng)的客戶幾乎沒(méi)有;你不了解客戶,客戶也不了解你,無(wú)法建立信任關(guān)系;迫于任務(wù)壓力盲目銷售,事后卻因應(yīng)付無(wú)窮無(wú)盡的麻煩而疲于奔命;抱怨客戶片面的追求產(chǎn)品收益,而自己又不得不經(jīng)過(guò)直接對(duì)比產(chǎn)品收益去吸引客戶;客戶忠誠(chéng)度不高,哪家銀行產(chǎn)品好一點(diǎn)點(diǎn)就搬到哪家銀行……
出現(xiàn)這種情況的根本原因,在于理財(cái)經(jīng)理在營(yíng)銷中往往采用“割韭菜”的思路,哪里的韭菜好割,就先割哪里,不好割的就永遠(yuǎn)不去割;等到好割的韭菜割完了,業(yè)績(jī)就會(huì)持續(xù)下滑。而客戶經(jīng)理要想業(yè)績(jī)持續(xù),不但要做好獵人,不斷獲取新的客戶,更重要的是要做好農(nóng)夫,春播秋收,沒(méi)有播種,哪來(lái)的收獲?
銷售培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解和掌握拜訪客戶的專業(yè)化流程的方法與技巧
2、客戶關(guān)系建立、管理與交往的藝術(shù)
3、拜訪的步驟和注意事項(xiàng),以及關(guān)鍵人員的尋找
4、面對(duì)面銷售的流程
5、關(guān)鍵客戶的關(guān)系管理
6、客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)
課程要素
銷售培訓(xùn)課程大綱
第 一章:卓越員工職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練
一:與企業(yè)共命運(yùn)
員工如何給自己定位更容易成功
如何從社會(huì)人轉(zhuǎn)變到企業(yè)人
企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)什么樣的場(chǎng)所
在企業(yè)中我們應(yīng)該如何找到自己的角色
五品員工你屬于哪一種?
二:自動(dòng)自發(fā)地工作
你究竟在為誰(shuí)工作?
過(guò)去的工作環(huán)境什么樣子?
現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境什么樣子?
面對(duì)不同時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)格局我們?cè)趺醋觯?/span>
案例:兩個(gè)員工在一個(gè)企業(yè)的不同結(jié)果?
為什么自動(dòng)自發(fā)?
三:擁有良好的人際關(guān)系
跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系
跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系
跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系
在公司如何給上司提建議
四:融入團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)協(xié)作
完美團(tuán)隊(duì)如何合作
團(tuán)隊(duì)不同階段合作的特征
團(tuán)隊(duì)合作心態(tài)調(diào)整
提升團(tuán)隊(duì)合作的幾條建議
第二章:銷售人員高效執(zhí)行力鍛造
一:狼性執(zhí)行文化
什么是執(zhí)行力
華為公司的狼性執(zhí)行文化
如何做一個(gè)正面影響其他員工的人?
員工為什么總是跳槽?
蕞容易被淘汰的10種員工類型
容易成為寵兒的10種員工類型
二:永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象以及商務(wù)禮儀
員工形象代表著企業(yè)形象
不因善小而不為
以顧客的眼光看事情,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
良好形象是公司獲得忠實(shí)客戶的**保證
關(guān)于職業(yè)形象、商務(wù)禮儀的案例分析
自我測(cè)試:關(guān)于職業(yè)形象的測(cè)試
自我測(cè)試:關(guān)于商務(wù)禮儀的測(cè)試
個(gè)人形象禮儀注意細(xì)節(jié)
客戶接待禮儀細(xì)節(jié)
客戶溝通禮儀細(xì)節(jié)
客戶服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)
導(dǎo)購(gòu)銷售服務(wù)禮儀
工作中的核心商務(wù)禮儀
三:?jiǎn)T工不懂執(zhí)行造成的后果
海爾公司員工沒(méi)有執(zhí)行力造成的后果
金星啤酒員工沒(méi)有執(zhí)行力造成的后果
中國(guó)員工執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里
哪些是執(zhí)行型銷售人才
哪些不是執(zhí)行型銷售人才
五段執(zhí)行型銷售人才
四:高效執(zhí)行真經(jīng)
鍛造個(gè)人執(zhí)行力的48字真經(jīng)
決心第 一,成敗第二
結(jié)果第 一,理由第二
五:執(zhí)行-不折不扣的拿到成果
三個(gè)和尚的故事帶給我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作的思考
提升執(zhí)行力的四條建議
高效執(zhí)行的四個(gè)流程
執(zhí)行在于做結(jié)果不做任務(wù)
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何煒東-銷售管理培訓(xùn)師
可口可樂(lè)公司銷售經(jīng)理,曾主管三個(gè)營(yíng)業(yè)所及兩個(gè)銷售部門,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從無(wú)到有創(chuàng)立直銷系統(tǒng);通用電氣(GE)華南大區(qū)銷售經(jīng)理;和記黃埔集團(tuán)之屈臣氏蒸餾水(Watsons Water)銷售經(jīng)理-南中國(guó);亦曾服務(wù)于民營(yíng)企業(yè),擔(dān)任過(guò)培訓(xùn)中心、制造企業(yè)、科技公司培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、銷售總監(jiān)等職。
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王浩-銷售技巧導(dǎo)師
清華、北大總裁班客座教授、天津商業(yè)大學(xué)信息工程學(xué)士、新加坡瑞勃學(xué)院MBA、天津大學(xué)組織行為學(xué)博士;21年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),帶過(guò)11支團(tuán)隊(duì),經(jīng)歷8個(gè)行業(yè),擅長(zhǎng)行業(yè):IT、工業(yè)品、電氣、環(huán)保、醫(yī)療器械、商用汽車、高科技等;案例價(jià)值高:1800多個(gè)原創(chuàng)、實(shí)戰(zhàn)案例,涵蓋各種典型的操作現(xiàn)場(chǎng)。
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趙全柱-銷售營(yíng)銷培訓(xùn)講師
高級(jí)營(yíng)銷師、實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理專家;曾任三星電子(世界百?gòu)?qiáng))高級(jí)區(qū)域經(jīng)理;萬(wàn)利達(dá)集團(tuán)(**)大區(qū)經(jīng)理;天山集團(tuán)(香港上市)項(xiàng)目招商經(jīng)理;伯君集團(tuán)(廣告、媒體、培訓(xùn))董事;北京康而福醫(yī)藥、遼寧綠谷醫(yī)療器械大區(qū)經(jīng)理;趙老師從事家用電器、印刷耗材、企業(yè)管理培訓(xùn)、醫(yī)藥化工、房地產(chǎn)等行業(yè)產(chǎn)品的一線銷售10余年,從事?tīng)I(yíng)銷管理工作8年。曾銷售北京時(shí)代光華衛(wèi)星商學(xué)院項(xiàng)目獲得個(gè)人全國(guó)銷售冠軍。
企業(yè)客戶評(píng)價(jià)
這個(gè)課程太好了,我一直希望對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)化的管理,但不知道怎么操作,步驟有哪些,如何進(jìn)行規(guī)劃,而這個(gè)課程解決了我的疑問(wèn)。還有一點(diǎn)值得一提,與其他培訓(xùn)課程不同,王浩老師采用“全開(kāi)放”模式,讓我們學(xué)員隨便提問(wèn),他的解答很有針對(duì)性,既有方法,又有案例,生動(dòng)活潑,效果不錯(cuò),實(shí)用,顧客購(gòu)買時(shí)參與實(shí)際所用場(chǎng)合,我們能幫助顧客解決實(shí)際問(wèn)題。
諾達(dá)**服務(wù)流程
諾達(dá)**介紹
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供金字塔結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市,成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展與沉淀,現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。
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