逾期賬款催收方法培訓(xùn)方案

當(dāng)今工業(yè)品市場競爭越來越激烈，客戶越來越挑剔，銷售過程中風(fēng)險無處不在，這就要求對銷售人員風(fēng)險防范意識、風(fēng)險識別，風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險管控的技能和要求也越來越高：如何進(jìn)行客戶信用風(fēng)險管控、如何進(jìn)行銷售過程風(fēng)險管控、如何進(jìn)行合同執(zhí)行風(fēng)險管控、如何進(jìn)行應(yīng)收賬款風(fēng)險管控等核心能力對企業(yè)降低整體營銷風(fēng)險至關(guān)重要。

本課程以銷售全流程為依托，系統(tǒng)的幫助銷售團(tuán)隊分析工業(yè)品銷售各環(huán)節(jié)的風(fēng)險點、如何識別、如何預(yù)警、如何管控，系統(tǒng)化培養(yǎng)銷售人員銷售過程中各環(huán)節(jié)的風(fēng)控意識和核心管控能力。

1、對應(yīng)收款的利弊有正確的認(rèn)識，樹立風(fēng)險意識

2、掌握信用管理工具的使用

3、建立信用風(fēng)險管理體系

4、制定企業(yè)合理的賒銷策略，賒銷額度，賒銷權(quán)限

5、應(yīng)收賬款的事前、事中及事后的具體管理方法

6、建立企業(yè)完善的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)

一、信用管理基本概念

1、信用&信用管理

2、中國信用管理環(huán)境及現(xiàn)狀

3、企業(yè)短/長期償債風(fēng)險

4、全程信用管理框架

二、信用管理體系

1、信用政策的組成部分

2、信用管理的三大誤區(qū)

3、各部門在信用管理中的作用職責(zé)及相互關(guān)系

三、資信管理信息來源

1、客戶信用信息的四大來源

2、客戶信用信息對信用政策的影響

3、信用報告分析與解讀

四、信用評估理論及信用分析方法

1、案例分析

2、通用評估理論基礎(chǔ) - 5C 理論

3、信用分析六步驟

4、信用額度和信用賬期

五、信用評估模型的建立

1、專家法建模原理

2、統(tǒng)計法建模原理

3、綜合法建模原理

4、信用評估模型建模案例實操

六、應(yīng)收賬款管理

1、應(yīng)收賬款對現(xiàn)金流、營運周期、銷售的影響？

2、應(yīng)收賬款管理主要考核指標(biāo)

3、什么是 DSO？

4、案例分析

七、應(yīng)收賬款催收程序及技術(shù)

1、二十天日記

2、STEP 原則

3、POWER 法則

4、信函催收技術(shù)

5、電話催收技術(shù)——PICTURE 原則

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催款的時候有些客戶經(jīng)常會以“款項還在走流程，沒有審批下來?！边@個借口來推托。客戶越大，這個借口越常見。所以我們在催款之前要搞清楚客戶公司的財務(wù)付款流程，整個付款流程要由哪些人經(jīng)手，哪個人審批，最后是哪個人核準(zhǔn)。這點可以通過客戶公司的員工得知，了解到具體卡在哪一個環(huán)節(jié)，這樣就很清楚的知道客戶講的是借口還是事實。如果核實出了是借口，就要當(dāng)面跟著客戶分析指出原因，否則后期客戶每次都會以這個借口來推脫。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財務(wù)管理、采購物流、項目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。