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電話銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品技巧

來(lái)源:教育聯(lián)展網(wǎng) | 發(fā)布時(shí)間: | 編輯:佚名

電話營(yíng)銷(xiāo)是理財(cái)經(jīng)理常用的銷(xiāo)售形式,與面對(duì)面銷(xiāo)售**大的不同之處, 就在于電話溝通僅僅是以聲音和語(yǔ)言作為雙方交流 的紐帶。因此,聲音和語(yǔ)言的魅力在電話溝通之中 就有著舉足輕重的作用。下面分享幾個(gè)電話銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品技巧:

電話銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品技巧一:建立聯(lián)系目的是告知姓名和聯(lián)系電話,留下印象。


模板1:XX先生(女士)您好。我是XX銀行XX支行客戶經(jīng)理XXX?,F(xiàn)在您接電話方便吧?我行專(zhuān)門(mén)委派我做為您的客戶經(jīng)理,給您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以后如果您有存貸款、基金或理財(cái)?shù)热魏螛I(yè)務(wù)方面的需求、疑問(wèn),歡迎聯(lián)系我。稍后我會(huì)以短信的方式將我的個(gè)人信息發(fā)給您,請(qǐng)注意查收。祝您生活愉快!


模板2:XX先生(女士)您好。剛才我給您打過(guò)電話的,我是XX銀行XX支行客戶經(jīng)理XXX。以后我就是您的專(zhuān)屬客戶經(jīng)理了。我行地址是:深圳市XX區(qū)XX路(注:XX地標(biāo)建筑附近),我的聯(lián)系電話是:0755XXXXXXX(座機(jī)),182XXXXXXXX(手機(jī)),希望我能為您提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。感謝您一直對(duì)我行的關(guān)注和支持,祝您工作順心!


電話銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品技巧二:建立信任目的是以感情關(guān)懷的方式,初步獲取客戶信任。

感情關(guān)懷的內(nèi)容:天氣變化提醒、節(jié)日問(wèn)候、生日祝福、財(cái)經(jīng)信息、時(shí)政信息、勵(lì)志名言、舒心笑話等等。


模板1:X先生(女士),您好!天氣預(yù)報(bào)顯示,今天下午至明晨將有一股強(qiáng)冷空氣抵達(dá)深圳,這一周將持續(xù)3°的低溫天氣。氣溫驟降,容易感冒著涼,請(qǐng)您記得添加衣物、防寒保暖!同時(shí)也感謝您對(duì)我行的關(guān)注和支持,祝您生活愉快!XX銀行XX支行客戶經(jīng)理XXX。


模板2:XX先生(女士),今天是您的生日,在這個(gè)特別日子里,衷心祝愿您生日快樂(lè)、青春長(zhǎng)駐、家庭美滿!XX銀行XX支行客戶經(jīng)理XXX。



電話銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品技巧三:邀約到訪目的是能讓客戶到網(wǎng)點(diǎn)來(lái),面對(duì)面進(jìn)行溝通。


這一步以適當(dāng)?shù)睦碛裳s客戶前來(lái)網(wǎng)點(diǎn),如果客戶愿意前來(lái),就表示他要么對(duì)銀行業(yè)務(wù)有興趣,要么就是已經(jīng)把你當(dāng)成“朋友”、盛情難卻了,接下去的事就好談了。


但是,以什么理由邀約呢?基本上有三類(lèi):參與網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)、與“朋友”聊天洽談、深入了解一下銀行業(yè)務(wù)。


電話銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品技巧四:產(chǎn)品推薦目的是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。


不管客戶上次有沒(méi)有應(yīng)邀到訪,只要他(她)上一次沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,這一步就可以簡(jiǎn)單地向客戶推薦一下產(chǎn)品了。


要點(diǎn):幾句話簡(jiǎn)單推薦一下產(chǎn)品,**是邀約客戶前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)作具體了解、詳細(xì)面談。在和客戶還不太熟悉本產(chǎn)品、還未辦過(guò)業(yè)務(wù)的情況下,客戶是不容易接受的,電話里也很難講明白;更何況,很多產(chǎn)品**終需要在現(xiàn)場(chǎng)辦理手續(xù)。



提升電話銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品技巧的培訓(xùn)課程:

推薦課程一:《頂尖電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

培訓(xùn)老師:

陳宇——銷(xiāo)售培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師

工作年限15年以上,從事銷(xiāo)售、管理與培訓(xùn)工作。

陳宇歷任銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、總經(jīng)理職位,所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)均取得驕人成績(jī),其帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)幾十人至幾百人,培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀管理、銷(xiāo)售人才。熟知每個(gè)階段銷(xiāo)售人員在想什么、做什么、困惑在哪里,在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道,近10年的營(yíng)銷(xiāo)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。能將枯燥的理論化繁為簡(jiǎn)、化簡(jiǎn)為易、化易成趣。佐之在課程中穿插大量的模擬練習(xí),使學(xué)員在快樂(lè)學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式,掌握全新的理念及技巧。他的課程既有感染力,又具有實(shí)戰(zhàn)性。經(jīng)培訓(xùn)的學(xué)員可在培訓(xùn)結(jié)束后將學(xué)習(xí)內(nèi)容立即轉(zhuǎn)換到工作中,提升工作效率及業(yè)績(jī)。經(jīng)培訓(xùn)后可實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)信念統(tǒng)一、狀態(tài)提升、流程優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)。實(shí)戰(zhàn)與實(shí)用性極強(qiáng)是客戶對(duì)陳老師**多的評(píng)價(jià)。


推薦課程二:《電話銷(xiāo)售對(duì)話腳本設(shè)計(jì)》

培訓(xùn)老師:舒冰冰——國(guó)內(nèi)知名電話營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)教練

舒冰冰老師是電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)知名電話營(yíng)銷(xiāo)輔導(dǎo)教練,中國(guó)電話營(yíng)銷(xiāo)的超級(jí)導(dǎo)師。

出版過(guò)8本電話營(yíng)銷(xiāo)暢銷(xiāo)書(shū),有8年電話營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),10年一線電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),5萬(wàn)多名學(xué)員課后親筆感恩信,10多萬(wàn)條各行各業(yè)電話錄音分析經(jīng)驗(yàn),30萬(wàn)通電話親自外撥的實(shí)戰(zhàn)記錄,1000萬(wàn)一年的電話營(yíng)銷(xiāo)驚人業(yè)績(jī)記錄。

廣泛受到學(xué)員、同事、客戶、合作伙伴,甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的由衷敬佩和高度贊揚(yáng)。


推薦課程三:《電話銷(xiāo)售心態(tài)和技能提升》

培訓(xùn)老師:王浩——銷(xiāo)售技巧導(dǎo)師

王浩老師有21年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾任職務(wù):江蘇省政府某局長(zhǎng)(廳級(jí))秘書(shū)、天龍汽車(chē)貿(mào)易公司總經(jīng)理、遠(yuǎn)東科技市場(chǎng)總監(jiān)、摩托羅拉政府項(xiàng)目銷(xiāo)售總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、智博科技集團(tuán)執(zhí)行總裁,授課激情奔放、案例生動(dòng)、實(shí)用簡(jiǎn)潔、觀點(diǎn)獨(dú)到。



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