公司營銷團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

作為營銷團(tuán)隊(duì)管理者，你是否常常感到每天都被具體事務(wù)的忙亂而耗費(fèi)大部分精力？總感覺下屬不能勝任他的工作？總是扮演消防員的角色，到處救火？總感覺到投入了那么多時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)？本課程將告訴您解決之道。

第 一 章、營銷團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀

一、營銷管理者的價(jià)值

1、營銷管理者的四種工作狀態(tài)

2、營銷管理者的價(jià)值體現(xiàn)

3、三類營銷管理者

二、為什么要不斷提升自己？

1、營銷管理者面臨的壓力

2、營銷管理者面臨六大挑戰(zhàn)

3、營銷管理者必須做到的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

三、營銷管理者常見六大問題

1、善于推卸責(zé)任

2、不會授權(quán)和受權(quán)

3、一視同仁的管理方式

4、任務(wù)思維

5、不善于教練輔導(dǎo)

6、不善于打造團(tuán)隊(duì)

四、銷售團(tuán)隊(duì)的六大問題

案例分析：銷售總監(jiān)的困惑

第二章、營銷管理者角色定位

一、你如何做營銷管理？

1、你是合格的管理者嗎

2、管理者的績效取決于什么

二、營銷管理的四個(gè)問題

1、業(yè)務(wù)和管理

2、個(gè)人和團(tuán)隊(duì)

3、經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)

4、跨部門合作溝通

三、營銷管理者必須轉(zhuǎn)變?nèi)N角色

1、專才——通才

2、頭狼——群狼

3、業(yè)務(wù)——管理

四、營銷管理者的360度領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1、如何實(shí)現(xiàn)向上領(lǐng)導(dǎo)

2、如何做好向下領(lǐng)導(dǎo)

3、如何實(shí)現(xiàn)橫向領(lǐng)導(dǎo)

4、營銷管理者如何看待問題

案例分析：大區(qū)經(jīng)理的執(zhí)行力

第三章、營銷管理者的溝通技巧

一、管理就是溝通

1、溝通的重要性

2、溝通的雙70%法則

3、溝通漏斗

二、溝通概述

1、溝通就是為了有效

2、溝通的基本問題和原則

3、溝通的規(guī)律和要點(diǎn)

三、溝通的六大障礙

1、價(jià)值觀不同

2、立場不同

3、文化差異

4、心態(tài)問題

5、溝通能力問題

6、溝通背景不同

7、情緒

四、如何達(dá)成有效溝通

1、誠信寬容的心態(tài)

2、有效傾聽的技巧

3、三種溝通模式分析

4、進(jìn)入對方的頻道

5、個(gè)性化溝通

6、高效溝通六步系統(tǒng)流程

五、營銷管理者該如何做溝通 

1、向上溝通要有膽

2、向下溝通要有心

3、平行溝通要有肺

互動游戲：溝通的效率

第四章、營銷團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃

一、銷售目標(biāo)的四個(gè)核心

1、財(cái)務(wù)類指標(biāo)制定的四個(gè)步驟及方法

2、客戶增長指標(biāo)的四個(gè)步驟及方法

3、客戶滿意指標(biāo)的三個(gè)方面

4、管理動作指標(biāo)的六個(gè)方面

二、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程梳理

1、銷售人員選用流程

2、銷售人員考核管理流程

3、客戶信息管理流程

4、銷售過程管理流程

5、合同及物流管理流程

6、應(yīng)收賬款管理流程

三、市場劃分及內(nèi)部組織設(shè)計(jì)

1、市場劃分的四種方法

2、內(nèi)部崗位設(shè)計(jì)

3、職位說明書

四、銷售人員的數(shù)量及薪酬考核體系

1、確定銷售人員數(shù)量的方法

2、薪酬考核體系設(shè)計(jì)的三個(gè)因素

案例分析：這家企業(yè)的市場該如何劃分

第五章、銷售隊(duì)伍的日常管理

一、如何選擇人才

1、你在選人才，人才也在選你

2、面試要看人的四個(gè)方面

3、營銷精英選擇模型

二、如何用人

1、部門人力分析

2、如何用薪酬激勵下屬

3、用好績效管理

三、管理表格

1、設(shè)計(jì)管理表格的五個(gè)要求

2、四個(gè)工作過程類表格

3、三個(gè)市場信息類表格

四、銷售例會及隨訪觀察

1、五類例會及方法

2、隨訪觀察的方法

五、銷售團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)培訓(xùn)策略

1、銷售人員評價(jià)及應(yīng)對策略

2、入職強(qiáng)化訓(xùn)練的五個(gè)內(nèi)容

3、銷售專項(xiàng)訓(xùn)練的八個(gè)內(nèi)容

4、隨崗培訓(xùn)的五個(gè)內(nèi)容及步驟

5、集訓(xùn)輪訓(xùn)的要求

六、如何留人

1、人才流失的十大原因

2、留住人才的十個(gè)方法

七、營銷團(tuán)隊(duì)激勵策略

1、常見的激勵誤區(qū)

2、激勵的兩個(gè)要點(diǎn)

3、員工關(guān)注點(diǎn)

4、常見激勵菜譜

5、激勵效果評估

八、如何正確授權(quán)

1、為什么要授權(quán)

2、授權(quán)準(zhǔn)備

3、授權(quán)溝通

4、授權(quán)后的跟蹤與考核

問題討論：你的銷售隊(duì)伍該怎么管

第六章、打造營銷團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力

一、執(zhí)行力重要性

1、執(zhí)行是目標(biāo)和結(jié)果之間的橋梁

2、這些企業(yè)為什么會失敗

二、執(zhí)行的三個(gè)重心

1、**的七個(gè)基本行為

2、打造執(zhí)行文化

3、如何選任合適的人

三、執(zhí)行的三個(gè)核心流程

1、人員選育流程

2、戰(zhàn)略制定流程

3、運(yùn)營實(shí)施流程

4、執(zhí)行到底是什么？

四、為什么執(zhí)行不到位？

1、企業(yè)的兩大困惑

2、執(zhí)行力現(xiàn)狀分析

3、執(zhí)行力不佳的主要原因

4、執(zhí)行難的根源

五、如何打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力

1、結(jié)果思維

2、拒絕接口

3、自動自發(fā)

4、修煉人格

案例分析：萬達(dá)沒有不可能的文化