員工幫助計劃(Employee Assistance Programs，EAP)。是企業(yè)組織為員工提供的系統(tǒng)的、長期的援助與福利項目;通過專業(yè)人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。簡而言之，EAP是企業(yè)用于管理和解決員工個人問題，從而提高員工與企業(yè)績效的有效機制。

企業(yè)EAP可以幫企業(yè)：

1.幫助組織提高生產(chǎn)效率，減少缺勤及曠工率，降低事故發(fā)生率，減少醫(yī)療成本，提高員工忠誠度，樹立企業(yè)人文關懷的形象。

2.幫助員工降低工作壓力，增進身心健康，改善人際關系，提高工作績效，促進工作生活平衡，提高生活質量。

3.幫助管理者更有效的領導整個團隊，有效處理員工下屬之間的關系，有更多的時間關注其他問題，減少員工的投訴等。

對員工來說EAP可以:

幫助員工解決使工作業(yè)績產(chǎn)生影響的諸多問題，如:工作壓力、人際關系、親子教育、戀愛婚姻、家庭關系、情緒低落、焦慮不安等等。