生產(chǎn)品質(zhì)管理課程

當(dāng)代商業(yè)環(huán)境注重品質(zhì)管理，尤其在競爭激烈的市場中，品質(zhì)成本更是關(guān)乎企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。所以，了解品質(zhì)理論并能將其運用到實際生產(chǎn)中的管理人員顯得格外重要。

品質(zhì)管理課程不僅傳授品質(zhì)管理的基本理論，更重要的是教會學(xué)員如何將這些理論付諸實踐。管理人員需要具備更多的品質(zhì)管理方法，將重點由**的檢驗結(jié)果轉(zhuǎn)移到更具遠(yuǎn)見的檢驗過程和預(yù)防過程中。這種前瞻性的管理思維可以有效地防止不良品及浪費的產(chǎn)生，從而提高生產(chǎn)效率并降低成本。

此外，強調(diào)預(yù)測和防錯的策略也是課程的重點。通過提前發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施，企業(yè)可以避免許多不必要的損失，同時提高整體運營效率。因此，參與品質(zhì)管理課程將為管理人員提供全面的管理技能，助力企業(yè)保持競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

一.品質(zhì)概論

1、什么是品質(zhì)、品質(zhì)管理、品質(zhì)控制、品質(zhì)目標(biāo)……及相互之間的關(guān)系。

2、品質(zhì)管理的發(fā)展和理念的發(fā)展。

3、品管組織的架構(gòu)與職能。（進(jìn)料檢驗IQC制程檢驗PQC最終檢驗FQC出貨檢驗

OQC品質(zhì)工程QE品質(zhì)保證＆品質(zhì)稽核）

二.品質(zhì)成本

1.品質(zhì)成本的構(gòu)成類別。

2.各類別的品質(zhì)成本細(xì)目說明。

3.適宜的品質(zhì)成本。

4.預(yù)防和鑒別成本的有效性。

三.品質(zhì)管理的核心-現(xiàn)場品質(zhì)管理

一）、品質(zhì)改進(jìn)的三大步驟：發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。

1、PDCA的管理循環(huán)。

2、QC—STORY。

3、QCC活動之方法運用。

二）、過程控制的三種方式：

1、檢驗結(jié)果。（檢驗制度的建立與檢驗工站的設(shè)計）

2、檢驗過程。（制造流程的規(guī)劃\\QC工程圖\\作業(yè)＆檢驗指導(dǎo)書編制要領(lǐng)。）

3、預(yù)防過程。（FMEA失效模式與效應(yīng)分析\\防錯）

三）、影響產(chǎn)品品質(zhì)的六大方面：

人:作業(yè)心態(tài)的調(diào)節(jié)、作業(yè)技能的培訓(xùn)、作業(yè)結(jié)果的考核。

機(jī):適用性評估、保養(yǎng)與維修、設(shè)備的操作和檢測。

料:設(shè)計變更、代用品、特采品常見的預(yù)防用錯料的方法。

法:流程制度化、作業(yè)**化、品質(zhì)歷史檔案、統(tǒng)計技術(shù)、改善提案活動。

環(huán):軟環(huán)境(團(tuán)隊氛圍；團(tuán)隊文化；成長可能性)、硬環(huán)境(5S)。

測:1.量測設(shè)備清單。

2.校正/操作/保養(yǎng)說明書。

3.標(biāo)識量測設(shè)備/工具。

4.建立使用人責(zé)任制和使用方法培訓(xùn)。

5.遵守精密儀器的使用環(huán)境規(guī)定。

6.GR＆R（量測系統(tǒng)的重復(fù)性和再現(xiàn)性）

四、常見的現(xiàn)場品質(zhì)管理問題及處理方法

1.原材料不良仍然在使用。（缺料了?）

2.為達(dá)到產(chǎn)量（交期）降低品質(zhì)要求。（來不及了?）

3.人，機(jī)，環(huán)不可/不及時改變（修正）而無法復(fù)原。（沒辦法了?）

4.無系統(tǒng)的品管方法導(dǎo)致重復(fù)檢驗/漏檢，及溝通障礙。（不是我的錯?）

五、“品質(zhì)”始于教育,終于教育

1.接受新觀點,掌握新方法。

2.找對方法用對人。

3.提高品質(zhì)，就是降低成本。

4.品質(zhì)改進(jìn)，永無止境。

5．品質(zhì)執(zhí)行文化的建立。