企業(yè)質(zhì)量管理課程大綱

企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件就是看它能否向市場(chǎng)提供滿足客戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而保證優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的前提就是看企業(yè)公司是否對(duì)QC小組的活動(dòng)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新培訓(xùn)，提升全面質(zhì)量管理的意識(shí)！本課程結(jié)合企業(yè)實(shí)際，利用企業(yè)自身的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，讓學(xué)員直接用現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題來(lái)進(jìn)行討論，結(jié)合QC七大工具的應(yīng)用，形成解決方案。

1.掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的意識(shí)！使你的大腦經(jīng)過(guò)最前言的品質(zhì)控制理念的洗禮。

2.掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善的方向，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力 。

3.掌握質(zhì)量控制手法，成為你解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的利器。

4.掌握正確的改善技能，利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)！

第一章  問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題分類

1.質(zhì)量問(wèn)題與對(duì)應(yīng)流程的八步法,即8D

2.什么是問(wèn)題?問(wèn)題分類

3.不良的來(lái)源:變異

4.如何意識(shí)到問(wèn)題?走動(dòng)式管理法

5.日常管理就當(dāng)有的事前預(yù)防,事中預(yù)防,事后預(yù)防

6.三種預(yù)防管理的關(guān)系圖示.

第二章  問(wèn)題分析步驟與解決策略

1.何時(shí)需要用到8D

2.1D小組解決問(wèn)題的方法

3.2D描述問(wèn)題,如何描述問(wèn)題呢?

4.3D實(shí)施與驗(yàn)證臨時(shí)(限制)行動(dòng)

5.5D 驗(yàn)證改進(jìn)行動(dòng)

6.6D實(shí)施永久改進(jìn)行動(dòng)

7.7D 預(yù)防問(wèn)題重現(xiàn)

8.8D祝賀你的小組

第三章  課程回顧、總結(jié)

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1，生動(dòng)、有趣，內(nèi)容詳實(shí)，重點(diǎn)突出，邏輯清晰，理論與實(shí)踐結(jié)合的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我有很大的啟發(fā)和引導(dǎo)。

2，老師講的案例使我受益匪淺，能舉一反三地講解知識(shí)。

3，課程針對(duì)性強(qiáng)，啟發(fā)性強(qiáng)，簡(jiǎn)單易懂。

4，課程講解透徹，老師善于調(diào)動(dòng)討論與思考，使我們能更好地理解，很不錯(cuò)。

諾達(dá)**創(chuàng)辦于2006年，總部設(shè)立在深圳，是一家專注于為企業(yè)提供質(zhì)量管理培訓(xùn)方案定制的服務(wù)商。目前業(yè)務(wù)范圍已遍布全國(guó)各個(gè)省市，成員主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、廣州等地。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展與沉淀，現(xiàn)已擁有豐富的師資資源并從中整合一批精英講師，涵蓋管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、人力資源、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)物流、項(xiàng)目管理及國(guó)學(xué)智慧12個(gè)領(lǐng)域的品牌課程，幫助企業(yè)學(xué)員學(xué)有所成，學(xué)有所用，為企業(yè)發(fā)展提供源動(dòng)力。