電話銷售鋼材技巧一:先建立關(guān)系
**個電話過去,目的不是要做生意,不要有太多奢望,我的目的就是了解對方廠里是否用到鋼材,用的什么鋼材,用量大概是多少,這些都是很寶貴的信息。
可能一些對你感興趣的客戶問對一些規(guī)格進行詢價,這事你不要抱著賺錢的心態(tài)去回答,你要報一個比市場價還偏低的價位,**印象是很重要的!
電話銷售鋼材技巧二:從簡單做起,讓客戶不要小瞧你
銷售工作是一項復(fù)雜且充滿挑戰(zhàn)性的工作,活動內(nèi)容主要包括區(qū)域市場調(diào)查、競爭對手分析、市場開發(fā)計劃、客戶資信調(diào)查、客戶開發(fā)、客戶管理與維護、終端網(wǎng)點建設(shè)、終端理貨與促銷、產(chǎn)品投訴處理等等。開發(fā)與管理的對象也很多,有一級批發(fā)商、二級批發(fā)商、零售商、消費者等等。而鋼材業(yè)務(wù)新手要將每項銷售活動執(zhí)行到位,將每個層級的客戶開發(fā)與管理好,確實有難度。鋼材業(yè)務(wù)新手可以從走訪零售店,幫助零售店理貨與促銷等基礎(chǔ)性的開始,一則積累產(chǎn)品知識和銷售技能,再發(fā)展到開發(fā)零售店、二批,二則證明給客戶看,你是**棒的。只有這樣,才有可能取得客戶的認可與信任,**終達到駕馭和管理客戶乃至整個區(qū)域市場的目的。
電話銷售鋼材技巧三:與客戶共同銷售,用業(yè)績贏取客戶充分信賴
銷售,**終的結(jié)果是銷售業(yè)績,是銷量的持續(xù)增長和市場份額的不斷提升。接下來,鋼材業(yè)務(wù)新手還應(yīng)深入下去,將客戶的激情充分的調(diào)動起來,與客戶共同開發(fā)與管理市場,獲取良好的市場業(yè)績,**終使自己成為客戶的合作伙伴關(guān)系,讓客戶感覺永遠離不開你。
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