2017年中國(guó)SUV市場(chǎng)的火熱氣氛,并未有減弱的跡象,而自主品牌SUV依然占據(jù)多半江山。但SUV市場(chǎng)在級(jí)別、價(jià)格等方面競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大,這樣的情況下要如何提升SUV汽車銷售量?下面給大家分享一下SUV汽車銷售方面的技巧和相關(guān)培訓(xùn)課程,希望對(duì)大家有所幫助:
SUV汽車銷售技巧
1.老板壓力大
【話術(shù)舉例】
廠家這次要求我們店必須要一次性拿50臺(tái)“XX”車型,沒有辦法我們哪怕不賺錢都要賣啦,您趕快過(guò)來(lái),不然過(guò)幾天數(shù)量沒那么多的時(shí)候就不好申請(qǐng)了,您看是明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)方便過(guò)來(lái)?
2.節(jié)日促銷
【話術(shù)舉例】
告訴你一個(gè)好消息,我們店為了慶祝**節(jié)日,特別推出了以下購(gòu)車“大套餐”…還有神秘大禮送呢!先到先得,名額有限,您可不能錯(cuò)過(guò)啊,要不我還是先給你報(bào)名吧,等您來(lái)的時(shí)候找我就好了。您看是明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)來(lái)?
3.廠家促銷
【話術(shù)舉例】
為了獎(jiǎng)勵(lì)我們店上個(gè)月是整個(gè)XX區(qū)的銷量**,特別拿出了15臺(tái)作為特價(jià)車型來(lái)感謝大家,數(shù)量不多,您可要抓緊時(shí)間啊,您看是明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)方便過(guò)來(lái)?
4.私人名額
【話術(shù)舉例】
這個(gè)月我可是我們店的銷售冠軍,老板特批了我2個(gè)特價(jià)名額,我可是**時(shí)間就想到您了,就憑我們那么聊得來(lái),肯定先給您,您看是明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)過(guò)來(lái)?
5.老總在店里
【話術(shù)舉例】
您要是真的喜歡這款車,我們老總也在店里,您過(guò)來(lái)我也好幫您去他那里申請(qǐng),因?yàn)槲覀兝峡偤苌龠^(guò)店里面來(lái),如果他在的話肯定申請(qǐng)到的價(jià)格也很低,所以這個(gè)您完全可以放心。您看是明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)過(guò)來(lái)呢?
6.早買早享受
【話術(shù)舉例】
您想下,您遲早要買車的。**,XX都限購(gòu)了,XX的限購(gòu)還遠(yuǎn)嗎?到時(shí)候有錢買車,上不了牌,所以早買會(huì)穩(wěn)當(dāng)點(diǎn),說(shuō)不準(zhǔn)會(huì)像以后XX一樣,一個(gè)車牌8萬(wàn)多,現(xiàn)在您才花1800元,那您上牌就省了好多錢;第二,您那么努力掙錢,不就想改善生活品質(zhì),讓家里人生活的更好,更幸福嘛!您想下,您有了車,就不用大熱天擠公交,不用花冤枉錢打的士,更不用跟朋友借車?yán)?,人情難還啊。周末還可以開車出去玩,去海邊啊、森林公園啊等,一起享受大自然,家人陪好了,事業(yè)就更好啦!您找我買車,您就可以專注提升生活,我是為您服務(wù)的,有想法就要馬上行動(dòng),我一定幫你提到**漂亮的新車。
7.差一臺(tái)
【話術(shù)舉例】
我這個(gè)月剛好就差一天就完成任務(wù)了,您看能不能幫我這個(gè)忙,反正您**近要用新車啊,早個(gè)幾天又不影響您是吧,這幫我的同時(shí)也在幫您自己啊,我肯定會(huì)幫您用**少的錢買到**的產(chǎn)品,您看我們還是約到明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)見面聊吧,肯定不會(huì)讓您失望的!
8.試駕會(huì)
【話術(shù)舉例】
這個(gè)周末正好我們有一個(gè)試駕會(huì),您買車肯定要買一臺(tái)適合您的車對(duì)吧,因此正好可以過(guò)來(lái)試駕一下,感受我們這個(gè)車的動(dòng)力和操控性。同時(shí)我們這邊也有專業(yè)的人士教您以后用車,愛車的一些注意事項(xiàng)。您看這對(duì)您也是一個(gè)很大的幫助,機(jī)會(huì)難得您覺得呢?
9.店慶
【話術(shù)舉例】
我們這次是**周年店慶呢,為了回饋廣大新老客戶對(duì)XX的支持,特別拿出了15臺(tái)新車作為特價(jià)車型來(lái)感謝大家,數(shù)量不多,您可要抓緊時(shí)間啊,您看是明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)方便過(guò)來(lái)?
10.月底沖量
【話術(shù)舉例】
現(xiàn)在到月底了,也是您買車的**時(shí)期,因?yàn)槲覀兊戡F(xiàn)在要月底沖量,小弟我也剛好就差一臺(tái)就完成任務(wù)了,您看能不能幫我個(gè)忙,反正您**近要用新車啊,造個(gè)幾天又不影響您是吧,這幫我的同時(shí)也在幫您自己啊,我肯定會(huì)幫您用**少的錢買到**的產(chǎn)品,您看我們還是還是約到明天上午10點(diǎn)還是下午2點(diǎn)見面聊吧,肯定不會(huì)讓您失望的!
SUV汽車銷售技巧培訓(xùn)
**章節(jié):SUV市場(chǎng)發(fā)展解析
1、SUV市場(chǎng)的發(fā)展帶給我們哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)
2、國(guó)內(nèi)SUV市場(chǎng)發(fā)展的曲線圖,分析未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
3、中大型SUV市場(chǎng)的需求動(dòng)力支撐有哪些
4、國(guó)內(nèi)SUV市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局分析
第二章節(jié):市場(chǎng)營(yíng)銷思維方式的轉(zhuǎn)變
1、從營(yíng)銷的4p轉(zhuǎn)4C中我們找到共性與差異化、互聯(lián)網(wǎng)O2O模式介紹
2、SUV市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念與角度的變化
3、目標(biāo)客戶群體的不同,決定營(yíng)銷模式
4、體驗(yàn)式營(yíng)銷的模式(案例分析)
5、如何有效的區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,定位個(gè)性特色。
6、服務(wù)營(yíng)銷理念與多元化的發(fā)展策略
7、SUV俱樂部建設(shè)與大客戶維系營(yíng)銷模式
第三章節(jié):銷售的市場(chǎng)集客技巧
1、 市場(chǎng)調(diào)研需要分析那些核心數(shù)據(jù)(知彼知己)
2、 市場(chǎng)調(diào)研常用的方法(pest、swot、波特五力分析法)
3、 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫。(案例、提供相應(yīng)工具)
4、 市場(chǎng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行活動(dòng)文案編寫分析
第四章節(jié):如何做好SUV客戶的需求分析
1、為什么要做客戶的需求分析?需求分析給我們銷售提供了什么?
2、需求分析時(shí)應(yīng)該什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)展開
3、案例分析:需求分析表的設(shè)計(jì)
4、需求分析的技巧分析(望、聞、問(wèn)、切的技巧)
5、冰山理論了解客戶的肢體語(yǔ)言,從顯性到隱性需求的挖掘
第五章節(jié):SUV客戶的心理分析技巧與客戶性格分類
1、案例分析:**大家參與問(wèn)題確定每組人員的性格
2、性格色彩與客戶心理表現(xiàn)分析
3、主導(dǎo)型、社交型、個(gè)性型、分析型客戶心理分析與性格
4、客戶的哪些信息可以展現(xiàn)性格優(yōu)缺點(diǎn)
5、互動(dòng)案例:現(xiàn)場(chǎng)模擬不同性格人的購(gòu)車現(xiàn)象,深度解析
第四部分:銷售的談判技巧與方法
1、 什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)與客戶談價(jià)格時(shí)機(jī)
2、 客戶哪些信號(hào)告訴我們可以談及合同與價(jià)格
3、 價(jià)格戰(zhàn)中的價(jià)值敘述與套餐式價(jià)格組合
4、 與客戶談判時(shí)如何把握主動(dòng)權(quán),不同客戶價(jià)格應(yīng)如何談判
5、 三段十六式的價(jià)格談判技巧分析(講解與演練)
6、 談判的心理素養(yǎng)培養(yǎng)與能力的提升
第六章節(jié):客戶的資料管理與邀約技巧
1、客戶的表卡管理與電子系統(tǒng)的結(jié)合
2、如何做到有計(jì)劃地推進(jìn)邀約技巧與進(jìn)度
3、邀約的情景與話術(shù)處理技巧分析
4、邀約客戶時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、綜合禮儀分析
5、電話專員的KPI指標(biāo)制度的設(shè)定
6、案例分析:現(xiàn)場(chǎng)模擬電話邀約模式與技巧分析
第七章節(jié):汽車全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)開展的技巧與方法
1、 汽車精品的銷售策略分析
2、 金融與風(fēng)險(xiǎn)控制技巧與推廣策略分析
3、 二手車業(yè)務(wù)開展的技巧與方法
4、 保險(xiǎn)、車友聚樂部的營(yíng)銷技巧與方法
授課老師
馬誠(chéng)駿——實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)銷商管理專家
馬誠(chéng)駿,實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)銷商管理講師,北京交大管理EMBA特聘講師,中小型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理顧問(wèn),清大研修班特聘講師,汽車服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理講師,中國(guó)汽車協(xié)會(huì)特聘講師。
馬誠(chéng)駿老師年輕創(chuàng)業(yè),十幾年來(lái)在北京有兩家實(shí)體企業(yè)。一直伴隨企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng),深入了解中小型企業(yè)發(fā)展的瓶頸和運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題??偨Y(jié)出一套適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求的企業(yè)管理方法,結(jié)合先進(jìn)的管理理念,做到務(wù)實(shí)、實(shí)戰(zhàn)、可操作、可運(yùn)營(yíng)的管理課程體系?,F(xiàn)在兼任幾家集團(tuán)公司擔(dān)任執(zhí)行經(jīng)理,擁有豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技巧。09年以來(lái)一直伴隨企業(yè)的培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目指導(dǎo),同時(shí)上百場(chǎng)的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),與各個(gè)管理精英的思想碰撞,擁有一套成熟的管理思路和模式。
馬老師現(xiàn)任北京華陽(yáng)順通集團(tuán)執(zhí)行經(jīng)理,清華職業(yè)經(jīng)理人研修班特聘講師,中國(guó)汽車人才協(xié)會(huì)特聘講師。同時(shí)兼職北京現(xiàn)代、大眾汽車、華晨汽車、美國(guó)天合集團(tuán)、藍(lán)星集團(tuán)等國(guó)內(nèi)幾十家汽車后市場(chǎng)服務(wù)企業(yè)管理顧問(wèn)。
馬老師授課引經(jīng)據(jù)典,講解深入淺出。課程注重學(xué)員體驗(yàn),充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情,培訓(xùn)效果深受學(xué)員好評(píng)。
馬誠(chéng)駿老師授課現(xiàn)場(chǎng)
主辦機(jī)構(gòu)
諾達(dá)**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年,總部設(shè)立在深圳,是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市,成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念、方法,總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實(shí)踐,經(jīng)過(guò)多年時(shí)間的發(fā)展與沉淀,如今已擁有豐富的師資資源,并從中整合了一批精英講師,涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧十幾個(gè)領(lǐng)域,為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的培訓(xùn)服務(wù)體系,為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓(xùn)解決方案,幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所用,獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。
諾達(dá)**與58同城、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)、可口可樂、美的、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)平安、貴州茅臺(tái)、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國(guó)一汽、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團(tuán)、萬(wàn)科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團(tuán)、昆藥集團(tuán)等知名大企業(yè)都有合作,多次提供專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)。
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