一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。
調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。
良好的個人形象對客戶傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與卓越的服務，而這種信息傳遞的結(jié)果就是客戶信任度的明顯提升。杰克.偉爾奇等世界杰出的企業(yè)領(lǐng)導人，無不將自己的形象視為公司的品牌，無不重視企業(yè)員工的禮儀素養(yǎng)和職業(yè)形象。
在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認識到職業(yè)形象和商務禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是商務禮儀？商務禮儀的理念、規(guī)則、內(nèi)涵是什么？在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的印象？如何進行自我形象設計？在重要而隆重的場應該如何包裝自己等等。這就需要的專業(yè)的商務禮儀培訓。
員工商務禮儀培訓
**篇：禮儀通則與內(nèi)涵
本部分內(nèi)容幫助學員了解人性規(guī)律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內(nèi)涵與由來。引導學員如何針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中；同時引導學員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整個課程的基石。
第二篇：場合著裝禮儀
使學員理解視覺形象在人際交往中的重要作用，理解職業(yè)形象**重要的作用不是傳遞漂亮，而在于如何控制和引導對方的心理，清晰得體的傳遞信任、尊重和積極的職業(yè)身份與態(tài)度，掌握如何讓形象為溝通去服務?！昂每础蔽幢貢a(chǎn)生好感。
第三篇：氣質(zhì)與儀態(tài)訓練
儀態(tài)是內(nèi)在素養(yǎng)的重要外在呈現(xiàn)方式，它不單是某個人的形象問題，而是展示某個群體是否訓練有素的重要參考標準。本部分內(nèi)容結(jié)合場景，使學員掌握如何**無聲的身體語言和禮儀動作來傳遞積極、樂觀、自信和視覺美感，從而獲得他人**大程度的認同。
第四篇：電話禮儀與禁忌
第五篇：商務拜訪與接待禮儀
人際交往有既定的禮儀規(guī)范，學員要理解和掌握人際交往的慣例和規(guī)范才會在如魚得水揮灑自如。但同時要避免生搬硬套這些規(guī)范，沒有任何一個規(guī)則放之四海而皆準。真正的教養(yǎng)是不著痕跡的。
本篇**大量真實的正、反面案例，深度剖析人際交往中的各種隱性和顯性規(guī)則，更深層次的了解人性，從而找出恰當?shù)男袨槟Ｊ健?
第六篇：位次禮儀
生活與工作中，未必需要時時嚴格遵守場合的高低位次，但只有了解了才不慌張，才不匆忙，才更淡定、從容、自信……
第七篇：宴道與談資
國人的餐桌上有規(guī)矩、禮儀、品位，也有人情、世故、文化、人性……
第八篇：溝通藝術(shù)&社交談吐
人際感情能否溝通，關(guān)鍵取決于交際者的談吐，取決于交際者用什么方式，什么感情交談。美國前哈佛大學校長伊立特曾經(jīng)說過：“在造就一個有教養(yǎng)的人的教育中，有一種訓練必不可少。那就是優(yōu)美、高雅的談吐?！?
語言溝通與談吐貫穿于人際交往的各個環(huán)節(jié)，包括嚴肅的會談、會見、電話、講解，也包括貌似不重要的寒暄與閑談，但確是營造氛圍、維護關(guān)系、展示教養(yǎng)、傳遞身份的關(guān)鍵所在，本部分內(nèi)容**大量的正反面案例，幫助學員樹立優(yōu)雅的溝通心態(tài)，掌握愉快、暢通溝通的語言表達方式。
員工商務禮儀培訓老師
王雅波—高級商務禮儀培訓師
2009年全國百佳培訓師
2010年南方企業(yè)家喜愛商務禮儀講師
2011年世界大運會國際禮儀宣導師
商務禮儀培訓師，高級形象設計師，香港國際名媛會館禮儀顧問，中國形象設計協(xié)會理事，時代光華管理學院特約禮儀講師，千千創(chuàng)辦者、首席禮儀講師。
王雅波老師曾任國家教育部“禮儀培訓師”資格認證師資部講師，西安交大MBA、西南財大MBA、北大匯豐特約禮儀講師，國內(nèi)多家航空、銀行、電信和酒店、商超，女性禮儀顧問，在深圳、廣州、佛山、南昌、西安、無錫、瀘州、新鄉(xiāng)、徐州、麗江、太原、長治等地多次舉辦大型公開課，深獲好評。
段香——形象禮儀培訓師
段香老師曾經(jīng)擔任中國吉林森林集團、北京大學團委、中國青年政治學院、中國婦嬰網(wǎng)、北京外事研修學院、深圳對外經(jīng)濟合作促進會、數(shù)字衛(wèi)視職業(yè)指南頻道特約講師、顧問，百萬管理者工程特約講師，玫瑰園女性職業(yè)經(jīng)理人沙龍策劃者、嘉賓主持。
有多年培訓經(jīng)驗，成功為3000多名職業(yè)人士，打造精彩職業(yè)與生活形象，并為多家企事業(yè)單位、大學院校進行形象禮儀培訓，有豐富的造型與培訓經(jīng)驗，可以滿足不同單位個人對形象禮儀的個性化需求。
段香老師形象好，氣質(zhì)佳，自然大方、淡定從容。培訓行業(yè)多年工作經(jīng)驗，了解客戶的不同需求，擅長把專業(yè)性極強的形象禮儀知識，以生動有趣、實用易學的方式，講解給不同層次的受眾，并**大量互動體驗式訓練，使受眾現(xiàn)場掌握禮儀要領(lǐng)，深受組辦方與受眾歡迎。
祝文婷——國際高級禮儀專家
祝文婷，國際高級禮儀專家，資深高端禮儀講師，國際注冊禮儀訓導師，高級禮儀水平測評師，金鑰匙國際聯(lián)盟成員，500強企業(yè)禮儀培訓師，心理服務類高級沙盤治療師，IPA國際注冊高級禮儀培訓師，德禮素質(zhì)教育專家委員會委員。
2005年進入韓國韓亞航空公司工作1年，飛行時間2400 小時，是一名優(yōu)秀乘務員（空姐），**國外航空服務經(jīng)歷，學習和實踐國際禮儀標準。
2006年進入中國國際航空公司工作5年，飛行時間12000 小時，從模范乘務員到乘務長（空姐），負責管理乘務組日常工作、服務提升，為高端乘客提供民航優(yōu)質(zhì)乘務服務。
2011年之后6年中，《高級商務禮儀》課程成為公司**受歡迎課程，從理論到實操，課堂有趣生動，便于課后學以致用，為500強企業(yè)的服務質(zhì)量帶來了大幅提升。從事航空行業(yè)擔任“乘務長空姐”職位6年，企業(yè)培訓6余年，工作時間累計長達12年，培訓學員達10000余人。曾為廣州東塔項目、廣州旅游局、銀行等高端企業(yè)禮儀人員進行接待服務實操培訓及全程輔導；曾為多家500強企業(yè)提供商務禮儀培訓，并幫助其公司編寫禮儀手冊。
祝文婷老師擁有多年高端服務禮儀培訓及實際工作經(jīng)驗，培訓課堂注重“行之有效”、“學以致用”，注重相關(guān)內(nèi)容安排上的可操作性。與國際通用禮儀接軌，讓學員在工作生活中塑造良好形象，學會尊重他人。祝文婷老師擁有多年高端服務禮儀培訓及實際工作經(jīng)驗，一直專注于服務行業(yè)和禮儀領(lǐng)域的培訓和指導，培訓課程場次超過400場，培訓學員達萬人。憑借著國際航空公司乘務長的經(jīng)歷，500強企業(yè)培訓工作經(jīng)驗，授課風格優(yōu)雅生動，幽默風趣，易懂，實際，落地，溫文爾雅，常年的空乘工作和培訓經(jīng)歷，祝老師的每一個動作都盡顯優(yōu)雅，客戶服務標準規(guī)范，讓學員深刻理解禮儀的發(fā)展文化和運用。其中《高級商務禮儀》、《服務禮儀》、《職業(yè)妝容塑造》課程成為公司**受歡迎課程，曾為廣州東塔項目、廣州旅游局、銀行、國稅等高端企業(yè)從業(yè)人員進行接待服務實操培訓。
員工商務禮儀培訓機構(gòu)
諾達**是一家行業(yè)內(nèi)比較有知名度的企業(yè)培訓機構(gòu)。
諾達**創(chuàng)辦于2006年，總部設立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供企業(yè)培訓服務的培訓機構(gòu)。目前業(yè)務范圍已遍布全國各個省市，成員主要分布在北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收國內(nèi)外先進的管理理念、方法，總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)管理實踐，經(jīng)過多年時間的發(fā)展與沉淀，如今已擁有豐富的師資資源，并從中整合了一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷售管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、客戶服務、財務管理、采購物流、項目管理及國學智慧十幾個領(lǐng)域，為各行各業(yè)提供系統(tǒng)、專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的培訓服務體系，為企業(yè)提供高效的企業(yè)管理培訓解決方案，幫助企業(yè)學員學有所成，學有所用，獲得了眾多企業(yè)的認可。
諾達**與58同城、中國人壽財險、可口可樂、美的、中國建設銀行、招商銀行、中國平安、貴州茅臺、馬克華菲、東方海陸、海南航空、南方航空、中興、聯(lián)想、浪潮、日立、中國一汽、東風日產(chǎn)、比亞迪、廣汽集團、萬科、恒大、順豐、申通、伊利、蒙牛、農(nóng)夫山泉、哈藥集團、昆藥集團等知名大企業(yè)都有合作，多次提供專業(yè)、實戰(zhàn)、有效的企業(yè)管理培訓服務。
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電話溝通：18188609073 葉老師
