催款技巧培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

市場競爭激烈，企業(yè)和銷售人員不得不想盡各種辦法去提升業(yè)績和市場競爭力，為此做著各種努力和付出，但是企業(yè)參差不齊，市場亂象叢生，難免會有很大的風(fēng)險(xiǎn)；互聯(lián)網(wǎng)的到來、企業(yè)體制的改革等等使不少企業(yè)業(yè)績下滑、工廠、門店倒閉或轉(zhuǎn)型，銷售人員成交客戶卻長期未收到回款；有些客戶企業(yè)虧損你卻長期合作最后也收不到款等等隨處可見，給企業(yè)和銷售人員帶來了巨大的壓力和經(jīng)濟(jì)損失。本次課程旨在幫助學(xué)員在開發(fā)客戶的同時有效的預(yù)防賬款帶來的風(fēng)險(xiǎn)，避免給個人和企業(yè)帶來損失和傷害。

1.掌握應(yīng)收賬款管理與欠款催收的具體方法與技巧

2.制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評估客戶賒銷風(fēng)險(xiǎn)，合理確定賒銷額度

3.樹立全員風(fēng)險(xiǎn)意識，建立企業(yè)信用管理體系，掌握信用管理工具

一、應(yīng)收賬款催收策略

●工具：RPM過程監(jiān)控法

●會議法：如何實(shí)施內(nèi)部應(yīng)收帳款提醒

●如何應(yīng)對客戶拖欠借口和理由

●如何防止客戶的延遲付款？

●逾期帳款的催收政策與流程

●產(chǎn)生逾期帳款的原因

●賬齡與追帳成功的相關(guān)性

二、收帳前的準(zhǔn)備

●收帳的基本要領(lǐng)

●克服催帳的不安心理 /催帳禮儀

●常見債務(wù)人心理與要領(lǐng)

●制定催帳政策：催帳政策與客戶關(guān)系

三、催款30計(jì)

●擒賊擒王催款/借刀殺人催款/欲擒故縱催款/以逸待勞催款等

●殺一儆百催款/釜底抽薪催款/圍魏救趙催款/隔岸觀火催款等

●笑里藏刀催款/瞞天過海催款/混水摸魚催款/關(guān)門捉賊催款等

案例分享：150W的拖欠款談判，我該如何把控？

四、應(yīng)收賬款的案例分析及商務(wù)對接

●央企與外資項(xiàng)目的付款方式怎么談？

案例分析：煮熟的鴨子真的要飛了嗎？

●風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的催款怎么辦？

案例分析：某電氣企業(yè)的漫漫催款路

●拖欠款項(xiàng)的10個非壓力策略

案例：誠懇打動，搞定老大

●逾期款項(xiàng)如何拿到

案例：專業(yè)委托的協(xié)助，某個大型工程機(jī)械企業(yè)順利拿到賬款

●如何委托專業(yè)的單位為企業(yè)順利拿到應(yīng)收賬款

●如何進(jìn)行授權(quán)委托的管理及商務(wù)對接

小組互動：您企業(yè)的催款案例？

五、追賬全攻略——27招實(shí)戰(zhàn)策略

●拖欠的原因

●拖欠的類型

●賬款拖欠存在的主要問題

●探討收款不順的八大原因

●企業(yè)應(yīng)收賬款的難點(diǎn)集中的幾個方面

●追賬全攻略實(shí)戰(zhàn)策略（3456N法則）

●目前社會上常用的追債技巧

●27種有效的追賬措施

●全數(shù)收回應(yīng)收賬款的**處方

案例分享：化工企業(yè)的全款收款的策略

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如果遇到說“支票已經(jīng)寄出去了”的客戶，這種一定要小心，很多客戶以這樣的借口拖款，別被客戶忽悠。一定要徹底了解客戶寄出來的正確地址和確切的時間點(diǎn)，同時也要了解是如何寄出來的，走的哪個快遞，**的方法是要客戶拿出寄發(fā)票的復(fù)印件，核對公司抬頭，賬號和地址是否有錯誤，然后再聯(lián)系對方支票簽發(fā)行，確定發(fā)票是否已經(jīng)寄出來了，如果支票簽發(fā)行不配合你的工作，那么就要小心了，這個可能是客戶和銀行聯(lián)合的欺騙手段。

諾達(dá)名 師創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購物流、項(xiàng)目管理及國學(xué)智慧12個領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動力。