在大客戶(hù)銷(xiāo)售中，所有機(jī)會(huì)似乎都具有很大的誘惑力。于是，一有銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，銷(xiāo)售人員便會(huì)全力去爭(zhēng)取。然而，這種“一個(gè)都不能少”的通吃策略只會(huì)造成資源的分散和浪費(fèi)，草率投入導(dǎo)致的項(xiàng)目失敗也會(huì)影響銷(xiāo)售人員的士氣。

因此如何成為一個(gè)完美的大客戶(hù)銷(xiāo)售者，需要我們不斷實(shí)踐去培養(yǎng)自己。下面諾達(dá)**大客戶(hù)培訓(xùn)小編來(lái)談?wù)劥罂蛻?hù)銷(xiāo)售到底應(yīng)該怎么做？希望對(duì)大家有所幫助！

1、自然特質(zhì)

大客戶(hù)銷(xiāo)售需要具備一些自然特質(zhì)，而這些自然特質(zhì)不是短時(shí)間可以靠培訓(xùn)可以完成的，作為銷(xiāo)售管理人員必須有清醒的認(rèn)知，作為大客戶(hù)首先得具備邏輯能力、分析能力關(guān)鍵要件，另外能與大客戶(hù)身份相匹配的基本素質(zhì)，在與大客戶(hù)交流的思維模式與心智是匹配的。

因此，我們要讀懂大客戶(hù)的語(yǔ)言、大客戶(hù)的思維方式、大客戶(hù)的行為習(xí)慣等，如果做不到這一點(diǎn)，我們?cè)谧鲣N(xiāo)售的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管我多么熱情，多么投入**終客戶(hù)還是沒(méi)有反應(yīng)，造成這種情況的原因就是大客戶(hù)聽(tīng)不懂你在講什么，他讀不懂你的語(yǔ)言，如果我們不了解這是很可拍的。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)

專(zhuān)業(yè)知識(shí)是基本功，而是專(zhuān)業(yè)知識(shí)是**容易掌握的，但是**不容易做到的。另外作為大客戶(hù)銷(xiāo)售所應(yīng)掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)實(shí)際上是包括三個(gè)層面的，一是產(chǎn)品知識(shí)，二是行業(yè)知識(shí)，三是市場(chǎng)環(huán)境。產(chǎn)品知識(shí)是作為一般銷(xiāo)售都應(yīng)具備的知識(shí)，而行業(yè)知識(shí)很容易被人理解為同行業(yè)知識(shí)，這是錯(cuò)誤的，僅了解一點(diǎn)同行業(yè)知識(shí)，有時(shí)是不足以應(yīng)對(duì)一些專(zhuān)業(yè)型的大客戶(hù)的。行業(yè)知識(shí)應(yīng)從同行業(yè)角度、替代品方面以及行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)方面考慮；三是市場(chǎng)環(huán)境同樣也是必不可少的，只有三者都達(dá)到了，才有可能成為專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的嬌嬌者。

3、專(zhuān)業(yè)技能

大客戶(hù)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)技能也是必不可少的，這一點(diǎn)大家都很清楚，并且很重視這一方面的工作。

4、良好心態(tài)

這里我強(qiáng)調(diào)的是心態(tài)，因?yàn)槲覀冊(cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中，經(jīng)常根據(jù)自己的喜好判斷客戶(hù)，并且自己喜好的方式與客戶(hù)打交道，這是不妥的。

在銷(xiāo)售過(guò)程中我們不能以個(gè)人的喜好去談客戶(hù)，我們必須具備一種能跟各種客戶(hù)打交道的能力，比如：我們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中會(huì)經(jīng)常感覺(jué)到有些客戶(hù)怎么這么刁難？其實(shí)，并不是客戶(hù)刁難，而是我們無(wú)法采取與客戶(hù)相適應(yīng)的方式，造成不必要的銷(xiāo)售障礙。

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